提起LOL（英雄聯(lián)盟）沒(méi)有人不曉得，不是聽(tīng)說(shuō)就是自己玩，包括作者自己也玩哦，此次活動(dòng)的初衷當(dāng)要追溯至VR熱播十月份開(kāi)始要做QQ用戶群說(shuō)起哦，一個(gè)月的時(shí)間，作者還算不辜負(fù)老板的信任和希望。VR熱播第一個(gè)QQ用戶群做起來(lái)了，1000人的大群，以每天新增100人左右的情況下，在十一月份早早人滿為患了，緊張的工作中，陸續(xù)開(kāi)通了VR熱播官方一群，二群等等；

不太善于碼字的我可能有把這個(gè)LOL比賽的文字要寫(xiě)偏了，希望大家別介意哦！

QQ群用戶群運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1、千萬(wàn)別為了增加群人數(shù)而去亂加人，亂拉人，也別為了用戶能留住，而去失去做QQ用戶群的初衷；例如我就是為了增加用戶體驗(yàn)，能更多的跟用戶接觸去了解用戶的使用情況，以及用戶在使用VR熱播的時(shí)候，遇到的那些問(wèn)題需要我們工作人員去解決，以及教會(huì)他們?nèi)绾问褂肰R眼鏡。這個(gè)是我當(dāng)時(shí)運(yùn)營(yíng)此群的初衷，剛開(kāi)始獲取第一個(gè)用戶群種子用戶的時(shí)候，確實(shí)挺麻煩的，我拉過(guò)VR圈子的人，也讓同事加，也放到了VR熱播APP介紹里面去推薦，剛開(kāi)始一周基本加群的人聊聊無(wú)幾，轉(zhuǎn)變是在我們的app在AppStore搜索“VR”關(guān)鍵詞top1的時(shí)候，加的人越來(lái)越多了，加上我在各大Android應(yīng)用商店介紹里面都放了群號(hào)，這樣子只要是對(duì)VR熱播有興趣和對(duì)VR有興趣的人都會(huì)加入進(jìn)來(lái)，這樣子開(kāi)始群人數(shù)成倍增加了。

2、俗話說(shuō)打江山容易，守江山難，那么運(yùn)營(yíng)一個(gè)用戶群也是如此道理。人來(lái)了，能不能留下是另外一回事了，我給VR熱播用戶群制定了如下幾個(gè)玩法：

a、用戶進(jìn)入群后必須更改群名片，例如：京-華為P9-XXXX，制定這個(gè)格式的好處是，我們?cè)诨卮鹩脩魡?wèn)題的時(shí)候，能清楚的知道是什么地方的用戶，什么手機(jī)，出現(xiàn)了什么問(wèn)題，不用再去反復(fù)的問(wèn)他什么手機(jī)等等，這樣子省去了不少的麻煩。

b、如何對(duì)待用戶？以用戶管理用戶，結(jié)合小米的思路，讓用戶有參與感，設(shè)置用戶管理員，幫助管理群及幫助用戶解答問(wèn)題，這樣子大家才能和平共處嘛。

c、官方人員一定要對(duì)于用戶的疑難及時(shí)解答，讓他們知道，官方人員在他們身邊。但是會(huì)造成官方人員瑣碎時(shí)間會(huì)被占領(lǐng)哦。耐心好的人適合干這個(gè)。對(duì)于這一點(diǎn)，比較贊的是簡(jiǎn)書(shū)的老板，他會(huì)經(jīng)常回復(fù)他們平臺(tái)用戶的文字內(nèi)容，這點(diǎn)給點(diǎn)個(gè)贊哦。

3、由于VR熱播的用戶群越來(lái)越多，所以必須得組織大家一起做活動(dòng)，不然時(shí)間久了，這么多的人，會(huì)慢慢的變淡，到最后基本不會(huì)跟著我們一起玩了，不會(huì)去幫助你測(cè)試問(wèn)題，體驗(yàn)產(chǎn)品。

這是我個(gè)人對(duì)于QQ用戶群運(yùn)營(yíng)的一些小總結(jié)，！！！

暗示：請(qǐng)大家不要吐槽哦，其實(shí)這篇文字壓了很久了，純粹原創(chuàng)，說(shuō)句讓大家見(jiàn)笑的話，其實(shí)這本來(lái)是一篇用戶QQ群活動(dòng)總結(jié)的帖子，結(jié)果被我給默默的寫(xiě)成用戶QQ群搭建總結(jié)的帖子了，只能默默的這么發(fā)出來(lái)了。