馬斯洛的需求層次理論提出，人們在滿足生理需求和安全需求后，會追求社交需求，即希望得到友情、愛情及團體歸屬感。
人類是社會性動物，在解決了基本的吃穿住行，及安全后，社交需求開始突顯出來，從現有的產品排名可看出，社交類應用排名前十有一半以上全是社交類應用，可見其重要性。
在設計產品時，可通過適當的利用人們的社交需求的心理需求，增加產品的活躍度和忠誠度。
社交屬性有以下幾個層次：
首先，社交屬性最基本的需求----追求情感和歸屬的需要，追求被愛、被接納、有歸屬感。基于這些需求，設計產品功能上有
- 被關注
為滿足這一需求，產品通過互相關注、互加好友、收聽方式建立直接的好友關系，及映射現實生活的團體組織，可創建組、群、社團、論壇，來維系人們需要社交基本情感。
2.利用“好友在用”
因為有歸屬和安全需求，若在一個環境中有好友在用，用戶會感到大大的放心，并更容易接納新的產品。因此利用好“好友在用”的點，來提高產品活躍度及拉新數。如通過好友邀請方式，告知被邀人我正在用，我關注你，你也來和我一起玩。如此讓被邀人有存在感，同時有被需要感，會更容易加入。 - 幫新老用戶建立聯系
將好友推薦給用戶，用戶注冊登錄時，綁定通訊錄，或通過填寫資料自動匹配好友，提供好友推薦，幫新用戶與老用戶之間建立聯系，用戶也可迅速擴展自己的人脈圈子。
其次，社交屬性涉及的人與人之間的關系，衍生出更多復雜的心理，包括人們的攀比心理、希望獲得關注、追求成就感、榮譽感等。此類需求，在產品功能上可設計任務系統或聲譽系統，同時融合一些游戲性，來達到目的。
- 任務完成排名
有很多產品建立積分體系或用戶任務體系，利用排名、獎勵來激勵完成任務，提高產品活躍性。
2.粉絲量
顯示用戶已有的粉絲量，
3.點贊、喜歡、頂
通過點贊、喜歡、頂來表達關注，被肯定，被接納，被贊賞。
4.對用戶帖標簽：如徽章、頭銜（經理、大神、在V ）
利用標簽體系來提高用戶的活躍度，沉淀忠實用戶群，用戶每完成一定任務量時獎勵徽章或賜予特殊頭銜，能很好的提高用戶的滿意度及忠誠度。 - 建立等級系統：LV，VIP，成長值
通過等級系統，提供不同的服務，讓用戶有特殊待遇，滿足用戶的炫耀心里。
再次，社交屬性的更高層次需求，是信息與價值的分享。人類自古以來就愿意與自己的族群分享有價值信息，而分享的前提是信息是有價值的內容。因此，產品設計希望用戶能夠分享給好友，甚至形成病毒傳播，需滿足有以下兩點：
- 創造知識落差
提供的信息內容極具價值，讓用戶擁有越過別人知識的優越感。或內容足夠新奇，讓用戶擁有領先別人知道的自信，這些會本能的激發人類分享。 - 內容的趣味性
若提供的內容是極具趣味性和游戲性，能帶來快樂或挑戰，甚至這種挑戰的結果會在好友間進行對比，會引發好友分享。 - 可獲得利益
直接的發紅包、發代金券，直接的利益誘惑，引發分享。
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