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? ? ? ? “你們銀行辦業務怎么那么慢！”
? ? ? ? ?“最怕來你們銀行了，一來就等一天！”
? ? ? ? ?“排了那么久都沒到，你們都在干嘛！”
? ? ? ?“一個人都搞那么久，你們都是干什么吃的！”
? ? ? ? 稍安勿躁，你知道我們為什么那么慢嗎？初進柜臺的姑娘告訴你，我們為什么那么慢！
【客戶一】七十歲大爺
桂圓：阿公，你要領錢嗎？
阿公：我領三個月老人錢！
桂圓：阿公請輸密碼。
阿公把身份證給你。
桂圓：阿公，我不要身份證，你輸密碼呀。
阿公把戶口本給你。
桂圓：阿公，我不要戶口本，你輸密碼就好。
阿公：噢，你說密碼呀！（按一個數字想一會兒）
桂圓：阿公輸完密碼要按確認！
阿公默默的按了0，然后靜靜的看著你……
領了錢打了票，阿公以一筆一畫一停頓的描著自己的名字。
桂圓，卒！
【客戶二】五十歲阿姨
阿姨：我卡好像不見了要怎么辦？
桂圓：卡不見了就要掛失，先去跟大堂填掛失申請表，復印身份證。
阿姨去了，不久回來。
阿姨：我昨天還拿來取錢的，怎么就找不到了。
桂圓：要不您再看看你的包包里面有沒有。
阿姨：我翻了好幾次了都沒有，幫我補辦吧。
桂圓經過查了丟失的卡號，再去做了掛失各種授權準備補辦……
阿姨：原來在這里，找到了找到了，不用掛失了。
桂圓，卒！（各種撤掛，填寫掛失撤掛登記）
【客戶三】年輕小伙
小伙：我錢包丟了，里面有幾張卡，要掛失！
桂圓：請問記得卡號嗎？是在我們這里開的嗎？里面大概還有多少錢記得嗎？
小伙：不記得卡號，不知道是不是這里來的，忘了有多少錢了，你幫我一起掛失～
桂圓，各種查，各種確認，各種授權，各種補辦，各種登記，終于完了。
小伙：這張卡我不想要了，你幫我銷掉吧！
桂圓，卒！
【客戶四】四十歲大叔
大叔：我在你們ATM取錢，說我密碼錯，我明明就是這個密碼，你們機器有問題！
桂圓一通解釋后：要不我給你試試！
大叔按了一次繼續按了一次，鎖卡！
桂圓：如果真的不記得密碼了就掛失密碼吧，先去填寫掛失申請吧～啦吧啦一通解釋～
大叔走了三米遠走回來：我拿錯卡了，不是這樣，剛才那個密碼是另一張卡的～
桂圓，卒！（接下來默默的解鎖～）
客戶【五】三十歲阿姐
阿姐：我要打錢。
桂圓按流程走著“帳號不存在，帳號不存在，帳號不存在……”
桂圓：阿姐，這個帳號是哪里的，你確定是這個帳號嗎？
阿姐：確定啊，打不進嗎？你打錯了吧！
桂圓：阿姐，我再打還是這樣，帳號不存在。
阿姐：那我打電話問問～（掏出手機打了三分鐘電話后看了又看）～中間少了一個0，你幫我補上去～
桂圓，卒！
【客戶六】六十歲大媽
大媽：我要辦卡！
桂圓：辦卡需要～吧啦吧啦一堆說明～
到輸入密碼環節：您好，請輸入密碼～
大媽輸第一次（密碼設置過于簡單，請重新輸入）
大媽輸第二次（密碼不能用身份證后六位，請重新輸入）
大媽輸第三次（密碼不能用生日日期，請重新輸入）
大媽：這個不可以用，那個也不可以用，我不要密碼了！
桂圓：阿姨，卡是一定要設密碼的，吧啦吧啦一通解釋和勸說～
大媽：你幫我設，你給我設一個密碼好了。
桂圓又是一通解釋一通勸說一通提示～
好不容易辦好了卡，大媽從包里掏出了一個黑色塑料袋，打開一看，全是一毛錢～
桂圓，卒！
………
? ? ? ? 效率那么低，桂圓也著急呀，但是情況如下：
客戶A類：我是金卡，我要先辦！（辦了金卡，還來金卡）
客戶B類（轉賬業務）
桂圓 ：轉賬可以到自助設備操作的，也可以用我們的手機銀行。
客戶B：我不會用！
桂圓：那我叫大堂教你用。
客戶B：我不想學！
客戶C類（銀行卡存取錢）
桂圓：取錢可以到ATM取呀。
客戶C：機器沒有人安全！
桂圓，跪倒一片～
? ? ?三尺柜臺，每天都會遇見各式各樣的客戶，我們會更加用心的為您服務，請珍愛小動物。
