“我以前讀過這本書，但已經(jīng)不記得里面的內(nèi)容了……”
“雖然是本好書，但是讀過以后沒什么深刻的感受。”
”我讀過的書都要堆成山了，可從來沒派上過用場”
明明讀過了卻什么也沒記住，這不跟沒讀過一樣嗎？
好幾個(gè)月前，參加了人力資源高峰論壇，偶爾間獲得的《HR+三支柱》這本書，如獲至寶，至少那時(shí)候我真的是很需要那本書。或許和很多人一樣，當(dāng)拿到一本好書，會(huì)很好奇里面究竟講了什么內(nèi)容？囫圇吞棗，匆匆忙忙讀完一遍，以為這本書就讀完了。對(duì)的，我算讀過了？
今天一朋友去面試，回來問我說，面試官有一個(gè)問題："HR的三支柱是什么，你知道嗎？“
回想了半天，是的，我確定，這本書我讀過，但是我卻支支吾吾講述不出來。那一刻我深刻的覺得“讀過的書，真的是白讀了”，有點(diǎn)懊惱。
這種情緒也發(fā)生在前段時(shí)間，因?yàn)榫〇|搞活動(dòng)，拼拼湊湊買了千把塊的書籍，堆成山了。但是這些書什么時(shí)候能看完呢？我計(jì)劃下，即使我每天花無數(shù)個(gè)小時(shí)，連續(xù)不斷的讀，也得花個(gè)一年的時(shí)間。那這個(gè)是我買這些書的初衷嗎。我買了就是給我自己壓力，我的腦袋真的是秀逗了。
但我是一個(gè)樂觀的人嘛，我不能一直抱怨，我要想到解決的辦法，所以我決定了，我每天早上早起2小時(shí)，看書，讀那些曾經(jīng)以為沒時(shí)間讀的書，我真的堅(jiān)持了下來。
然后呢，我也學(xué)著輸出，寫讀書筆記。就像這一本三支柱（三只豬），多么枯燥的書呀，我準(zhǔn)備多花點(diǎn)時(shí)間，來記錄，整理輸出書中的內(nèi)容。
1.何為HR三支柱模式?? ? ? ? ?
即專家中心
共享服務(wù)中心
人力資源業(yè)務(wù)伙伴
支柱一：專家中心（Center of Expertise,COE)。COE可以用人力資源戰(zhàn)略價(jià)值選擇來概括，也就是說，COE的核心價(jià)值在于服務(wù)高管和決策層，幫助他們制定正確的戰(zhàn)略。
COE的角色是領(lǐng)域?qū)＜遥〞匀肆Y源管理理論，掌握HR相關(guān)領(lǐng)域精深的專業(yè)技能，追蹤、對(duì)標(biāo)最優(yōu)實(shí)踐。COE很好地回應(yīng)了HR不承接戰(zhàn)略，不能像市場部、財(cái)務(wù)部一樣為戰(zhàn)略制定提供有效建議。
支柱二：人力資源業(yè)務(wù)伙伴（Human Resource BusinessPartner,HRBP)。HRBP可以用業(yè)務(wù)策略的選擇來概括，也就是說，HRBP利用自己所掌握的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，輔助一線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)組織、團(tuán)隊(duì)、人才進(jìn)行管理。
HRBP的角色是人力資源通才，要掌握HR各職能的專業(yè)技能，同時(shí)要了解所在部門的業(yè)務(wù)。如果說COE解決的是HR“上”不能支撐戰(zhàn)略的問題，那么HRBP解決的就是HR“下”與業(yè)務(wù)體系脫節(jié)的問題。HRBP服務(wù)的對(duì)象是業(yè)務(wù)部門，HRBP協(xié)助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織管理、團(tuán)隊(duì)管理和人員管理。HRBP需要找到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理問題的癥結(jié)，診斷業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的HR訴求，綜合運(yùn)用HR專業(yè)方法論及工具，如分析人員需求、招聘計(jì)劃、培訓(xùn)要求、績效考核、薪酬激勵(lì)等，提供特種部隊(duì)式的精準(zhǔn)支持，解決業(yè)務(wù)出現(xiàn)的問題，優(yōu)化流程以適合業(yè)務(wù)部門，同時(shí)幫助業(yè)務(wù)部門各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)和發(fā)展人力資源管理能力。
