與劉愛華（Vivian）見面不多，但每次都被她爽朗的性格感染，獅子座與生俱來的氣場，永遠是鎂光燈下的焦點。來大陸工作已近七年，她仍然講著很重的臺普，但不是那種典型的文藝女生腔。相反，她快言快語，如聞其聲，如見其人。劉愛華是海峽兩岸聞名的直率、感性、專業且人緣好的公關大咖。

在美國波士頓念完營銷公關碩士后，劉愛華從臺灣“達豐公關”起步，后來分別在臺灣柯達和臺灣雅芳公司，負責公關廣告與整合營銷，擔任公司發言人；2010年1月，加入北京“萬博宣偉公關顧問”擔任副總裁；2012年10月，出任埃培智（IPG）集團旗下的“達睿思國際傳播咨詢”(DeVries Global）首任大中華區董事總經理。

劉愛華參加2015年達睿思在紐約舉行的全球高管會議，與生命中最感謝的恩師之一、達睿思全球主席Jim Allman

愛上公關，從大學就開始

采訪別的公關大咖時，總聽到他們如何不經意“誤打誤撞”進入公關這行的故事。但劉愛華不同，她一開始就目標明確，從臺灣輔仁大學大眾傳播系畢業后，一下子就瞄準美國最早建立傳播學的高校之一愛默生學院（Emerson College）

成立于1880年的愛默生學院位于波士頓，學校教授的政治學、修辭學、第三世界公關等課程，讓劉愛華興奮不已，但是更吸引她的是學校理論＋實踐的機會。

她至今還記得，由于自己對NBA的熱愛，“Special Event Management”（特別活動管理）這門課的學期作業，她以“NBA夢之隊大團圓”為主題，策劃了奧運冠軍的夢之隊年度團聚，邀請熱愛籃球的超級貴賓球迷共同參與慈善晚宴，透過現場屏幕，以籃球不斷向上的即時動畫，沖高現場和電話捐款的數目。

雖然只是一個模擬活動，但是劉愛華在策劃中對整體策略和細節的把握，令教授和同學們贊嘆不已。邀請的球員名單、貴賓名單、包括洛杉磯著名的NBA超級明星粉絲Jack Nicholson杰克·尼克爾遜、邀請函設計、視頻制作等，奧運精神巧妙融入在活動的每個環節。劉愛華為客戶服務的專業性和細節控，后來成為業界稱道的美譽，而她在大學和研究生時期，就在為這一切開始準備。

當每個留學生都忙著學業時，熱心的劉愛華卻在波士頓創立了中國同學會，幫助更多想到波士頓念書的華人。成立中國同學會需要給學校委員會正式報告，還得通過活動讓更多人認可，因此劉愛華帶領幾位臺灣留學生，舉辦了“中國市集”活動。

他們親自制作了中國特色的食品點心，找來毛筆字寫得好的同學，幫老外寫中文名字，每人收五塊美金；他們還借來了明清朝代的衣服，供老外穿上拍照，每人再收五塊美金；中國市集不但成功獲得學校的認可，還攢了中國同學會舉辦活動的基金。當時波士頓的留學生不多，劉愛華也邀請了來自北京和上海的留學生一起加入中國同學會，增進彼此間的交流。

這些現在聽起來也許幼稚的事情，卻是對一個將來成熟的公關人最初的測評，主題、內容、細節，把控活動及溝通協調的能力，未來可以此打開一片天。

從公關到整合營銷 看到甲方的無奈

研究生畢業回到臺灣，劉愛華參加了幾個主要公關公司的面試，最后加入了當時臺灣最大的本土公關公司“達豐公關”。當時達豐的老板對她說：“你天生就流著公關人的血液，從你身上可以看到我年輕時的影子。公關不會因為年齡而失去競爭力，相反，歲月會讓你更加豐厚。”

劉愛華在達豐服務了三年，后來又從甲方回到達豐擔任副總裁、并兼任“知申豐泰”公關總經理。這位前輩的話一直激勵著她，讓公關經得起時間的磨礪，讓自己的職場在熱鬧的表象后面累積厚重。

