自己是梧桐，鳳凰才會(huì)來?xiàng)?/p>

一、基礎(chǔ)階段:做更好的自己，讓自己成為別人的貴人

1.學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間和健康

大家思考一個(gè)問題，你覺得含著金鑰匙出身的人跟普通家庭的人有什么東西東西是一樣的，是他們共同擁有的？

沒錯(cuò)，就是時(shí)間和健康。所以，我們要學(xué)會(huì)管理自己的時(shí)間和健康。

2.內(nèi)外兼修

本書作者做了一個(gè)調(diào)查，是關(guān)于一個(gè)人有哪些特質(zhì)會(huì)讓你很想去認(rèn)識(shí)他，而我們也想想，在人群堆里，你最容易被一個(gè)人的什么東西吸引？是外表還是談吐或者是才華？

是的，我們不僅要注重自己的內(nèi)在，也要注意自己的外在。你再有才華，再有內(nèi)涵，只有對(duì)方對(duì)你感興趣，愿意去接觸你，才有進(jìn)一步了解你內(nèi)涵的可能。

3.拒絕負(fù)能量，傳播正能量

做到理性思考。

4.樹立好正面形象

5.不要停止學(xué)習(xí)

學(xué)無止境，多讀書，讓自己的內(nèi)心和靈魂變得厚實(shí)和豐滿起來。

二、進(jìn)階階段:如何與他人溝通

1.暖溝通，了解需求

2.慢溝通，控制自己的情緒

3.學(xué)會(huì)贊美

4.學(xué)會(huì)傾聽和發(fā)問，學(xué)會(huì)講故事

溝通有三個(gè)重點(diǎn):第一是感情，第二是邏輯，第三是人格。當(dāng)人們?cè)谥v話和演講時(shí)，有效的溝通元素中內(nèi)容的影響力只有7%，55%是你講話的體態(tài)，38%是你的聲調(diào)。所以，學(xué)會(huì)講故事，讓溝通變得有感情，是非常重要的。

5.學(xué)會(huì)拒絕

首先，絕不騙人，說一些模擬兩可的話。

三、實(shí)踐階段:職場(chǎng)上如何進(jìn)行人際互動(dòng)

1.主動(dòng)融入公司氛圍

多主動(dòng)，嘴甜，主動(dòng)示好:帶點(diǎn)小特產(chǎn)，出差帶點(diǎn)手信等。

2.學(xué)會(huì)處理好每件小事

做事態(tài)度:由小見大。做事靠譜，態(tài)度認(rèn)真，嘴巴甜一點(diǎn)兒，動(dòng)作快一點(diǎn)兒，主動(dòng)示好。

3.學(xué)會(huì)與主管、客戶溝通

4.避免職場(chǎng)的情緒化短視

5.理性看待職場(chǎng)中的互相幫助

人家?guī)湍闶侨饲椋粠褪潜痉?br>

四、高級(jí)階段:打造多元化朋友圈，升級(jí)人脈

1.主動(dòng)踏出第一步，結(jié)交朋友

2.避免目的性太強(qiáng)的交際方式

3.保持平等的朋友關(guān)系

4.交朋友不要喜新厭舊

要用心，比如經(jīng)常關(guān)注朋友的動(dòng)態(tài)，記住朋友的生日并送上祝福。

5.學(xué)會(huì)和不同的人交朋友

學(xué)會(huì)和不同年齡層，不同層面和身份地位的人結(jié)交和交往。

比如說:討喜，說話乖巧，做事麻利，不要太心急。

總結(jié):

第一個(gè)階段基礎(chǔ)階段:做更好的自己，讓自己成為別人的貴人。

第二個(gè)階段進(jìn)階階段:如何與他人溝通。

第三個(gè)階段實(shí)踐階段:職場(chǎng)新人如何進(jìn)行人際互動(dòng)。

第四個(gè)階段高級(jí)階段:跨出交友“舒適區(qū)”，建立屬于自己的人脈。

摘錄:

這是拼自己也是拼朋友的年代

你的人生需要的是拼自己。

讓自己更好，人人都愿意跟你做朋友，然后你就會(huì)知道怎樣交朋友，建立自己的人際關(guān)系。

得到拼朋友的資格，然后不斷閱讀與學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，一路上讓自己不斷成長(zhǎng)，你才不枉青春。

你知道問題，就去解決問題，這就是最簡(jiǎn)單的方法。

做事有眼力見兒。

我很少跟別人發(fā)生正面沖突，因?yàn)槲矣X得與人發(fā)生沖突對(duì)結(jié)果沒有任何好處，只是一種缺乏自控力的表現(xiàn)罷了。舉例來說，我碰到一件和朋友存在意見分歧的事情，聊著聊著兩人就僵在那兒了，這時(shí)候我就會(huì)住嘴，不再往下說了，之后再找機(jī)會(huì)跟朋友討論。我不會(huì)讓交談發(fā)展到最壞的地步，一直到現(xiàn)在我依然遵守這個(gè)溝通原則。

