《非暴力溝通》作者是著名的馬歇爾·盧森堡博士，他發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。

人是個群居動物，有人得地方就需要溝通交流，但是總會有各種大大小小得矛盾穿插其中，人類得悲歡并不相同，人類得內心想法也千奇百怪，有時候心意相通好難，誰不想和身邊得人們一起愉快得相處。

非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式，不再條件反射式地反應，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識的使用語言。

非暴力溝通有4個要素

1）留意發生的事情，我們此刻觀察到什么？要點是清楚表達觀察結果，而不判斷或評估

2）表達感受，比如受傷、害怕、憤怒或喜悅等。

3）說出哪些導致那樣的感受

4）說出具體請求

比如：母親對搗亂的孩子說：寶貝，看到你隨處放的課本和玩具我不太高興，因為我想家里整潔，你是否可以把它們都歸位？

這是非暴力溝通的一方面，另一個方面是要體會他人此刻的觀察、感受和需要，聆聽他們的請求，來發現做什么可以幫助他們。

這樣的話雙方便可以持續互動，直至情誼相通。

都是互相的，我們要做到換位思考。

有一句話怎么說：因為懂得所以慈悲。

在這個有點聒噪的世界，靜下心來，聆聽自己和他人的內心，做一個有愛的人