貝爾實驗室位于普林頓附近,是世界知名的科學智囊機構.有研究者在該機構明星工程師與其他工程師之間進行比較,從而發(fā)現(xiàn)了兩個群體的很細微的差別.研究者通過訪談所發(fā)現(xiàn)的關鍵差異在于明星工程師為了完成任務所運用的內在策略和人際策略.其中,最重要的策略之一是與一群人保持融洽的關系.明星工程師工作順利的原因在于,他們花時間與關鍵人物發(fā)展良好的人際關系,而關鍵人物在臨時性特設團隊中能為解決問題或處理危機提供關鍵的服務 ?。
這是情商第十章(用心管理)中的一個研究調查，看到時引起了我較深的思考，又隔了兩日才來寫心得體會，當時的一些心情好像已經找不到了，也因此提醒自己，心得還需要更及時一些。
現(xiàn)狀：作為部門主管，因為公司人事上的一些原因，始終都覺得諸多不公，所以我對待工作時總會將情緒帶入其中，也因此經常大喊口號：雞肋的工作，雞肋的工作！
分析部門人員：Y—我的分管領導，對我們部門業(yè)務熟悉，但不算精通，情商高，懂得溝通的藝術。
? Q—我的搭檔，個人能力不錯，有些方面比我還細致，只因為比我晚到公司，所以一直屈于我之下，但我知道她一直卯足了勁，等待機會
W—新進小白，已有一年多的工作經驗，跑腿打雜，重在執(zhí)行力高，但任務總是完成的不夠漂亮，且沒有主動學習的態(tài)度。
自己--認真，交待任務再抱怨都會保質保量完成。愿意承擔責任，能夠反思自己。領導能力有限，不會安排任務，經常自己加班。明知道社會關系重要，因為家庭原因也不愿意外出。
當前想法：上半年的一些學習讓我看到了自己目前的狀況，也反思了在工作中存在的一些問題。有時候自己隨意的態(tài)度，明明是非常努力去完成的事情，因為一些抱怨反而讓人看不見自己的成績，而把我當做麻煩，當做自視甚高的“暴君”，目前并沒有影響工作，但卻感受到了不便。對我來說這就是內在策略出現(xiàn)了問題，沒有協(xié)調和發(fā)揮好每個人的特長，而是在任務來臨時自己一個人硬抗，在獨自加班時一個人生氣，發(fā)怒；在任務完成后又給人盛氣凌人的感覺，讓大家覺得我不好惹，不好相處。
通過以上內容，更進一步的認清自己的優(yōu)勢和不足。找到自己的方向和需要補足的部分。除了內在策略，我目前所欠缺的確實就是人際策略，自從有娃以后我連基本的社交禮儀也放棄了，沒有去經營。作為部門主管，不是做好工作，完成項目就可以的。現(xiàn)在越來越多的關鍵環(huán)節(jié)需要各級和各單位的配合，一旦哪一個環(huán)節(jié)溝通的不夠，都比花在項目實際文件測算過程中所需要的時間更長，以往我卻借口工作太忙，沒有花太多時間去維護。
參考書目《情商》
2017年，跟著圈媽一起逼自己一把。