雷明在微博上說：“你要找到你的職場(chǎng)貴人。”轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候我加了一句：“你要找到貴人很重要，但同時(shí)你要做好自己的貴人，比如你做事麻利一點(diǎn)，周圍的人因此喜歡你，你就是自己的貴人了。”

我們一直在尋求可以幫助自己的貴人，其實(shí)，你就是自己的貴人，因?yàn)槟阕约旱纳线M(jìn)之心與踏實(shí)努力，會(huì)吸引很多幫助你的人。

凡事不要存有僥幸心理。

當(dāng)時(shí)覺得天大的事情，放在人生的長(zhǎng)河中，不過是一時(shí)的事情，重要的是你學(xué)到了什么，而且是否吸取了教訓(xùn)。

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。

機(jī)緣來自每一個(gè)用心的當(dāng)下。重視每一個(gè)當(dāng)下，該做什么的時(shí)候就全心投入，付出全部熱情。學(xué)習(xí)語言是付出，交朋友也是付出。有些人覺得自己不付出也能得到，哪有那么容易的事情？也有些人覺得自己天生就內(nèi)向，沒有個(gè)性，但是你不付出，這些短板永遠(yuǎn)也不會(huì)有所改善。

凡事花不花心思，結(jié)果絕對(duì)是不同的。

到了一個(gè)新的工作環(huán)境，一定要知道誰是真正有影響力的人。我跟總經(jīng)理秘書的關(guān)系非常好，這種關(guān)系一直到現(xiàn)在還保持著。我在軍中也是一樣，我知道營(yíng)長(zhǎng)跟副官私交很好，我就會(huì)去跟那個(gè)副官交好。

很多時(shí)候，我們無法跟老大搭上關(guān)系，因?yàn)榻咏臅r(shí)候都帶著很多的目的，相處起來很不自然，而與他周圍的人相處就要容易得多，他們對(duì)老大也許不能夠產(chǎn)生直接的影響，但他們或許可以給你指條明路，告訴你該如何與老大打交道，或者，至少他們不會(huì)阻礙你和老大交往。

與老大周圍的人相處好了，他們就會(huì)告訴你，什么時(shí)間去找老大比較好，他的喜好是什么。

我們都可以把自己的一些關(guān)系轉(zhuǎn)化成對(duì)其他人的幫助，相應(yīng)地，別人也會(huì)這樣幫你。

很多事情都是互相的，而且不見得事事都要用錢解決。有時(shí)候?qū)Ψ娇赡艿匚槐饶愀摺⒈饶阌绣X，但他遇到一些事的時(shí)候，處理起來卻不如我們來得方便。

所謂結(jié)緣，就是和他人建立融洽的關(guān)系，說白了就是好好交朋友。只要人有善心，自然善緣處處在、善門處處開！

不要敷衍，用認(rèn)真幫你的名片燙金。

我們每天都會(huì)遇到各種大大小小的事情，但無論大小，都應(yīng)該對(duì)每一件事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，即使你覺得這件事情不是自己的事，但其實(shí)還是會(huì)影響到你。

有時(shí)候我們會(huì)想，有那么多人，為什么只有我要特別上心呢？其實(shí)不是要求你特別上心，而是你要對(duì)自己負(fù)責(zé)。如果別人知道你做事情是這種風(fēng)格，就會(huì)重視你的工作與意見，這樣一以貫之，你的名聲就會(huì)好起來，你靠譜的形象就會(huì)慢慢建立起來。

每個(gè)人都要清楚自己的位置。每個(gè)人都要清楚自己的位置，再來提要求。

先認(rèn)清自己的情況，先努力，先聽周圍的說法，然后一步一個(gè)腳印地往前，你人生的每一級(jí)臺(tái)階，都要靠自己努力走上去。

人若精彩，天自安排

當(dāng)我們處在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中時(shí)，這個(gè)環(huán)境中沒有人認(rèn)識(shí)你，如果你剛進(jìn)來就做出很出格的事情，別人是沒有辦法接受的。因?yàn)槿说男愿癫煌詫?duì)他人的認(rèn)同點(diǎn)也不同。如果別人認(rèn)為你做得很出格的時(shí)候，你不應(yīng)該通過責(zé)備他們的眼界太窄來寬慰自己，而是應(yīng)該認(rèn)真地反思自己到底哪里做得不好。

你到了一個(gè)新環(huán)境，你要先去適應(yīng)它，讓這個(gè)環(huán)境接受你，然后慢慢展現(xiàn)你自己的長(zhǎng)處。

當(dāng)別人慢慢接受我的時(shí)候，我就能慢慢去改造這個(gè)環(huán)境來適應(yīng)自己。等到我在自己的專業(yè)上有一些成就的時(shí)候，就可以好好發(fā)揮，去做自己擅長(zhǎng)的事情了。你的人生，是靠你一點(diǎn)一滴的努力得來的，不需要背景，不需要后門，需要的只是你不投機(jī)取巧、認(rèn)真地對(duì)待自己的人生。