在達豐公關，劉愛華接觸到許多大客戶，包括臺灣第一大航空公司中華航空以及影像業的領導品牌柯達，他們都來挖角劉愛華。對旅游行業充滿熱情的劉愛華想去華航，覺得可以和頂級酒店、餐廳等各種相關行業接觸，延伸觸角與專業知識，可是最后經過各方朋友的分析勸說，她選擇了當時還是全球最受歡迎的十大品牌之一的柯達。

至于當年的華航客戶，后來到北京擔任埃培智集團和萬博宣偉中國區董事長的劉希平，不遺余力地把劉愛華攬到自己旗下，從臺北到北京“重新創業”，這是后話。

在柯達臺灣，劉愛華開始負責公關、廣告、品牌、企業形象，跨界同盟、年會以及經銷商各種大會、海外激勵旅游等。由于表現優異，老板讓她轉到市場部，負責產品及渠道的營銷活動。與不同的銷售渠道包括傳統沖印店、大賣場、便利店以及旅游景點等打交道，為她將來做更大規模的整合營銷打下了基礎。

她與不同的渠道談合作，與迪士尼聯合做營銷，找家樂福，7-11便利店，找到不降價而為消費者提供更多附加價值的營銷方案。

可是，營銷終究不能解決企業的根本問題。面對1986年柯達自己發明的數字照相技術，柯達并沒有抓住這個新的成長機會。“直到現在，我還是覺得柯達是一個最溫暖、最人性化的公司”，劉愛華說，但是柯達與世界的告別已經無法逆轉。盡管如此，直到現在，她仍是許多柯達人與經銷商心中“永遠的柯達女神”。

“香香公主”在雅芳打敗香奈兒

劉愛華在臺灣的事業漸入佳境，她自己也因酷愛香奈兒Channel品牌而被媒體封為“香香公主”，甚至她位于臺北的家、都選在臺灣第一家香奈兒臺北晶華酒店附近。以“頂級私人招待會所”為設計理念的裝潢，也仿照香奈兒精品店的設計，以一格一格的墻面設計，擺放著從學生時代就開始精心收集的香奈兒戰利品。走進她家，彷佛置身香奈兒精品店。臺灣許多主流媒體，包括東森電視、蘋果日報、聯合報、壹周刊、時報周刊等，及各大時尚和家居雜志都曾大篇幅報道。

在柯達服務滿六年后，劉愛華加入臺灣雅芳公司，擔任廣告公關經理暨公司對外發言人。直到現在，當初面試她的臺灣雅芳公司總經理與營銷主管，還說很少見到做公關廣告的人能有這么豐富的市場營銷經驗。

當時雅芳的市場認知還停留在媽媽或阿姨用的品牌，失去了許多市場份額。公司決定讓品牌年輕化。深入研究與策劃后，劉愛華和團隊推出了“千金美眉大募集”，希望透過活潑、創新與多元化的整合營銷活動，吸引年輕消費者。

然而，美國總部覺得臺灣已是成熟市場，所以當年給出的市場預算是零。但劉愛華團隊據理力爭，堅持品牌的經營一定要持續，總部也覺得她的方案有創意，在多方溝通后，決定給她6000萬臺幣的預算，但是年度必須達到創造三萬個新會員的目標，而且在年中就要審議，是否有達到半年目標的15000人。

限于預算，劉愛華先用三個月的電視廣告，將年度活動主題打響，并以最受年輕女孩喜歡的“卸妝組合”與“美白組合”為主打產品，然后啟動了“千金美眉時尚學院”、“尋找雅芳先生”活動，以及“愛上千金美眉”偶像劇等系列整合營銷活動，成功吸引了年輕美眉的關注和參與。

“千金美眉時尚學院”利用臺灣最具權威的人力資源服務公司－“104人力銀行”平臺，讓雅芳這樣的商業品牌深入各大企業。104人力銀行講師教導女性如何強化專業職能；而雅芳的美容專家，則針對年輕女性的儀態、如何迅速轉換妝容等熱門話題提供實用的指導，受到年輕女性消費者的追捧。

