當(dāng)激勵遇到組織“滯長”

滯漲是經(jīng)濟(jì)學(xué)用語,原意叫停滯性通貨膨脹(Stagflation),“滯”是指經(jīng)濟(jì)增長停滯,“脹”是指通貨膨脹。在經(jīng)濟(jì)學(xué),特別是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中,特指經(jīng)濟(jì)停滯(Stagnation)與高通貨膨脹(Inflation),失業(yè)以及不景氣同時存在的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。本處借用滯長一詞,意指企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到一種相對穩(wěn)定的發(fā)展階段,經(jīng)濟(jì)效益基本上取決于市場環(huán)境,現(xiàn)有的硬件條件下,內(nèi)部潛力已經(jīng)發(fā)掘到近于極限,提升空間非常有限或者難度很大。

處在成熟后期的企業(yè)比較典型,外部產(chǎn)業(yè)大環(huán)境相對比較穩(wěn)定,企業(yè)內(nèi)部除非對硬件進(jìn)行大規(guī)模的升級,各項(xiàng)管理指標(biāo)也逐漸達(dá)到瓶頸了,由于外部市場疲軟,因此企業(yè)對現(xiàn)有裝備進(jìn)行升級換代的驅(qū)動力嚴(yán)重不足,甚至在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行新的投入都持保守態(tài)度。另一個方面,雖然產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量不多,但是實(shí)力都差距不太大,殺敵一千,自傷也要八百,產(chǎn)品與服務(wù)在市面上差異性也不大,因此價(jià)格戰(zhàn)是不敢輕易挑起。總之,企業(yè)進(jìn)入一個相對穩(wěn)定的經(jīng)營期,再投入意愿不足。

從組織整體而言,定激勵盤子即薪酬總額的預(yù)算與管理是有一些基本原則的,例如薪酬總額占到企業(yè)收入或者利潤的比例,如果占比過低,企業(yè)缺乏激勵性,如果占比過高,又有可能影響企業(yè)的競爭性,薪酬的增量一般是遵循“兩低于”原則:即工資總額增長速度應(yīng)低于經(jīng)濟(jì)效益增長速度,平均工資增長速度應(yīng)低于勞動生產(chǎn)率增長速度。激勵的前提是企業(yè)首先要有增長,有效益,而且利益分配的速度與比例肯定要劣后于企業(yè),按照這種原則,如果企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不增長,那么薪酬總額是不可能增加的。

那么問題來了,滯長的企業(yè)如何做員工激勵?第一,員工投入與經(jīng)濟(jì)利益之間的投入產(chǎn)出比例早已經(jīng)是邊際遞減,進(jìn)入內(nèi)生增長的瓶頸;第二,員工的職業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重制約,一般而言,從企業(yè)角度,員工的職業(yè)發(fā)展,最后都是對應(yīng)到前途與錢途,帽子與票子,但是進(jìn)入滯長期的企業(yè),恰恰在這兩個方面都比較弱,因?yàn)闆]有那么多的位置空缺,晉升職位肯定難度就非常大,錢途就更不用提了,企業(yè)沒多盈利,肯定不愿意增加薪酬投入。企業(yè)無能或者無力為員工的職業(yè)發(fā)展持續(xù)投入了。

那么滯長的企業(yè)是否有必要增加激勵投入呢?企業(yè)只要在運(yùn)轉(zhuǎn),人力資本價(jià)值必然是在不斷提升的,因?yàn)閱T工的職業(yè)能力、熟練程度、技能水平等等方面隨著時間的推移,一定是會不斷提升的。也就是說,雖然組織沒能為員工的職業(yè)能力提升買單,但是員工個人的市場價(jià)值是在增加,時間越長,組織與員工激勵的預(yù)期心理落差與矛盾將越來越激烈與突出,將有可能增加員工的離職風(fēng)險(xiǎn),因此,為員工尤其是核心員工的職業(yè)增值買單,是企業(yè)的保障成本,是維護(hù)成本。

其實(shí),不僅僅是處在滯長期的企業(yè),甚至一些身處微利區(qū)間的企業(yè),也一樣會面臨這種挑戰(zhàn)與問題,人力資本主權(quán)時代,人力的成本快速上升,企業(yè)賺錢的速度甚至沒有人力成本增長的速度,這種企業(yè)到了一個臨界點(diǎn)以后,將遇到人才管理的問題,例如優(yōu)秀人才的流失率不斷攀升,大部分員工缺乏驅(qū)動力,勞動生產(chǎn)率進(jìn)入一個怪圈,我們國家80年代就曾經(jīng)走過這么一個怪圈,每每到經(jīng)濟(jì)下行階段,就越是突出。

企業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯決定了分配原則,企業(yè)的人才邏輯決定了分配導(dǎo)向,因此,當(dāng)激勵遇到滯長,就是要問到底還要不要激勵員工?到底該怎么激勵員工?

員工薪酬增長的“剛性”使得增加核心技術(shù)或者技能型員工的薪酬成為一種維護(hù)成本,必須要保持增長投入;

核心人才的增量來源有兩種方式,一種是企業(yè)適度增加薪酬總盤子;第二種是結(jié)構(gòu)性調(diào)整,將激勵盤子優(yōu)先向核心技術(shù)性或者技能型員工傾斜,總盤子不變的前提下,這種傾斜就意味著降低普通員工的薪酬,這需要在策略上提前做出相應(yīng)的準(zhǔn)備。

當(dāng)然,解決這個問題的最佳時間還是要提前,當(dāng)企業(yè)走入滯長陷阱的時候,企業(yè)再進(jìn)行解決的難度和壓力都很大,成本也更高,因此,激勵必須更早規(guī)劃,提前規(guī)劃,居安思危,例如提前規(guī)劃設(shè)計(jì)員工的中長期收入,以及非工資性收入,這樣才能在企業(yè)面臨外部市場壓力,或者增長乏力的時候,降低員工激勵需求的壓力,為企業(yè)的轉(zhuǎn)型,形成新的增長點(diǎn),爭取更多的時間。

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