你以為等等也許會(huì)有好事發(fā)生，不會(huì)的，等待奇跡就跟不掛號(hào)去醫(yī)院一樣，你只是耽誤時(shí)間，拖延病情。

很多事情，當(dāng)你付出的時(shí)候你才真的會(huì)珍惜，就是因?yàn)槟闶裁匆矝]付出，才會(huì)覺得什么都來得很容易，反而不去珍惜了。

與其花時(shí)間摸索如何走后門，還不如好好努力，憑實(shí)力爭(zhēng)取得來，那不是更值得驕傲與令人安心嗎？

所以，知道自己擅長(zhǎng)什么、想要什么很重要，為自己真正想要的東西去努力更重要。

與其抱怨，不如專注于解決問題

我們?cè)谶x擇工作的時(shí)候，要看這個(gè)行業(yè)適不適合自己，而不是看自己適不適合這個(gè)行業(yè)。我們要根據(jù)自己的目標(biāo)以及優(yōu)勢(shì)所在來選擇將來所要從事的行業(yè)，這樣才能做得開心，做出成績(jī)。

但是無論做何種行業(yè)，是否善于跟人溝通這一點(diǎn)都非常重要。

發(fā)生問題的時(shí)候，不要先去想為什么會(huì)發(fā)生這件事情，到底是誰的責(zé)任，這些是沒有意義的，如何解決問題才是當(dāng)務(wù)之急。

發(fā)生問題的時(shí)候，最重要的是把你的精力放在解決問題上，去追究是誰的責(zé)任并沒有用，如果抱怨、后悔、指責(zé)能夠解決問題，那你就這么做，但如果這些沒有辦法解決問題，還不如趕緊用實(shí)際行動(dòng)去解決問題。

把握當(dāng)下，才能觸摸未來

沒有一個(gè)人會(huì)知道未來會(huì)怎么樣，都是低下頭來慢慢做，做著做著就成功了。所以當(dāng)下是最重要的，把我們現(xiàn)在的工作做好，才可能有機(jī)會(huì)走出來。

在工作中，我一直都很在意現(xiàn)在發(fā)生的事情，即使說起過去的豐功偉業(yè)也明白是當(dāng)時(shí)當(dāng)下的努力促成的，如果總是沉湎于過去，過去的經(jīng)驗(yàn)很容易變成現(xiàn)在的阻力，很難快速應(yīng)對(duì)這個(gè)世界的變化與成長(zhǎng)。

過去的諸多輝煌，其實(shí)都是經(jīng)過一點(diǎn)一滴的積累成就的。所以，別再談?wù)撨^去，它已經(jīng)一去不復(fù)返。別再憂慮未來，它尚不可知又變化莫測(cè)。做好你現(xiàn)在要做的事，等到有一天機(jī)會(huì)到來的時(shí)候，成功才能觸手可及。

做人的視野一定要開闊，這個(gè)世界有各種不同的人，因此存在各種不同的個(gè)性與互動(dòng)，每次相遇都是一種學(xué)習(xí)。因?yàn)橐娮R(shí)變廣，你才知道自己的渺小與努力的方向。去看、去聽、去思考，在接受改變與不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的過程中，你才是自己的生命導(dǎo)師。

這個(gè)世界是多元化的，我們一定要心胸開闊地去接受各種差異。跟我們不一樣的人，正是我們需要學(xué)習(xí)的對(duì)象，因?yàn)椴煌乃季S方式就會(huì)對(duì)應(yīng)不同的人生。

年輕人一定要多出去看看，世界之大，形色之多，看得越多你就越覺得自己很渺小，越發(fā)現(xiàn)自己的渺小便會(huì)懂得謙虛與積累自己，內(nèi)心的底蘊(yùn)就會(huì)越深厚，未來就會(huì)變得越來越強(qiáng)大。

試著去做，就會(huì)走出自己的路來。

我們生活的最終目的真的不是錢，而是我們的生活狀態(tài)本身。當(dāng)你建立了正確的價(jià)值觀后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)世界上的很多事情都是很簡(jiǎn)單的。三觀就像一道過濾網(wǎng)，擁有正確的三觀會(huì)讓你在做決定或者做選擇時(shí)變得很有效率，馬上就知道自己應(yīng)該怎樣做。

三觀正，是一個(gè)最基礎(chǔ)的條件，它會(huì)讓你在面對(duì)各種人、事、物的誘惑時(shí)，能夠保持清醒和明辨是非，讓你的每個(gè)選擇都無愧于心。

把時(shí)間花在最有價(jià)值的地方

我們看自己的人生主要是看五方面：財(cái)富、事業(yè)、健康、關(guān)系以及個(gè)人的成長(zhǎng)。其中，關(guān)系就是我們與父母、配偶、子女、朋友的關(guān)系。