“尋找雅芳先生”用三個月的網絡征集，海選出30多位年輕、充滿才華與活力的年輕帥哥，再經過最后階段的面試、才藝表演等，選出了10位“雅芳先生”，分別代表10種不同的服務行業，如空乘員、快遞員、餐廳服務員等；到臺灣北中南18家百貨公司現場選秀表演，堪稱運用“小鮮肉”吸引年輕美眉活動的始祖。

在選秀才藝表演的現場，消費者可以投票選出心中最支持的“雅芳先生”，但前提是必須現場以優惠價(臺幣1000元)購買原價2300元的“美白產品組合”或“卸妝組合”。除了可以現場投票外，還可以由美妝老師化妝，現場拍照，成為時尚雜志的封面人物。18場活動結束后，參加活動的美眉更有機會參加總抽獎，獲得價值一克拉的鉆石等。

而為了迎合年輕人對偶像劇的追求，劉愛華邀請了金鐘獎編劇，以雅芳人熱心熱情的精神為主軸，拍攝了當年非常著名的《愛上千金美眉》偶像劇，由陳喬恩、許夢哲主演，許多場景，也巧妙地安排在臺灣雅芳公司以及“尋找雅芳先生”的現場拍攝，以溫馨感人的劇情將雅芳品牌精神深植人心。她還被導演臨時指派，在劇中客串雅芳總經理，與女主角陳喬恩有精彩的對手戲，展現了她隨時能臨機應變的才華。

《愛上千金美眉》劇照

隨著大量媒體報道和活動的升溫，雅芳年輕化、時尚化的品牌形象開始深入人心，不到半年的時間，新會員已超越年度總目標三萬人；也因此，所有下半年活動都被總部允許按年度計劃推動。

作為直銷公司，吸收新會員是業績的重要指標；而品牌形象的提升與持續經營，則是吸引新消費者的關鍵之一。劉愛華跟我解釋“三萬人對大陸算不了什么，對臺灣不少了，特別是在那個時代的市場競爭。”

結果到當年年底，雅芳在臺灣新增了七萬新會員。而堪稱雅芳創舉的“千金美眉大募集”，不但協助臺灣雅芳大幅提升銷售業績，更被當時雅芳大中華區總裁高度贊賞，后來以同樣的模式在中國大陸推動。

10個“雅芳先生”，10個不同的人生成長經歷，善于講故事的劉愛華，把他們帶上更大的媒體舞臺。“為什么男性要幫助女性推化妝品?”，“大學生要不要重視保養？”這樣的話題也引起媒體的熱議，一切都跟雅芳的營銷目標密切關聯。

在一個重要的媒體評選中，雅芳獲得“2005年女性心目中最佳保養品第二名”，超過了香奈兒、迪奧這些有影響力的國際大品牌；這對一個直銷品牌來說十分不容易，也是“香香公主”挑戰自我的成功。

延續2004年“千金美眉大募集”品牌年輕化、時尚化的精神，雅芳也在2005年推出了“千萬巨星選秀會”(相當于“中國好聲音”)。邀請音樂人黃舒駿創作“I’m Avon”（我是雅芳），并挑選了當時還是研究生身份的張鈞寧拍攝MV。

“I’m Avon”MV

透過海選、復選，前十名優勝者參加由雅芳安排的造型、肢體語言、口才訓練等密集訓練后，以最專業的狀態進入總決賽。為了吸引更多人關注，劉愛華促成電視臺合作，實況播出總決賽，并通過電視臺的資源密集宣傳，持續提升雅芳的品牌形象與曝光度。而最終選出的千萬巨星，也由當年雅芳大中華區彩妝代言人大S親自加冕，體現“千萬巨星”的傳承意義。

“I’m Avon”MV傳達的精神, 讓更多年輕人認識喜歡雅芳這個品牌，更鼓勵了自己的20多萬會員，用這首歌傳遞的不怕挑戰、勇敢面對自己的精神，一起成就夢想。

2005年中國大陸決定重新開放直銷，主要的直銷品牌無不卯足了勁，爭著第一張紅頭牌照。雅芳全球華裔女總裁鐘彬嫻也密集訪問大陸，除了拜會吳儀副總理，也加強與相關單位的了解與互動。劉愛華每次都授命陪同，并協助媒體專訪、校園演講、與大陸員工交流等安排，累積了許多和大陸團隊工作的經驗。

