? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 溝通的重要性

? ? ? ? ? 溝通在我們日常生活、工作、學習中所占的重要性相信每個人都會有一樣的體會。為什么紀曉嵐、和申、劉羅鍋這些歷史上能說會道的高手都能得到重用，讓自己的仕途大展鴻圖。記得去年一個朋友報團參加麗江游的時候，有兩個人被掉隊，最后會讓導游找個大半天而浪費了整個團隊的時間，最后可能游客會說是導游沒有告訴他們具體的集合點或者導游會說游客不按自己的行程方向來，這個因為溝通沒有到位導致原本出來玩樂的心情全被這樣糟蹋了。由此可見，良好好的溝通才能不管對人還是對一個團體都會起到重量要的作用。

? ? ? ? ? ? ? 影響溝通的主要三個外因

? ? ? ? 我們的溝通都是自己與外界的一個信息互動的方式，那么會有哪些外在因素會直接影響到我們的溝通呢？首先，別人的觀點與自己有分歧。每個個體都會有自己不能的思想觀點或思維模式，就像我們中國和美國和歐洲其它國家在對世界同一個問題發表對外觀點時都會有自己不能的立場和不同的態度最后給出不同的解決問題觀點。然后、通過溝通將直接影響到事項的最后結果。例如在開會設定月目標業績時，這種直接協商具體目標就會直接把結果定下來。最后、溝通時的情緒。當一個人在很生氣時，可能會把自己的不良情緒夾雜在與別人的對話中，如今天被老板批了一頓，那么當同事說你這個文件沒有寫清楚或者應該補充時，你可能不會像平常那樣說“好的，我待會改一下發給你。”你很可能會說“哪個地方不行，這一點點怎么就不可以了，你說了算嗎？”

? ? ? ? ? ? ? ? ? 創造陽光溝通氛圍

? ? ? ? ? 有效的溝通很多是在良好的氛圍下進行的，我們都愛聽到表揚、鼓勵的話語而不喜歡在批評、指責中逗留。就如今天公司的戶外拓展活動中有一個越獄生死游戲，在開始前有幾分鐘的討論和準備時間。大家需要快速確定出第一位逃生的伙伴和最后一位可能會犧牲的墊腳石，而且有個嚴格規則是如果游戲一旦開始，不能發出任何的講話聲音。所以在準備階段，大家都把自己的觀點全部說出來并積極討論比較，最后由隊長決定活動中的順序以及細節安排。在游戲當中有位伙伴連續幾次都違規被教練中途要求游戲暫停，并給我們團隊再次進行討論，大家在安慰和鼓勵這位伙伴后重新將其位置調整了一下。在游戲重新開始后，我們團隊這次完成時間比教練要求的時間提前了一半。大家都異常興奮，因為這個結果都出乎了大家的意料，這種陽光積極的溝通在我們快速完成目標的過程中顯示出非常重要的作用。正能量的語言對人都是一種鼓勵和力量。

? ? ? ? 如果希望一個團隊能達到高效合作，那么有效、正能量的溝通是很值得重視并加以強化的一種技能。