朋友之間是一種對(duì)等關(guān)系，我們對(duì)彼此是否重要，取決于我們?yōu)槿说恼嬲\度，取決于我們?yōu)閷?duì)方付出了多少。

跨出交友“舒適區(qū)”，擴(kuò)大你的朋友圈

交朋友不必拘泥于時(shí)間和場(chǎng)合，廣結(jié)善緣是可以隨時(shí)隨地進(jìn)行的事情。

我建議年輕人可以多去交一些朋友，要有膽識(shí)去跨出你的舒適圈，多進(jìn)入不同的環(huán)境，廣結(jié)善緣，朋友交多了，機(jī)會(huì)也就多了。如果一直局限于你原有的圈子，你可能會(huì)錯(cuò)失一些機(jī)會(huì)。一個(gè)想成功的人，一定要學(xué)會(huì)結(jié)交不同層次的人，你才能夠做大事。

身邊都是同質(zhì)性太高的人，是不能做成大事的。

不帶著目的去交往，反而會(huì)有意想不到的收獲。有時(shí)候?qū)Ψ教峁┑牟⒉皇侵苯拥膸椭皇撬糜形覀兿胍馁Y源，比如他正好認(rèn)識(shí)某個(gè)行業(yè)的某個(gè)人，我們可以向他咨詢一些事情，就對(duì)我們很有幫助，這些人也是我們的貴人。

當(dāng)對(duì)方覺得我的輕重拿捏得還不錯(cuò)時(shí)，就不會(huì)覺得我的要求或言談太過分，很自然地就愿意和我聊下去。但我不是刻意這樣做的，一直以來我都很習(xí)慣這樣的溝通方式。我們需要長(zhǎng)期地多和人打交道、多接觸，說話的輕重才可以拿捏得恰到好處。

凡事將心比心總沒有錯(cuò)，這樣會(huì)讓你的朋友越來越多。

朋友的信任，來自你日積月累的用心

我們大多數(shù)人論資質(zhì)其實(shí)相差無幾，可能誰做事更用心，細(xì)節(jié)之處做得好，更能堅(jiān)持，誰就更容易成功。

如果你虛心地去聆聽他人的聲音，每一個(gè)陌生人都可能帶給你一些值得學(xué)習(xí)的東西。

對(duì)于那些不認(rèn)識(shí)的或者只有一面之緣的人，我都能比較容易地跟他們成為朋友。

究其原因，我覺得交朋友最重要的一點(diǎn)是不要讓人感覺你的目的性那么強(qiáng)。這就需要你花時(shí)間來證明自己，所以很重要的一點(diǎn)是你要調(diào)整好自己的處世方式。

交朋友這件事真的沒有什么秘訣，關(guān)系都是慢慢累積起來的。而且，交朋友不要拘泥于場(chǎng)。

想要讓自己的朋友圈變大，你在交朋友的時(shí)候就不要局限于自己熟悉的圈子，與人拉近距離是打破圈子局限的關(guān)鍵。

在不熟悉的圈子中，做個(gè)稱職的鼓掌者

要想更深入一層，進(jìn)入不同領(lǐng)域的新朋友的圈子，我們?cè)撛鯓幼瞿兀?/p>

首要之事，還是要先去了解他們。

有時(shí)候不能光看，和別人聊天也可以捕捉到很多信息。雖然你不會(huì)很快就精通某個(gè)領(lǐng)域，但是你要用心留意這方面的東西。剛進(jìn)一個(gè)新圈子的時(shí)候，多聽、多看人家都在講什么，看到不懂的字眼，要馬上查清楚，想辦法去了解。

所以想交朋友，進(jìn)入不同的圈子，最重要的還是要多多充實(shí)自己，進(jìn)入一個(gè)新圈子的時(shí)候，先稍微了解一下大家都關(guān)注什么。

很多人判斷你的標(biāo)準(zhǔn)，不只是看你個(gè)人，也會(huì)通過你的朋友圈來判斷你到底值不值得深交。

還有一些人，跟我們有著完全不同的生活基礎(chǔ)和生活環(huán)境，面對(duì)這樣的人，該怎么跟他們交往呢？

當(dāng)你到了不同的圈子，你先要找到自己的位置。也許在自己的圈子中，你習(xí)慣了站在鎂光燈下。但不一定總是這樣的，在不熟悉的圈子中，你可以只做一個(gè)稱職的鼓掌者，為別人打氣喝彩。

我們想要?jiǎng)e人注意到自己，認(rèn)可我們，而不只是泛泛地打個(gè)招呼。當(dāng)你用心了解一個(gè)你感興趣的人之后，對(duì)方可能會(huì)更愿意跟你多談，也會(huì)對(duì)你印象深刻一些。

如果打交道的對(duì)象只是你在媒體報(bào)道中見過的某個(gè)人，那你最好表現(xiàn)得中規(guī)中矩，不要太過分。

如果普通的學(xué)生或年輕人要去認(rèn)識(shí)一些有成就的人，表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)淖鹬睾涂蜌馐潜匾亩Y貌，不能一下子就表現(xiàn)得好像跟對(duì)方很親近。因?yàn)椴徽J(rèn)識(shí)，你們應(yīng)該保持一個(gè)適當(dāng)?shù)木嚯x。