劉愛華跟著鐘彬嫻在清華大學演講，臺下的學生問她：“姐姐，我怎么能進雅芳？”讓她自豪不已。她還幫助安排鐘彬嫻上了央視對話，“看到了大陸頂尖電視臺做事多么嚴謹”。

當傳出雅芳可能第一個拿到大陸直銷牌照的消息時，公司臨時通知劉愛華去北京做公關支持，她協助安排的那個發布會，也讓她見識到大陸媒體的陣勢。劉愛華也借這個機會，帶了臺灣《商業周刊》全程采訪，雅芳首次登上這本臺灣最權威的財經媒體，而且該刊還以“總裁獅子心”封面故事，13頁的報導，深入勾勒雅芳全球布局、品牌優勢、大陸策略以及經營模式與產品等，讓雅芳再次受到媒體與消費者的關注。

與150臺港澳學生在北京喝燕京啤酒

在柯達和雅芳，劉愛華主管公關、營銷，還是公司的發言人，她說那些年“兩部手機都得保持24小時開機，沒有時間休假”。我們在雜志上看到的是她在自己的小公寓品味香奈兒，接待朋友，享受生活，可是公關人的辛苦，只有公關人自己知道。

當退休的念頭化為離開雅芳的行動時，以前達豐公關老板又找上了她，因為感恩報恩，劉愛華又回到了她第一份工作的地方，擔任副總裁，負責包括新加坡航空、奔馳汽車、LG, 空客、高通、浪琴表等跨國品牌的公關營銷等服務。但她覺得印象最深刻、最有意義的是幫助張學良侄孫、政協委員李大壯先生發起，“海峽兩岸青少年交流基金會”主辦的臺港澳學生大陸交流活動。由于是首次舉辦，不少家長和社會大眾尚存疑慮；劉愛華也主動擔任起對外溝通的角色。

這位重視細節的公關人，記得當時很多難忘的故事。這個大活動由達豐公關負責所有策劃與執行，包括在臺灣選拔優秀的高三到大三學生，書面初步審核，臺北、高雄兩地面試，最終100名入選，加上40名來自香港和澳門的學生，一行人浩浩蕩蕩先到香港會合，在香港大學與中文大學交流，參加在會展中心、由香港政商名流主辦的歡迎晚宴，再由香港飛廣州，住在中山大學學生宿舍，參觀校園與深度交流，再前往全程的重頭戲北京。

在北京的四天，學生們和劉愛華一樣體會了人生中用錢也買不到的許多的“第一次。”為了與國家副主席合影，一大早就從友誼賓館出發去人民大會堂，雖然辛苦，卻也得到了一般人無法擁有的珍貴照片。去航天城參觀，與航天英雄費俊龍近距離接觸、合影，引得北京導游都艷羨不已。

而在炎熱的七月、游客最多的時間，帶140名學生登上長城，確保一個也不會掉，對劉愛華而言，又是一大挑戰。還好，有全國學聯派人支持，那也是她第一次知道全國學聯的巨大影響力。劉愛華告訴學生，這些優秀的學生干部以后可都是要當省長的。在12天的交流活動中，她也會掌握適當場合與機會，輔導同學怎樣更好地呈現自己，展現臺港澳學生的風采。

在北大交流，晚上與北大學生在學生餐廳喝起燕京啤酒，劉愛華還開玩笑地囑咐同學，回臺灣后，爸媽問起在大陸交流什么，千萬別說交流喝啤酒。那是一個多么難忘的夜晚。

從北京到南京，搭的是晚班的硬臥，這不但是同學的第一次、也是已到大陸出差無數次的劉愛華的第一次。硬臥車是開放式的空間，劉愛華半夜巡視各車廂時，居然發現學生自發輪班，守護人員和行李安全。一大早抵達南京后，直接往中山陵，參訪南京大學，然后到上海，與復旦與上海交通大學學生交流，并有機會在游黃浦江的郵輪上，聆聽臺商在大陸的成功故事，和成企業第三代接班人邱士楷也是分享嘉賓之一。

