? ? ? ? ? ? ? ? 今天閱讀了《刻意練習》的第三章：心理表征，這個段落主要講解了關于心理表征的作用。當一個人擁有了好的心理表征后就可以成為各個領域的專家！而心理表征的提高是一個可以鍛煉的過程。比如對于我們銀行業而言，如果在長期的工作中掌握了全面的專業知識，也就是擁有了一個良好的心理表征，那么在出去拓展業務的時候就可以針對企業提出的各種金融服務要求給出一個綜合的解決方案。而同一個營銷案例如果是由一個不具備全面的心理表征的客戶經理來接洽的話就很有可能把事情搞砸！這就像書中所說的沒有心理表征的人看到的只是一棵樹而非一片森林。所以就導致企業針對一個問題提出要求的時候，就比如說要銀行解決貸款的問題，但考慮到企業的經營成本貸款利率要求下浮12%，如若不然就不合作。這個時候如果我們的客戶經理的思路死磕在貸款利率下浮的問題上就容易將談判陷入僵局。而如果在這個時候能夠將客戶的需求延伸理解清楚是關于壓縮成本的目的，那么就可以實時的拿出一個解決問題的辦法，那就是利率雖然下浮不到12%，但是由貸衍生出的企業存款卻可以將暫時閑置的資金做一個高于活期存款的理財，由此以來也同樣達到了降低成本的目的。
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