對(duì)于那些之前沒有見過面的人，或者還不是很熟悉的人，你不知道怎樣做的話，還是要表示適當(dāng)?shù)淖鹁矗蛯?duì)方保持一定的距離。

第一，好朋友在一起可能會(huì)有合作，所以要讓大家在一起時(shí)聊得愉快；第二，別人在評(píng)判你的時(shí)候，不只是評(píng)判你，還會(huì)看你的朋友圈有哪些人。你想了解一個(gè)人，只要看他周邊有哪些朋友就可以了。

我一直相信，快樂因?yàn)榉窒矶龆啵纯嘁驗(yàn)榉謸?dān)而減少。所以要習(xí)慣跟人家分享你的快樂，同時(shí)別人有痛苦的時(shí)候也幫他們分擔(dān)一下，他們就不會(huì)那么痛苦了。

在與朋友的交往過程中，做自己是非常重要的一個(gè)原則。那和朋友相處的時(shí)候，怎樣才能舒服地做自己，而不是委曲求全呢？

我覺得，不管自己是什么樣的身份，朋友最好是平等的關(guān)系。平等的關(guān)系，才會(huì)比較持久。

任何不平等的關(guān)系，雙方或者其中某一方都是要做出很大的犧牲和努力才能維持下去的。

只有地位平等、人格獨(dú)立的兩個(gè)人一起成長(zhǎng)，兩人的關(guān)系才會(huì)變得更好。

委屈自己，沒有展示自己真實(shí)的一面，是無法維持長(zhǎng)久的朋友關(guān)系的。

拒絕的同時(shí)給對(duì)方另一個(gè)選擇，這樣的溝通方式就不會(huì)讓對(duì)方反感，別人在跟你相處的時(shí)候也會(huì)比較舒服。

有時(shí)候真的要學(xué)會(huì)觀察，人家怎么對(duì)我，我就會(huì)怎么對(duì)人家，這是最基本的為人處世的準(zhǔn)則。

一個(gè)人只要相貌不是特別難看，長(zhǎng)的樣子還算討喜，又有眼力見兒，會(huì)主動(dòng)地找事做，人家就會(huì)喜歡你，愿意跟你說話，也愿意教你一些東西。

在和這些與自己的身份或年齡有差距的前輩交往時(shí)，第一，要討喜，就是要讓這些人喜歡你。討喜有很多方式，比如講話要乖巧、做事要麻利等，這些都很重要。

等你慢慢地了解對(duì)方之后，知道人家喜歡什么、關(guān)注什么，你要適時(shí)地表現(xiàn)出你自己的特長(zhǎng)，讓對(duì)方知道你將來可以為他們提供某些幫助，展現(xiàn)出自己的價(jià)值。你希望人家認(rèn)可你，你就要適時(shí)地展現(xiàn)你自己的一些獨(dú)立的思想，要想辦法表現(xiàn)自己。

第二，不要太心急，有些事情是很難強(qiáng)求的。但是我們可以主動(dòng)試探，比如你想和誰進(jìn)一步接觸的時(shí)候，你可以約對(duì)方出來坐坐，看看對(duì)方反應(yīng)如何。

如果對(duì)方也有心結(jié)交，那么一面之緣就會(huì)變成兩面之緣、三面之緣；如果對(duì)方無心結(jié)交，我們卻一而再、再而三地打擾，對(duì)方就會(huì)很煩。這時(shí)候你要先冷一冷，太急是完全沒有用的，也許還會(huì)適得其反，耐心等待別的機(jī)會(huì)就好。如果你們就是有緣無分，那就放棄吧。

跟一個(gè)地位比自己高、能力比自己強(qiáng)的人交朋友，還有一條“潛規(guī)則”：成與不成完全取決于對(duì)方，你這邊沒有什么主動(dòng)權(quán)。因?yàn)槟銢]有什么東西能給人家，讓人家覺得非交你這個(gè)朋友不可。所以，在這種情況下，你就不要想著自己一定要成功，因?yàn)橹鲃?dòng)權(quán)全部在別人那里。對(duì)方就算答應(yīng)了你，也還是可以反悔的。比如說臨近約定日期對(duì)方有別的更重要的事情，來不了了，這種狀況也不是你能控制的。

切莫交淺言深

與人剛開始交往，還不是很熟的時(shí)候，不要交淺言深，這是很重要的交友原則。

該有的分寸，必須要有。我不太容易令人討厭，就是因?yàn)槲矣肋h(yuǎn)會(huì)記得該有的分寸。就算別人對(duì)我如何不好，我也不會(huì)那樣子對(duì)人家。因?yàn)閷?duì)方無論有意或是無意，那都與我該有的表現(xiàn)無關(guān)，我要保持自己的風(fēng)度。

我覺得不管是對(duì)待熟人還是不熟的人，盡量用正面字眼去表達(dá)永遠(yuǎn)都是最好的溝通術(shù)。比如我跟運(yùn)動(dòng)員發(fā)信息的時(shí)候，不會(huì)發(fā)“輸了”，而是發(fā)“可惜，沒贏”，這兩句話給人的感覺就不太一樣。

