今日,和公司幾位領導一起吃飯,飯桌上,我們談到公司的產品理念時,我提及了一些自己的淺薄見解,現整理如下。
1. MVP是方法,剛需仍需深入抓
前幾天聽過MVP(Minimum Viable Product)精益創業的培訓,久久不能平靜,遂在圖書館中踱步思考之時,想到MVP真正能夠解決企業創造出如Apple一樣的產品嗎?恕我愚見:MVP是一種做產品的方式方法,其根本是避免企業走彎路,以最小的代價做最快的迭代,盡快的投入測評,然后及時糾正自己的方向(快速、低成本、高效益);
2.?客戶知其痛點嗎?
正如福特所說:客戶想要的永遠是一個跑的快的馬車。換句話說,如果客戶知其痛點,那么他們很可能就主動找方法去解決了;
3.?麥肯錫方法找客戶痛點
麥肯錫之所以長盛不衰,是因為尊重事實,即便是非常有經驗的員工在解決公司實際問題的時候,也會空杯心態進入要服務的公司,與員工同吃同睡,了解其企業問題的根本原因。當然這可能對創業公司并非很適用,因為成本太過大,但是也從中得以提示,只有切身想客戶所想,感客戶所感,才能痛客戶所痛,才能引導客戶找到其所需,才能做出真正客戶需要的產品;
4.?化產品于無形
做出用戶需要的產品是初步,做出極致的產品需要團隊更多的努力。一個產品的極致體現在用戶感覺不到自己在用這個產品,而是迅速達到自己想要的效果,和獲取自己想要的信息。所以系統可能并不是局限于web端、移動端等客戶能看到的,而可能是基于后臺復雜邏輯之后簡單的一個郵件和短信。
5.?少一點,再少一點
點石成金中提到,系統做復雜很容易,做簡單很難。書的作者提到,他在做系統的時候經常在發布前,讓開發將其精簡到極致。每一個按鈕、每一個動畫都要有其意義所在。
有一同學,現在在恒生電子工作,他曾經讓我看過他們的金融產品,非常復雜,他告訴我每次給客戶講解時,只講解其中最重要的兩個功能,客戶都理解不了。恕我愚見,其中60%的功能可以在頁面上砍掉,同時不影響用戶使用;
6.?最小成本非迭代,而是控制源頭出發點
今日董哥提到,做項目前可以用PPT來先講解,當然產品業界也有比較多的做原型的軟件(Axure等),其實這都是提及了,小版本迭代時,已經是較大的投入了,而最小的投入,應該是需求的良好獲取。在項目開發中少修改甚至不修改,同時恰到好處的解決用戶實際問題,個人認為是比較Happy的事情;
7.?以人為本,創造極致的用戶體驗
飯桌上,CTO提到他寶寶在無人指導的情況下就會使用iPhone。同時也說明了iPhone的易用性,iPhone的易用性主要是以人為本的思考方式,我國很早就會這種方法了,孔子曰:“己所不欲勿施于人”,其實就是主要,如果做出來的東西,自己都認為不太好,(有時候開發說是最佳協調點,我經常干這種事呀,哈哈?~?在此自我批評了),那么這個功能點就一定要么是需求從功能上改,要么就是技術上有很大的提高空間。真正從用戶的角度去想,就一定能極致的產品。