為了讓更多臺灣民眾了解交流活動，劉愛華的團隊在年底舉辦了“海峽兩岸青少年交流研習營”成果發表會；學員們的文字和影像記錄，媒體的大篇幅報導，引起了社會各界的關注。很多人都不會注意到，這種活動，尤其是如此實驗性的第一次，會有多少細節，多少無法掌握的因素，需要怎樣的管理流程，劉愛華帶領了團隊，在幕后靜靜地完成這一切。

第二年，當“第二屆海峽兩岸青少年交流研習營”再度推出時，臺灣各界興致更濃，有的家長還通過“立法委員”說情，想盡辦法讓自己的孩子和親友能夠加入這個交流研習營。

直到現在，這些已經在各領域成為菁英的學生們，依然和劉愛華保持聯系，畢竟12天的朝夕相處，已經建立了像家人般的情感。不久前，劉愛華還特地到臺灣中部，參加其中一名學員的婚禮，也趁機和其他同學好好聚聚，共同回憶當年豐富精彩、一生受用無窮的難忘經歷。

劉愛華的老客戶，當時在華航負責營銷的劉希平后來在大陸風生水起，他轉行做公關后，加入了北京萬博宣偉，負責消費品業務。劉希平幾次邀請劉愛華來大陸，2005年劉愛華陪同雅芳全球總裁鐘彬嫻訪問北京后，劉希平請她來公司，看到鐘彬嫻和劉希平的報導在報紙的同一個版面出現。

“你看，我也很有名啊。”言外之意是，這里的空間很大，有你施展的余地。可是那時候劉愛華基于強烈的使命感，希望堅持繼續為雅芳在臺灣擦亮品牌。

2009年，劉希平再次邀請劉愛華加入團隊。為了讓自己退休前最后一個美麗的風景在北京呈現，2010年1月初，劉愛華來到了北京。“那年的雪很大，北京以后好像沒怎么下雪”。劉愛華記得那個一月，想起了波士頓的雪，過去所有的日子。

2012年周大福法國時裝周媒體之旅 香香公主（右五）在楓丹白露前的合影

她先在萬博宣偉做消費品業務，客戶有寶潔、耐克、奔馳，ZIPPO、周大福等。 她記得自己親自帶領的最大項目就是寶潔全球跨品牌的P&G “Beauty Vision House”（寶潔美尚活動）。

那是寶潔中國第一次承接亞洲區“Beauty Vision House,” 寶潔旗下全球各大品牌，全球頂尖美妝趨勢專家，四位品牌大使，共同亮相北京；兩天三場大活動，八十多場媒體采訪。長達半年的準備和運作，不但是寶潔中國的第一次，又為極具開創精神的劉愛華，寫下了人生無數第一次的又一次！

在劉愛華率領下，萬博宣偉出動了100多人的團隊和合作伙伴支持這一項目。活動第一天下午，來自美國的寶潔美尚趨勢專家，為媒體分享未來三年時尚和美妝趨勢，三個小時的分享，透過現場翻譯，所有來自亞洲各地的美妝媒體，不但不覺枯燥，反而收獲滿滿，直呼這些內容足夠寫上好幾個月了。

第一天晚上500人的大型晚宴，以時尚秀的方式，將當天下午專家分享的七大趨勢，以模特妝容具體演繹。而為了詮釋當年活動主題“面向永恒”(Facing Forever)，劉愛華團隊設計了由老中青三代共同呈現。透過全息影像技術，虛擬圖像的高圓圓先出場，和現場82歲的英國模特達芙妮·塞爾夫以及小童星共同牽手，之后帶出真實的高圓圓本尊。

現年82歲高齡的英國模特達芙妮·塞爾夫在寶潔美尚永恒盛宴上亮相

劉愛華說：“那一刻，很多人掉淚，包括從頭到尾最了解活動細節的我自己。Facing Forever，面向永恒，這是品牌的高度，美的升華，人性的升華。”