再比如說，我不太喜歡用“胖”這個(gè)字來形容別人，我會(huì)說你“不瘦”。我不會(huì)講不好的字眼，學(xué)習(xí)用正面的字眼說話，會(huì)讓別人感覺好很多。

尊重別人是朋友關(guān)系最好的潤(rùn)滑劑。

暖溝通，不委屈別人也不委屈自己

我一直覺得，不管是客戶或是朋友，都應(yīng)該關(guān)系融洽且彼此信任，達(dá)成結(jié)論時(shí)彼此都不委屈，這就是一場(chǎng)愉快的“暖溝通”。

坦誠是“暖溝通”的關(guān)鍵，人與人之間的溝通，常常是你認(rèn)為你講的我應(yīng)該了解，但很可能我根本不了解。因?yàn)槲也皇悄悖乙膊恢涝S多背后的緣由，這就是盲點(diǎn)。

如果彼此不溝通，就會(huì)覺得想法生硬又突兀，這往往就是沖突的開始，進(jìn)入了溝通上各不相讓的失溫狀態(tài)。

比較好的溝通方式是當(dāng)你在陳述一件事情時(shí)，不會(huì)讓別人丈二和尚摸不著頭腦。

當(dāng)我要陳述一件事情時(shí)，我一定會(huì)清楚地告訴對(duì)方始末原因，避免引起對(duì)方的誤解。在和別人溝通時(shí)，如果我發(fā)覺對(duì)方的反應(yīng)出乎我的意料，我會(huì)覺得一定是對(duì)方不夠理解我說話的內(nèi)容，因此我就會(huì)跟他講得更清楚。

這樣的溝通貼心且有溫度，“暖溝通”真的是要從“將心比心”做起啊！

與人交往真的是要將心比心，贊美是拉近你與他人之間關(guān)系的最好方法。所以，我們要善于發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)。其實(shí)我們每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)，你越夸對(duì)方，對(duì)方就做得越好，甚至把他原來的缺點(diǎn)都掩蓋住了。如果要挑毛病，哪個(gè)人沒有呢？每個(gè)人都是不完美的，都有毛病可挑，但是何必搞得別人不樂意，自己也不開心呢？

我們不必執(zhí)著于要找一個(gè)完美的人，只要他有獨(dú)一無二的亮點(diǎn)，我們就好好讓他發(fā)揮他的亮點(diǎn)，開創(chuàng)一個(gè)新的局面。這樣去想，工作起來會(huì)比較開心，與同事相處才會(huì)有好的循環(huán)。

不管是交朋友還是在工作中，我們都要學(xué)會(huì)發(fā)掘別人的優(yōu)點(diǎn)，不吝惜贊美，盡量發(fā)掘出對(duì)方好的一面，這樣才能一起愉快地共事與玩耍！

每個(gè)人的價(jià)值觀都有所不同，真正的智者應(yīng)該兼容并蓄。要求所有人的言行都符合自己的價(jià)值取向，這本身就是癡人說夢(mèng)。寬容的心態(tài)是與人保持良好溝通的前提，求同存異也是處理矛盾的重要原則。

如何去提升溝通能力呢？通過聽、說、讀、寫，甚至去了解其他地區(qū)的歷史、地理，對(duì)溝通能力的提升都大有裨益。

學(xué)會(huì)講，學(xué)會(huì)表達(dá)，這對(duì)職場(chǎng)和日常溝通都很重要。

有的時(shí)候你真的不知道該怎么表達(dá)，沒關(guān)系，先寫下來，寫下來會(huì)幫助你思考，然后你再想辦法慢慢學(xué)習(xí)如何講出來。

如果一開始你無法演講，那么就把你所要講的內(nèi)容全都寫下來，去熟記它、了解它，然后丟掉稿子，用自己的話把它講出來。

要常聽廣播。在廣播中，沒有畫面和文字輔助，只是單純地聽這個(gè)人講，看他怎么把一件事情講得很清楚，這是一種長(zhǎng)期的潛意識(shí)學(xué)習(xí)。所以通過常聽廣播來練習(xí)你的表達(dá)能力，是一種很好的方式。

溝通的秘訣在于傾聽與發(fā)問

我很專心地聽你講話，不時(shí)地提出一些問題，這是最有效的溝通方式。我們只有一張嘴，卻有兩只耳朵，就是要我們多聽，而且聽的時(shí)候要很專注。

古希臘哲學(xué)家亞里士多德也是一位很有名的溝通專家，他說過，溝通有三個(gè)重點(diǎn)：第一是感情，第二是邏輯，第三是人格。

溝通最重要的就是感情的訴求，占65%，數(shù)據(jù)邏輯能力占25%，你的人格信譽(yù)占10%。所以，我們?cè)谂c人溝通的時(shí)候，要盡量用感情打動(dòng)人。而用感情打動(dòng)人最好的方法，就是說故事。所以，我們一定要培養(yǎng)自己說故事的能力。美國(guó)心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安也曾提出一個(gè)理論，他指出，當(dāng)人們?cè)谥v話或演講時(shí)，有效的溝通元素中內(nèi)容的影響力只有7%，55%是你講話的體態(tài)，38%是你的聲調(diào)。同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)告訴我們，很多時(shí)候，在我們溝通的過程中，對(duì)方告訴你的數(shù)據(jù)你可能不記得了，但你會(huì)記得故事。所以我們要學(xué)會(huì)慢慢地跟人家講故事，特別是講述自己的親身經(jīng)歷。

