一、什么是用戶畫像？
男，29歲，未婚，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，吃貨，旅游愛好者！
這一串描述就是一個用戶畫像的案例。一句話描述就是：將用戶信息標簽化。如下圖：
什么是標簽
標簽是用戶特征中某個表現(xiàn)，或者說是用戶的某個特征表示。通過將用戶的特征定義成碎片化的標簽，再將所有用戶的標簽進行整理后，即可已說單個標簽就代表了一類人群，也可以通過對多個標簽的整理來定義某一類人群。
二、如何構造用戶畫像
為什么要構建用戶畫像？
1、系統(tǒng)的梳理用戶群體，盡可能的找到精準目標用戶，讓產(chǎn)品的服務對象更聚焦。
2、為產(chǎn)品成型和優(yōu)化，提供方向，防止產(chǎn)品和技術自嗨
3、便于后期的數(shù)據(jù)挖掘，了解目標用戶潛在需求
4、便于對不同類型的用戶，采用精細化運營
如何構建用戶畫像？
不同的平臺和產(chǎn)品，其用戶畫像也不相同，但構建的思路確實一樣的，可以通過下面的三個階段來構建用戶畫像。
1、數(shù)據(jù)收集并分析
構建用戶畫像是為了將用戶信息還原，構建一個用戶數(shù)據(jù)模型。因此這些數(shù)據(jù)是基于真實的用戶數(shù)據(jù)。
用戶數(shù)據(jù)可以分為幾類：用戶基本屬性、用戶行為數(shù)據(jù)、用戶的接觸點、用戶商業(yè)屬性等。通過對用戶數(shù)據(jù)的分類，可以將其歸為兩類：靜態(tài)信息數(shù)據(jù)和動態(tài)信息數(shù)據(jù)
其中靜態(tài)信息是用戶相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)信息，這類信息，只要真實，建模時無需過多考慮，更多是后期的數(shù)據(jù)清洗工作。
動態(tài)數(shù)據(jù)則是不斷變化的信息，也更有利于構建和完善用戶畫像。
2、行為規(guī)模
通過數(shù)據(jù)的收集與分析，為每個用戶打上標簽以及對應標簽的權重。舉例來說，我去看“火鍋英雄”是因為網(wǎng)友好評 4分，陳坤 3分，白百合 2分 宣傳 1分
標簽：表現(xiàn)了用戶特征，即用戶對此內(nèi)容的興趣、偏好和需求等
權重：表征了指數(shù)，用戶的興趣、偏好指數(shù)，也可能表征用戶的需求度，可以簡單的理解為可信度，概率。
同時對用戶的動態(tài)行為數(shù)據(jù)分析，也可以將用戶行為定義為在什么用戶在什么時間、什么地點發(fā)生了什么事情。
什么用戶：是指用戶的標示，比如用戶的ID、微博、微信、cookie等等
什么時間：用戶在平臺中停留時間或兩個操作之間的間隔時間。該時間精確到秒即可
什么地點：用戶接觸點，包含網(wǎng)址/模塊或者內(nèi)容
什么事情：用戶在平臺中做了什么。以電商網(wǎng)站舉例，即：瀏覽、添加購物車、搜索、評論、購買、點擊贊、收藏 等等。
以上針對每個點來綜合計算權重，從而將用戶畫像標簽數(shù)據(jù)化。
3、構建用戶畫像
通過前兩步將用戶特征標簽化，并給每個標簽設定權重值后，還要用戶的靜態(tài)信息數(shù)據(jù)大致的標簽化，并賦予權重。當然用戶的信息是不斷在變化的，因此其對應數(shù)據(jù)也需要不斷的修正。
當一切數(shù)據(jù)標簽化并賦予權重后，即可根據(jù)構建用戶畫像的目的來搭建用戶畫像模型了。綜合上述所說的，用戶畫像的數(shù)據(jù)模型可以概況為：用戶標識 + 時間 + 行為類型 + 接觸點（網(wǎng)址+內(nèi)容），即某用戶在某個時間在某個地點做了某件事情，因此給這個用戶設定一個標簽。隨著時間的變化，這個標簽的權重也會發(fā)生變化，給這個變化加上一個時間變量，因此這個標簽的權重可以用下面這個公式來表示：
標簽權重=時間變量*行為類型權重*接觸點權重
舉例來說，新版小米手機5.20開售，用戶A，4月8日登陸小米官網(wǎng)預購頁面，開啟了搶購提醒。
標簽：米粉
時間：4月8日
行為：開啟搶購提醒 ?權重記為1
接觸點：小米官網(wǎng)預售頁面 ?權重記為 1.2
時間變量：顯然，隨著手機開售日期的到來，該用戶的急切心也就越強，因此此次的時間變量可以定義為1.2（此處時間變量的大小值可以根據(jù)隨著時間變化對該用戶行為的影響來定義）
即該用戶畫像中米粉標簽權重為 1*1.2*1.2=1.44
此處中的權重參考值僅用于舉例和說明，具體的模型和權重值需要根據(jù)業(yè)務目標來定。
三、總結
用戶運營越來越趨向精細化運營和個性化運營，而這離不開大數(shù)據(jù)的支持。而用戶畫像模型的搭建，恰恰是為了收集并整理用戶數(shù)據(jù)，為運營個性化運營提供數(shù)據(jù)支持。
以上的內(nèi)容，僅是我對用戶畫像的整理和理解，不足之處還望不吝指教。