兩天緊密活動結束后，寶潔亞太區負責傳播事務的Eric出發去機場前，特地通過當時寶潔大中華區公關傳播總經理陳力邀請劉希平和劉愛華吃飯，當面表達感謝之意。他說參加過北美、歐洲與亞洲等各地區的”Beauty Vision House”(寶潔美尚活動)，北京這次是最感人、最具創意、最成功的一場美尚盛宴。

劉愛華感慨地說，得到客戶的贊許，所有辛苦付出、不眠不休都是值得的。也因為這項空前活動的成功，奠定了未來與寶潔之間更緊密長久的合作關系。

眾嘉賓一起舉杯慶祝寶潔美尚永恒盛宴的成功舉辦

打造“沒大沒小”的文化

劉愛華與臺灣許多藝人都很熟悉。2011年，寶潔旗下的主力品牌OLAY，在原來林志玲的基礎上，又邀請了小S擔任美白產品代言人，劉愛華的團隊負責這項公關活動。

觀察到每年同一個時期，都有幾百種美白產品發表；在百家爭鳴的戰場，必須以具創意的設計吸引媒體與消費者。因此劉愛華團隊以當時最火的“康熙來了”模式，設計了“康熙來玲OLAY全新美白產品發表暨雙天后代言人發表會”。

她特地打電話回臺灣，跟當時“康熙來了”的制作人B2打了招呼。小S和林志玲的“互掐”，總是成為公眾話題：“林志玲外表那么差，不還是照樣走紅”；“林志玲吃飯打嗝很厲害”… 也因此，以小S分享五種室內光，抗衡志玲代表的五種戶外光，更能以趣味的方式，帶出OLAY美白新產品一次對抗10種光害的功效。

為了擴大宣傳，在活動前一個月，劉愛華團隊設計了“美白大帝對抗美白女神”網絡PK活動，短短時間，吸引超過1000萬人關注討論；活動當天優酷土豆全程直播，創下了極高的點擊率。劉愛華率領的團隊，也因為這個項目，獲得了當年寶潔大中華區公關獎中“創新與創意”以及“優秀個人執行獎”兩項大獎。

品牌的高度，娛樂化的轉播，是劉愛華做消費產品的經驗。她認為：“新媒體時代的快速和娛樂，要與傳統公關深挖關鍵信息的做法結合起來。”

由于寶潔業務的快速成長，集團也決定讓“達睿思”這個服務寶潔已近40年的品牌(2001年被埃培智集團收購)跨出紐約以外的市場持續拓展。2012年年中，劉愛華即投入協助品牌建立的相關準備工作。

當年10月1日，達睿思公關在中國正式成立，劉愛華擔任第一任總經理，初始團隊就是30名服務寶潔的員工，短短幾年，業務不斷擴大，不但員工已有80多名，客戶也從當初寶潔、周大福和Zippo三個主要品牌，拓展到現在包括New Balance, Audi 汽車、卡薩帝、芳草地、連卡佛等。而因傳播趨勢的巨大改變，劉愛華也于三年前，成立了達睿思自己的數字營銷團隊，并贏得了聯想、中國電信等年約服務。

香香公主（左二）在2015達睿思年會上，左三為萬博宣偉中國區董事長劉希平

劉愛華的性格也成為她團隊的標志，就是專業＋創意＋熱情。她要團隊做到，一定要在客戶要求的期限前完成工作；一定要保證活動的所有細節；數字化時代培養快速創意，快速實施；永遠保持主動精神，讓客戶感受到你的態度和熱情。

她說：“對客戶服務的品質毫不妥協；客戶抱怨的時候，我不會對下屬發火，但會技巧性地告訴同事怎么做，如何能不再出錯。”

她強調：“我們這里就是一種‘沒大沒小’的文化。”“沒大沒小”背后其實就是充分授權，她總在適當的時機，把光環給同事。這幾年劉愛華已經幫“達睿思”培養了許多優秀人才，包括多位獨當一面的領導。