善于溝通的人，不一定都是健談?wù)撸瑓s都是善于傾聽和提問的人。適時(shí)地提出問題，做到有效傾聽和溝通，是搞好人際關(guān)系的前提。

傷害別人的話不要說

平時(shí)只要是涉及個(gè)人的敏感私事都不要提及，不要直接問人家薪水有多少，性取向是什么這類問題。也許你覺得自己不會(huì)因?yàn)檫@些話題而感到被冒犯，但面對(duì)同樣一件事，每個(gè)人的感受是不一樣的，你無法了解對(duì)方的感受，因此不要去碰觸這些敏感的話題。

所謂“病從口入，禍從口出”，很多時(shí)候，對(duì)別人造成傷害的，往往不是拳腳相加，而是亂飛的唾沫和刻薄的言語。所以，我們一定要尊重別人，同時(shí)管好自己的嘴巴，傷害別人的話盡量不要說。

慢溝通，帶出周圍好氣場(chǎng)

有時(shí)候花點(diǎn)時(shí)間，好好地溝通，慢慢地把自己的期待說給對(duì)方聽，請(qǐng)對(duì)方配合，而不是急著要一個(gè)結(jié)果。你這樣做會(huì)讓對(duì)方覺得：“啊，真不好意思，我拖延了你還這么有耐心地來了解我是否有難處。”對(duì)方因此可能會(huì)更好地配合你，如此下來，你周圍愿意幫助你的好氛圍就會(huì)慢慢地形成。

當(dāng)然，有時(shí)候我們還是無法避免跟別人產(chǎn)生矛盾，但要盡量避免面對(duì)面地跟人發(fā)生情緒化的爭(zhēng)執(zhí)。

有時(shí)候會(huì)碰到一些針鋒相對(duì)的事，這種情況可能的話就先退一步，先保持現(xiàn)狀。還有一點(diǎn)，不要當(dāng)面跟人家說狠話，這樣會(huì)讓人家下不了臺(tái)。即使你是對(duì)的，人家也會(huì)記很久。所以，我們遇事時(shí)一定要保持冷靜，無論是驚喜還是憤怒，都要先讓自己的情緒穩(wěn)定下來，話說得慢一點(diǎn)兒，給自己與對(duì)方多一點(diǎn)兒時(shí)間去思考。因?yàn)槲覀冊(cè)谇榫w激動(dòng)時(shí)，尤其是面臨負(fù)面情緒時(shí)，做不正確的決定的概率是很高的，也很容易與人發(fā)生沖突。等到情緒穩(wěn)定下來再做決定，效果往往會(huì)比較好。

人與人之間都會(huì)有一些不同的地方，所以碰到棘手問題的時(shí)候，要先找到你們共同的目標(biāo)是什么。

還有一點(diǎn)很重要，在溝通的過程中，如果你講的是一件對(duì)方?jīng)]有聽過的事，對(duì)方很容易會(huì)馬上說這不可行。這個(gè)時(shí)候，你不能懊惱對(duì)方怎么不聽自己的建議，或者據(jù)理力爭(zhēng)說事情本來就是這樣子的。第一次的溝通，是為了打開對(duì)方對(duì)這件事的認(rèn)識(shí)，然后再慢慢地讓他接受。

有時(shí)候，慢一點(diǎn)兒，給彼此多一點(diǎn)兒思考的時(shí)間，也是成功溝通的訣竅呢。

拒絕別人真的是一件很難的事情，拒絕的話總是很難說出口，但是不會(huì)說“不”只會(huì)拖累自己，讓自己身心俱疲。學(xué)會(huì)拒絕也是一門學(xué)問，對(duì)此，我有一條原則——絕不騙人。

不說謊話，是因?yàn)橹e話難免會(huì)有被拆穿的那一天，無意之間找來的借口，說不定什么時(shí)候就露了餡。所以無論如何我都不會(huì)胡亂找一個(gè)借口去應(yīng)付對(duì)方。

雖然拒絕對(duì)方可能會(huì)引起對(duì)方的不快，但是慢慢地你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候?qū)幙珊苤苯拥鼐芙^，也不要找什么借口去搪塞對(duì)方，這樣反而能讓友誼更長(zhǎng)久。

讓人“滿意地失望”：讓人看到你努力的過程

我們一般是這樣安排工作的：重要又緊急的工作必須親自立即處理，緊急但不重要的，可以授權(quán)別人代為處理，重要但不緊急的，要規(guī)劃好什么時(shí)候自己處理，不重要也不緊急的，就找人處理再跟自己匯報(bào)。