支柱三：共享服務(wù)中心（Shared Service Center,SSC)。sSC可以用人力資源平臺(tái)與服務(wù)的選擇來概括，也就是說，SSC為組織提供一體化、數(shù)據(jù)化、自助化的HR平臺(tái)支撐。
2.HR三支柱與HR四角色的對(duì)應(yīng)關(guān)系是什么呢？
001 專家中心的 HR（COE)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略價(jià)值選擇，對(duì)應(yīng)四角色中的戰(zhàn)略伙伴、變革先鋒。
002 人力資源業(yè)務(wù)伙伴的 HR(HRBP)是人力資源通才，對(duì)應(yīng)四角色中的變革先鋒、戰(zhàn)略伙伴和員工后盾等多重角色。
003 共享服務(wù)中心的 HR(SSC)負(fù)責(zé)平臺(tái)和服務(wù)的選擇，對(duì)應(yīng)四角色中的效率專家和員工后盾。
3.騰訊的HR三支柱：專業(yè)、服務(wù)、伙伴
COE：發(fā)揮前瞻性牽引|作用，成為前瞻性業(yè)務(wù)變革活動(dòng)的加速器。(騰訊的COE下設(shè)四個(gè)部門，分別是人力資源部、騰訊學(xué)院、薪酬福利部、企業(yè)文化與員工關(guān)系部）。COE的主要作用是根據(jù)公司戰(zhàn)略導(dǎo)向，擬定前瞻性的HR戰(zhàn)略，制定有戰(zhàn)略連接性的HR政策制度，同時(shí)負(fù)責(zé)方法論、工具的研發(fā)與指導(dǎo)，做公司級(jí)HR項(xiàng)目的主導(dǎo)者、牽頭人，在各專業(yè)職能領(lǐng)域推動(dòng)變革，為公司及業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。
SDC：發(fā)揮體系支撐作用，成為HR產(chǎn)品、服務(wù)、系統(tǒng)高效交付的專家。騰訊的SDC包括HR信息建設(shè)中心、HR系統(tǒng)開發(fā)中心、運(yùn)營服務(wù)中心以及四個(gè)區(qū)域人力資源中心(北京、上
海、成都、廣州)。為了發(fā)揮SDC的體系支撐作用，需要HR提供面向業(yè)務(wù)和員工的HR專業(yè)交付服務(wù)，搭建HR業(yè)務(wù)運(yùn)營體系和功能管控的統(tǒng)一平臺(tái)。
HRBP：發(fā)揮緊貼業(yè)務(wù)作用，成為業(yè)務(wù)部門、團(tuán)隊(duì)管理問題快速診斷的顧問。騰訊總共有七大事業(yè)群和一個(gè)職能系統(tǒng)，事業(yè)群或職能系統(tǒng)都設(shè)有HR中心，構(gòu)成了HRBP。
4.華為的HR三支柱：以需求為牽引。
華為的HR三支柱模式進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶需求和業(yè)務(wù)需求的關(guān)注，通過HRBP對(duì)業(yè)
務(wù)需求的承接，有效整合并實(shí)施人力資源解決方案。COE的功能更多地在于提供專業(yè)化的支撐；SSC則以服務(wù)為導(dǎo)向，致力于實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營的HR服務(wù)交付。
將HR三支柱與各職能模塊綜合起來看，實(shí)質(zhì)上，華為的HR三支柱體系強(qiáng)調(diào)對(duì)業(yè)務(wù)部門的支撐作用。HRBP扮演核心價(jià)值觀傳承的驅(qū)動(dòng)者、戰(zhàn)略伙伴和解決方案集成者等重要角色，針
對(duì)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和需求，提供包括高績效組織、領(lǐng)導(dǎo)力、人才供應(yīng)、激勵(lì)、企業(yè)溝通和全球化支持等六個(gè)方面的專業(yè)解決方案。
以上文字為我讀書筆記記錄，我想讀書的方式很多種，輸出的方式也很多種。我現(xiàn)在只想嘗試適合我自己，并且能踐行下來的其中一種。如果你有更好的方法，歡迎和我交流，隨時(shí)歡迎。
我是燕妮，我想和你一樣，喜歡自己，并喜歡這個(gè)世界。
