? ? ? ? 三天的培訓讓我受益匪淺，我覺得很有感觸。
? ? ? ? 第一天的培訓，老師從塑造積極陽光的心態，解讀情緒、調節情緒，認識壓力、自我滋養三個方面講解，讓我對情緒調節與陽光心態有了更深刻的認識。以前雖然也看過很多書，但是老師的內容更加系統地解讀并有效地為情緒和壓力開拓了一條光明大道，并且深刻深動地讓我們現場交流，立足我們柜員日常工作生活，給我們上了一堂心理調節課程。
? ? ? ? 第二天的培訓，李碧君老師的精彩演講讓我對做一個合格的銀行人有了更深刻的認識。老師從農信的歷史講起，讓我們認真地了解到我行一步步走來的歷程，讓我們明白守業的艱辛，讓我們牢記并繼承老農信人偉大的精神。再者合規履職方面，從網絡投訴、開戶、授權等等環節讓我們堅守自己的職業操守。最后老師也讓我們正面認識到自己的職業生涯發展，自己是處在前中晚的哪一期，要突破自我，善結人緣，做一個靠譜合格的銀行人。
? ? ? ? 第三天的培訓，老師的精彩演講讓我對精準服務營銷與客戶關系管理有了更深刻的認識。以前我們只知道一味地營銷，一味地推廣我行的產品，收效并不太顯著。面對金融行業的現狀與挑戰，老師的側重點并不完全在產品，更重要的是讓我們更會去交流，更好的識別不同的客戶，和客戶拉近彼此的距離，從而更能以柔克鋼地營銷，做出更好的業績。再者，我們柜員的躍遷之路確實是一個很實際的問題。面對當下的現狀，我們能夠通過營銷業績的提升和自我能力的躍遷，給自己從心理和現實中認識，并且行動起來。最遠的距離是你知道而不去做的距離，我一直記著老師的諄諄教導。
? ? ? ? 三天的培訓結束了，但生活中的培訓無處不在。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ----1組 沈斌清