努力用心才是職場(chǎng)硬關(guān)系

人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，俗話說“十年磨一劍”，所以，一定要為未來的各種挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

求人不如求己

第一，不要老想著找別人幫忙；

第二，即使找別人幫忙，你應(yīng)該知道人家?guī)湍闶侨饲椋粠褪潜痉郑?/b>

第三，你要明確告訴對(duì)方需要他幫你做什么。

遇到任何事情，先想想自己是不是可以解決，你會(huì)發(fā)現(xiàn)只有不斷地自己幫自己，你才會(huì)越來越獨(dú)立與強(qiáng)大。

要控制好自己的情緒，不要發(fā)脾氣。

恰到好處的善意，是最高技能。

做什么事都設(shè)身處地地為別人著想，站在對(duì)方的角度去想問題。所謂“己所不欲，勿施于人”，以己度人、將心比心的。

自知之明讓你學(xué)會(huì)自律

學(xué)會(huì)舍、學(xué)會(huì)守，自制力幫你創(chuàng)造好人緣

年輕的時(shí)候，我們要懂得投資時(shí)間，在這個(gè)過程中不斷地提升自己的能力和素質(zhì)，才能在后來的日子里越活越開闊。

擁有健康的身體并懂得分配時(shí)間，是你交友與學(xué)習(xí)的最佳支柱，也是你未來發(fā)展自己的超級(jí)后援。

你要通過內(nèi)外兩方面來修煉自己，讓自己有扎實(shí)的底氣，培養(yǎng)自己強(qiáng)大的氣場(chǎng)，降低別人故意為難你的概率。

做人有兩個(gè)最基本的規(guī)矩：第一，不要八卦。第二，我們可能知道很多別人的事情，但沒必要去告訴第三個(gè)人。

管住臉色，不要遷怒他人

不僅要管住嘴，還要管住自己的臉色。

講信用，打造你的人格信用卡

想贏得別人尊重的第一步，就是要講信用。

形象就是一種內(nèi)在的承諾

不要靠身外之物給自己貼標(biāo)簽

除了不要給別人亂貼標(biāo)簽之外，也不要靠外部的標(biāo)簽來定義自己。

不要因先入為主的觀念使自己損失成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

有些人喜歡用自己固有的想法來判斷事情，但他自己的經(jīng)歷其實(shí)很少，看過的東西也很少。在這種情況下，如果只憑自己的好惡來判斷事物，其實(shí)是一種很不成熟的表現(xiàn)，會(huì)產(chǎn)生偏差。偏見會(huì)讓你損失很多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

拖延絕對(duì)不是處理負(fù)面問題的好方法，你最好的選擇就是通過理性地思考與判斷，找到解決問題的方法。

再者，不要對(duì)事情抱有過高的期望，因?yàn)槠谕酱螅驮酱螅麕淼那榫w波動(dòng)，很容易成為負(fù)能量的開端。

當(dāng)世事不盡如人意的時(shí)候，我們能做的就是改變我們自己的心態(tài)，換種思維方式，接受現(xiàn)實(shí)，讓負(fù)能量快快消散。

有內(nèi)在，才有人愛

小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美

生活中的許多細(xì)節(jié)，都關(guān)系到你個(gè)人素質(zhì)的好壞。

第一個(gè)細(xì)節(jié)，從現(xiàn)在開始好好保養(yǎng)你的身體。

第二個(gè)細(xì)節(jié)，要把自己打造成一個(gè)有品位的人。

第三個(gè)細(xì)節(jié)，注意個(gè)人形象和素質(zhì)。

如果想成就一番事業(yè)，就必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手，人生就是由許許多多微不足道的小事構(gòu)成的。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美。

任何事情都要從小事做起，一點(diǎn)一滴地積累，認(rèn)真做好手邊的工作，這樣才能收獲最真實(shí)的勞動(dòng)成果。

目標(biāo)簡(jiǎn)單，堅(jiān)持行動(dòng)，才能成就不凡

在我們想做一件事情的時(shí)候，最重要的就是行動(dòng)。行動(dòng)非常重要，有的時(shí)候不要想那么多，先去做。其實(shí)，“選擇”不難，貴在“堅(jiān)持”。

生活就如同一場(chǎng)旅行，我們需要一種新鮮感，做一些從來沒有做過的事情，讓自己的人生體驗(yàn)更豐滿。你要注意的是不要把事情想得太宏大，目標(biāo)簡(jiǎn)單，堅(jiān)持行動(dòng)，才能成就不凡。

模仿是通往成功的捷徑

模仿，讓我們從形式上開始學(xué)習(xí)自己的榜樣，然后這種模仿就會(huì)慢慢內(nèi)化，從而讓自己變成自己想要成為的人。

人與人之間的差距其實(shí)是很小的，別人能夠做到的，我們同樣也能夠做到，捷徑就是模仿他們的做法。

健康開心做自己