影響力閱讀筆記

今天閱讀了《影響力》的第三章的剩下部分。這一章節主要講的是承諾和一致原則(言行一致)。這個原則在現代社會有比較大的價值和效用。它主要有兩個要點:

1.這個原則為我們處理現代復雜的信息和環境提供了一個簡便的方式。只要我們選定好立場和方向,我們只要保持言行一致,一根筋地去執行,而不用去費心思地去思考和處理。

2.這個原則可以給我們避免煩人的思考和思考后的痛苦。

第二個要點經常會被商人利用。商人通常會利用它來使人順從,從而購買他們的商品和服務。

這個原則最核心的部分是承諾。只要完成承諾,你就只需要堅持立場,一絲不茍地去完成所允諾的事情。除此之外,承諾的效力也有不不同。公開的承諾比沒有公開的有更強地效力,即使它是錯誤的。所以我們經常會遇到生活中有些人在公共場合發表了錯誤地言論,依舊地去堅持它。

書中承諾原理

承諾也分為強迫的和來自內心變化和堅持的。來自內心變化和堅持的承諾更具有持久力和效力。這一種承諾即使外界環境有所變化,人們也依然去堅持它,這是因為人們會給堅持這種承諾找各種理由,給這種承諾自圓其說。

現在我們認識到這個原則,我們要學會如何利用這個原則指導我們生活。

第一,利用這個原則讓我們變得更好。舉個貼近例子,我們這個100天閱讀計劃小組就有利用這個原則。我們之所以能夠每天能夠讀書和寫心得,是因為我們在參加這個小組的時候已經許下了承諾,而這個承諾是公開的和具有效力(具有效力的原因是它獎懲制度)。這樣我們每個人都準守這個承諾利用外界和內心的力量使我們完成和承諾一致的行動。

第二,我們要學會利用這個原則,讓自己避開自己的死腦筋,不讓別人有利可圖。有時候我們經常會吹牛和裝B ,但是你裝過頭就要付出代價。例如,在情人節,有些商家會奉承男性的豪爽、大度、有錢,然后男性為了在女性保持言行一致,就會被商家牽著鼻子,購買很多商品。

希望大家能夠通過我的分享也有自己的一些思考。

今天閱讀了《影響力》的第4章。這一章節主要介紹的是社會認同原理。社會認同原理指的是在我們判斷和認識不確定時,我們會根據別人的意見或者行動。在很多情況下,我們對社會認同完全是無意識的、條件反射的,這樣一來,許多偏頗的人群認知會讓我們做出不正確的決定。其實在現實生活中,羊群效應和從眾行為的背后原理就是社會認同原理。社會認同原理是一枚硬幣,有好有壞。在很多情況,大多數人的行為和意見是社會認同和提倡的。可有時候,這個原理會壞事,例如導致集體犯錯。

第四章還講解了一個有趣的現象——多元無知效應。一般來說,面對一項事物,我們自己不確定、含糊的時候,我們很大可能認為別人的行為是正確的,審視他人除去不確定性。可是,在這種情況,我們很容易忽略一個事實。那就是我們在不明確時尋找社會依據來獲得支持,別人也跟我們一樣。尤其是在局面模糊的時候,人人都傾向于觀察別人在干什么,這會導致多元無知效應。我們在看新聞的時候經常會聽到有一個老人摔倒,向他人求救的時候,人們似乎沒什么反應。這個事實上反應的就是多元無知效應。實施上,老人求救的時候,并沒有明確地指定對象。人們對這個具有不確定性,所以想看周圍的人有什么反應繼而在做出反應,可事實上周圍的人也在觀察中,所以這就可能造成大家都處于不動的狀態。旁觀者沒能幫忙,不是無情、冷漠,而是他們不能確定。他們不幫忙,是因為無法確定緊急情況是否真的存在,無法確定自己是否要采取行動。只要他們明確自己有責任插手緊急事件時,他們肯定會出手。敵人是不確定性,因此在需要向別人求助的時候,我們更應該簡潔的說明情況,向具體的幾個人尋求幫助,而不是向周圍的所有人。

在現實生活中,經常有人利用這個來牟利。

騙人的把戲

騙人的把戲

所以,在我們面對不確定的情況下,我們除了要參考別人的意見和行動,我們更要自己主動地思考和尋找證據和事實來確定我們的觀點,從而做出正確的判斷和行動。

今天看了《影響力》的第5章的大部分。這一章主要講的是喜好對個人的影響。

書中片段

這一章還介紹了幾個讓別人喜歡的因素。

第一,良好的外表容易讓別人喜歡。

外表因素的影響

所以,長相好看在進行一些社交活動總是有很大的便處,容易讓別人順從自己。

第二,相似能讓引起別人的好感。

相似的影響

舉個例子,銷售員在推銷商品前會跟我們聊聊天、套套近乎,刻意地模仿和迎合我們。如果顧客說喜歡做某件事,他們通常會說我也是。在銷售人員的銷售過程中,我們其實可以發現他們利用這點來獲得我們的好感,從而讓我們順從他們。所以,我們要注意防范。

第三,恭維會讓我們產生好感,即時我們知道這是恭維。人性有一個特點是我們喜歡聽別人的恭維話。

第四,共同合作也能讓我們產生好感。

合作的影響

在合作時,我們通常會認為我們的合作者是我們的同伴,是對我們有利。新車銷售員就使用了這個技巧來讓我們順從。

第五,關聯能讓我們產生好感。

關聯的影響

好的關聯能讓他人對我們產生積極的作用。

以上五點都是如何讓別人產生好感的因素。在日常生活,我們會受到這些的影響,我們也會利用他們來獲取利益,雖然我們不怎么知道原理。希望通過分享這些原理讓大家能夠在生活中有所收獲。