劉愛華建議剛剛入行的公關人，“至少在乙方磨練三年，經歷不同的行業、累積媒體、KOL以及第三方等資源，讓自己更豐厚后，才能順利邁出下一步。”

她說乙方不會被取代。“乙方是重要的連接者，把甲方需要的媒體、KOL、網紅、渠道等整合在一起，沒有一個甲方可以強大到自己完成這一切。”

當我問劉愛華的老板劉希平，如果用一個詞來描述她是什么詞？劉希平說：“是Connector （連接器）”。

是將軍，也是前線指揮官

劉愛華在寶潔的客戶說，跟萬博宣偉合作多年，團隊很好，但是一直想有一個團隊領導，既有策略，又接地氣，后來 David ( 劉希平)把Vivian（劉愛華）找來，跟她第一次開會，感覺就不一樣。

“又是將軍，又是現場指揮官，這樣的公關人才十分難得。”

做公關的很多人都重視細節，客戶問到細節時，乙方負責人都是扭頭看下屬，而Vivian就是能自己講出所有細節。

寶潔的一位客戶說：“她考慮細節十分周到，而且不僅僅是做到，而是帶著人情味的關懷。 Vivian在的時候，我們都覺得踏實。”

寶潔的同事們都記得那次帶大陸記者訪問臺灣的活動，在臺北101最高的餐廳，晚宴中一位名人悄然而至，是當時風靡全臺灣，人稱“Hold 住姐”的謝依霖。 Hold住姐在“大學生了沒”節目里中英文混雜扮丑搞怪，告訴大學生參加Party如何迅速換裝，“比基尼一秒鐘變成格格”。后來謝依霖在郭敬明的電影《小時代》中扮演了頭腦簡單的運動型女生唐宛如。

這種不期而至是劉愛華用自己的人脈關系精心安排的。Hold住姐以飯店客人的身份與記者們“偶遇”，搞笑中講到了寶潔品牌的發布要點。記者們都興奮地用手機全程拍照。因為不是品牌官方代言人，劉愛華周到地安排謝依霖以私人身份出席。

不久前在跟劉愛華微信群里溝通這篇采訪的時候，忽然她發來一張她和林志玲的休閑照片，說“志玲和我給您請安喔”。

我認真地回了一句“Vivian跟志玲一樣美。”

香香公主和她的明星朋友們

后來她的老板劉希平說，劉愛華是典型的獅子座，重視個人魅力，希望別人夸獎，任何時候都會保持優雅風度。

劉希平說起有一次，因為劉愛華人緣太好，許多客戶和媒體都等著公司年會這一天灌她酒，而她也從不曾掃大家的興，來者不拒，然后喝多了回到家的晚上在房間摔了一跤，鼻梁上縫了好幾針。

“我們都覺得從小就愛美的她這下肯定沮喪透頂，可是她在人前依舊從容優雅，落落大方，而且還不斷地叮囑千萬別讓當事者知道，擔心他們會覺得愧疚，這就是一直善良的香香公主Vivian，”劉希平說。

一位剛從其他公司加入的同事說：“以前從沒見過副總裁到客戶活動現場跟著同事裝新聞資料袋，忙進忙出，盯著每個活動細節的。”

Vivian就是這樣，不管是剛剛入行時、還是現在當了董事總經理，她都保持“接地”，活動現場，見到椅子不整齊，她會親自一張一張調整。寶潔的海外媒體行程，都會指定香香公主親自帶團，她無微不至的貼心、專業、幽默感，總是能在短時間征服媒體，建立長期的信任。

劉愛華的一個客戶說：“香香公主，有公主的品位，卻沒有公主的脾氣；她是我們的開心果和定心丸，她總是能把甲方和乙方的對立變成共贏，讓我們成為她長期的客戶，專業的朋友。”

可可·香奈兒有句名言：“我的生活不曾取悅于我，所以我創造了自己的生活。”對劉愛華來說，職業生涯就像一座房子，她不知疲倦地認真鋪放每一塊磚瓦，讓每一個連接，每一個細部都在平實中綻放光芒。