前一段時間去跟一個客戶交流合作，之前準備一天，當天跟同事一起很早就出發。見的客戶是一家國企，因為有資源，所以希望尋找合作伙伴，一起開發資源，并合作形成商業能力，實現利益分成。
到了客戶這里，報名的合作單位很多，所以交流大家抽簽方式決定先后順序，我們排在第七。客戶說今天交流伙伴多，所以要多等待下，盡量讓我們不要走遠，到我們會通知我們來交流，今天一定會全部交流完。
于是我們就在客戶其他樓層休息區等待，一個小時過后，我們去看了才到第二名，過了半小時，很快就到中午了，我們估計也就第三名，為了害怕錯過，我們就到交流的地方看了一下，居然到第九名了。沒有通知我們居然，然后我就跟客戶協商，我說我們錯過了，也沒有叫我們，客戶說錯過就錯過了，等以后有機會再合作。
任憑我們怎么說，就是不行，我們只好作罷，離開客戶。
晚上跟幾個老朋友，原來的老同事聚會，就一起聊起來這件事情，因為我們之前工作的時候就跟其這些客戶打交道，所以大家自然都很有感受。就分享了我對這個事情的看法：
現在很多大企業都在談轉型，尤其是國有大企業，但對于轉型二字的理解卻沒有經過仔細思考。
什么是轉型？一般我們會認為企業轉型就是業務創新。
但業務創新我們繼續追問，什么是業務創新呢，業務創新就是面對現有的資源，關系，效率，通過新的認知重構，形成新的資源加工模式，形成新的業務閉環，產生比原來更高效的商業效率。
那如何才能業務創新呢，做業務創新之前，先要決策模式創新，之所以業務出現瓶頸，說明原來的知識結構不再適應，需要重新優化自己的知識結構，認知不提升，只有一刻創新的心，那是徒勞的。轉型的前提是知識結構重構，然后才是業務創新。
這就必須要讓業務參與者有新的認知，新的知識結構，因此真正的轉型應該首先是認知的轉型，知識結構的迭代，這里的前提就是認知好奇。而要建立新的認知，就必須要主動連接，尋找合作伙伴展開認知迭代。
然而，今天見到的客戶，面對合作伙伴，這個客戶還是在用原來的甲方的心態來溝通，來面對，為了溝通而溝通，為了流程而流程。甚至為了一上午可以交流完，只讓一家講10分鐘。這樣的認知求知合作心態，能轉的了型嗎？
這樣的認知邏輯，再好的業務也不可能落地，也不可能閉環，因為它們還停留在歷史的思維模式中。
其實對于企業而言，很多時候并不是業務的瓶頸問題，歸根結底還是人的問題，而人最大的問題就是自大，自滿，認為自己就是對的，裝不進去新的認知。真正要轉型的就是人的認知改變，知道自己不知道，才會讓自己虛心求知，有了新的認知才會形成心的價值體系，并優化自己的決策模型，然后才能促使業務的重構。
面對我們個人也是，如果要成長，要轉型，就要敢于否定自己，愿意接納新事物，愿意走出舒適區，擴張自己的認知，并讓認知的見識通過練習形成自己的常識，這樣才會讓自己形成應對世界的新能力。這就是轉型成功。
回來路上，跟幾個同去的合作伙伴交流，大家都有類似感覺，再好的業務，沒有用合適認知的人來駕馭，也是一個轉不動的型。
今日思考，不求絕對，但求養成思考的習慣。
