今天看到一則新聞，河南一公務員被指上班睡覺不理辦事群眾，被群眾拍了視頻，并且在社交網絡上廣泛流傳。被曝光的公務員自然是倒了霉，可是還有很多沒曝光的公務員在為難著我們的人民群眾。

這讓我記起了年初的一次經歷，這次經歷讓自認比較平和的我不禁想飆臟話。感慨普通民眾尤其是農民兄弟去基層政府行政部門辦事有多難。

父親住院，因為疾病比較重大，所以醫療費花去了很多。輾轉從朋友處得知，如果住院花費數額比較高，可以申請醫療救助，父親因為是殘疾人，所以享受國家低保，可以申請的數額可能會高一點。我衷心感謝國家制定的體恤民情的政策，這些政策真的是為民謀福利。可一番奔波之后，我深深憂慮，這樣利民的政策究竟惠利了多少民眾。因為在基層行政部門辦事太折騰，不明真相的民眾會在一堆材料面前敗下陣來，選擇放棄。

第一天中午一點到達鎮政府便民服務中心，有工作人員在崗。當時還感慨了一下，基層行政部門很親民，中午還上班。我把出院的所有單據交給工作人員，工作人員看了一下，說：“你的材料不合格，結算清單沒有蓋上醫院的章，而且低保證今年上半年沒有審核，要去村委會審核。”我懵了，沒人告訴我要蓋章。那么多問題，好吧，一項一項來，臨走前，我問辦事員要不要準備其它材料。她說：“先把章蓋好再來。”天真的我以為，蓋完章就沒問題了，可事情比我想象的復雜很多。我先去村委會蓋了章，在這里等辦事的人等了近半個小時；然后乖乖乘車100多公里去醫院蓋章，回到家已經是晚上8點。

第二天中午12點到達鎮政府便民服務中心，沒有工作人員在崗。心里想午飯時間，正常。在附近逛了一圈，給父母買了些東西，中午1點回到服務中心，沒有人在崗。坐在旁邊等了一下，其他部門的工作人員陸續到崗，開始處理眼前的工作，可是負責辦理醫療救助的辦事員一直沒出現，直到1:40分才姍姍來遲。我急忙遞上材料，她看了一下，說：“可以了，現在先填兩張申請表并到村委會蓋章，再交兩份身份證復印件、兩份社會保障卡復印件、兩份低保證復印件。”心中一群草泥馬跑過，心想昨天問你你不說。可我忍了，客氣地說謝謝，然后開始填申請表，再次前往村委會蓋章。這次不走運，村委會負責人不在村里，說要一個多小時才能回來。沒辦法，我只能等。萬幸，等了半個多小時后，有一名村委會工作人員回來了，他知道公章在哪，在征得村委會主任的同意后，替我蓋了公章。我拿上材料，前往復印店，復印好所需材料后，匆匆趕往鎮政府，此時已經是下午3點。我交上材料，覺得一切可以結束了。

這時辦事人員的表情讓我清楚事還沒完。她問：“書面申請呢？”我臉色也不善了，提高聲音道：“我確定，你沒告訴我需要書面申請，因為你說的材料我一一記下了。”她居然沒什么歉意，狡辯說：“我告訴過你的，肯定是你忘記了。”我拿出當時記下的記錄，她看了一下眼，依然毫無歉意地說：“那現在趕緊寫吧，寫完還要回村委會蓋章。”我當時真的怒了，太想飆臟話了。說道：“以你這辦事能力和效率是怎么混上公務員的，納稅人付給你工資，是讓你服務人民的，不是讓你折騰人民的。”其他人和稀泥道：“趕緊去蓋章吧，下午四點就下班了。明天周五工作人員要培訓，不辦公的。”心中一萬只草泥馬在奔騰。中午1:40來上班，下午4點下班，一整天就接待了我一個人，還弄成這個鬼樣子，這是全天下最好的活計啊。

牢騷發過，我不得不再次前往村委會蓋章，去到時，辦公室門緊鎖，已經沒人了。我絕望了，心想放棄吧，我沒有時間再來折騰一天了，因為我馬上收假了。抬頭看到辦公室門口的電話號碼，懷著最后一絲希望撥通了這個電話，幸好辦事人員愿意來幫我蓋章。蓋好章，我馬上奔赴鎮政府。到達時時間是下午4：09，辦事人員果然已經下班，我感到深深的無力。無奈之下，我撥通了在鎮政府里工作的同學的電話，把材料放到了他們的門衛室，委托他幫我遞交。如果之后材料還是不對，我是真的無能為力了，遠在他鄉工作的我是沒有時間和精力來處理這些繁瑣的事的。

推自及人，有點知識的我尚且不能很清楚地處理這些繁瑣的事情，那些沒多少知識的農民尤其是困難群眾在辦事的過程中該是受了多少委屈，吃了多少苦啊。

????中國的吏治壞在了基層。越是基層公務員，越懷著優越感，在人們頭上作威作福。這種行為損害了黨和政府在人民心中的形象，困難群眾不但沒有感受到關懷，還被深深的傷害，好事變成了壞事，長此以往，失的是民心啊！

“千里之堤，毀于蟻穴”，萬望戒之！