今天看了第五章的剩下部分和第六章。

第五章剩下的部分講解了關聯在體育中的體現和如何拒絕有心人利用喜好發起的順從。

人們深明關聯的原理并努力地與積極的事物產生聯系,與消極的事物保持距離,哪怕他們并非是事物的起因。從體育賽事中人們的表現,我們就可以看出這一點:

人們的表現真是有趣

人們之所以要展示積極的聯系,隱藏消極的聯系,是為了讓旁人喜歡自己,尤其是在自己的公眾受損的時候。所以我們在日常生活中就會發現那些成績好、工作好、有能力的人就不會向別人吹噓和某某有多好,而那些自卑的人則相反。

第五章在最后也闡述了如何拒絕別人的請求:

引起別人喜好的因素太多了,我們不可能每個因素都想個辦法防范,所以我們不必去壓抑自己的情感,只需在做決定的時候,我們應該問一下自己在這時間,我們對他或者一件事是不是喜好過頭了,然后回顧一下,仔細思考,然后再做決定。

今天還看了第六章,第六章主要講的是權威(教化下的敬重)對人們的影響。

這些影響有好有壞。在大多數情況下,權威人士發表的意見都是較有道理的。醫生、法官、企業主管等,這些人大多數都是有豐富的知識、經驗和卓越的判斷力來獲得當前的地位,他們的指導有較高的可行性。也就是說,在大多數情況,權威是專家。可是權威也是會有犯錯或者誤導我們的時候,我們盲目地服從,會帶來嚴重地后果。

盲目服從的案例

所以面對權威,我們要盡量主動地全面地思考一下,避免盲目地服從。

在現實生活中,許多人就利用權威的力量來讓旁人順從。我們一般通過這幾個標志來判斷他人是不是權威:頭銜、衣著、身份標志。這些都是權威的外部表現。但是這些外部表現有時候會被別有用心的人利用,使得我們順從他們的險惡請求,獲取利益。所以為了免受權威的誤導,防御策略之一是我們要提前做好心理準備,提高對權威力量的警惕性。有了這種警惕性,對這些權威符號的偽造很容易有清醒地認識,再碰到有人利用權威的利用影響我們,我們在做決定的時候會比較謹慎。在我們順從權威之前,我們應該向自己提問幾個問題:

發出請求的人是否真正有這個資格,和這個資格跟當前事物有無強烈的相關性。

發出請求的人說的話是真的嗎,是不是有錯誤的。

所以多思考,多點謹慎的心態,我們在日常生活中也就不會收到欺騙。希望這些分享的內容對大家有所幫助。

今天看了《影響力》的第六章大部分。第六章主要講的是稀缺對人的影響。大家都知道物以稀為貴。所以每當我們碰見一些東西時,只要給它打上稀缺的標簽,我們就好像變得興致勃勃。

在日常生活中,銷售人員向我們兜售商品就有用到稀缺的原理。通常,銷售人員有這幾種手段:數量有限和最后期限。這些手段會讓商品看起來很緊俏很稀少很火熱,讓我們對這些我們原本沒什么興趣的商品,有了購買的沖動。

今天閱讀了第六章后半部分和最后的第七章。

第六章后半部分講解的是逆反心理。逆反心理也是跟稀缺原理有關。逆反心理的核心是保住既得利益,尤其是阻礙越多,這種動機就越強。在生活中,我們往往對某種被限制的東西渴望,例如言論自由、戀愛自由。越限制越渴望,人們在生活中的反應的原理就是逆反心理。所以,我聯想到一點就是羅密歐與朱麗葉的雙方家庭如果不那么阻止,可能這對情侶也不會那么恩愛,或許會因為一些什么小事就分手了。

當然,稀缺原理也有它效力發揮最強的最佳條件。當人們競爭一個物品時,這個競爭過程中(參與競爭會對人產生較大的刺激性),稀缺原理會發生最強效力。還有就是當人們擁有一個事物時,如果外界突然將其限制甚至剝奪,稀缺原理也會發生最強效力。這會使人們強烈反抗。

第二個條件的書中相關解釋和例子

在商業社會,許多商業機構利用稀缺原理制作各種銷售政策促使我們消費。可是,我們才能如何不陷入他們布置好的陷阱中。第一,當在競爭中,我們對稀缺物品體驗到了高漲的情緒中時我們就可以提醒自己說不定有人利用稀缺原理。第二,單單有了警惕心理也不行,因為我們需要做出決定。所以,我們需要一個依據。這個依據就是我們需要的是稀缺物的使用價值,這個價值并不因為它難以弄到手就變得更好吃更好用等等。因此,大家碰到商場的限時打折促銷時,記得我所說的步驟,也就不會買回許多用不了的東西。第六章的講解到此為止。

第七章主要總結的一章。在這個信息日益復雜的社會,我們主要依靠互惠、承諾和一致、稀缺、權威等社會以及我們認同的原理來做出即時有效地自動反應。這些捷徑系統是我們在這社會生存的保障。可是這些原理常會被一些人不懷好意地利用了。我們應該怎么做。書中給我們了一個先決條件:

先決條件

先決條件成立時,我們應這么做:

書中建議的做法

讀完了《影響力》,到今天,算是收獲許多。通過寫博客文章,發現自己的理解和總結能力得到了提升。所以,以后會變得更好,希望大家一起堅持。

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