不得不說,這個書名一度讓我以為它是致用類書籍,沒想到到手一看,居然是本游記,看完之后,我終于可以肯定的說,這是一本歷史書,也是一本技能書,還是一本故事書,一書三吃吃到飽。
首先,公關是什么?
作者給出的定義:公關就是觀念管理。
人們最常聽到的是危機公關,它其實只是公關內容的一個部分,但經常以驚險刺激或臭名昭著而為人們所了解,出現在公眾面前的也大多是此類公關。但更多的公關則隱藏在幕后,像古代王朝的謀臣一樣,他們為公司、組織和政府出謀劃策,讓公司與媒體這個最有力的宣傳工具進行良好的溝通,從而公司等組織把自己最好的一面展示給公眾,同時這里不應該包含任何意義上的欺騙。
除了對外宣傳,公關還肩負著另一個使命,替企業關注內部的穩定性,即讓內部員工認同公司本身的理念。現代社會,越來越難以讓一個員工在一家公司待上一輩子,越來越快的人才流動讓很多員工很難認同公司的理念,所以公關公司需要讓公司高層認識到培訓員工的重要性。
其次,如何做一個好的公關人士?
書中作者熱情地宣傳公關行業,并鼓勵人們加入這個行業。雖然他也沒有專辟一節來闡述如何成為一個好的公關人士,但文中所稱贊的哈德羅·博森或可成為這類人士的注腳“談吐優雅,親切,善于提問,也是一個很棒的傾聽者”,除了這幾點演講和寫作也都是必不可少的技能,同時書中還屢次強調公關人員對待具體任務要因地制宜,努力適應當地的文化和社會環境,這說明一個好的公關人士要有很強的適應能力。最后也是最重要的是能夠對對方進行觀念管理,這需要了解溝通對象觀念的成因,從而將正確的信息用對方可接受的方式傳達出去。
最后,公關有什么用???
公關似乎離普通人很遠,畢竟不是每個人都有機會幫助公司指定各種形象和宣傳政策。但作為一個個人,在這個人人都要展示自己的時代,誰說宣傳自己不是一個很重要的技能呢?
這本書的有趣之處就在于雖然作者是在說公關的歷史,但是也能看出作者本人就是將公關滲透進自己生活的方方面面,如他說自己在服兵役和遇到一生摯愛時好運連連,其實根本就是他非常善于與人溝通,不自覺間將自己熱愛的事業和生活結合到一起,所以作者能取得如此大的成就也就不奇怪了。
每個人都身在職場,都需要與人溝通,學會一點公關知識,更好的了解對方,無論他是上司還是同事,同時也要更貼切地表達自己,都有利于自己的進步。
學一點公關知識,把自己活成品牌。