? ? ? ? 工會社工作為嵌入工會組織為轄區內的職工，特別是企業職工提供專業的社會工作服務的專業人員，在實際工作中面對的執份者有工會工作人員、社區工作者、企業主、企業職工、企業家屬、其他NGO組織等，各個執份者從不同的角度影響社工的工作，作為社工需要明確自己的角色定位，協調處理好各方面的關系，讓執份者成成為工作的合作伙伴。
? ? ? 在工作初期，因為社工的工作手法與嵌入的部門或者單位的傳統工作策論會有很大的差異，碰撞磨察都是在所難免的。
? ? ? 最為顯著的表現是用人單位覺得來了社工，自己部門就多了一個或者兩個勞動力，而且是免費的，因此對你的期待多是希望能夠幫助部門同事做點事，分擔他們自己的工作內容。社工需要明白這是很自然的反應，當部門員工讓你幫忙做事的時候往往很為難，一方面擔心拒絕會影響工作關系，留下不好的印象，另一方面自己手頭上還有許多事情要做的，特別是自己本身的專業工作服務和要求。
? ? ? 怎么辦呢？
? ? ? 對于崗位社工來說協助用人單位的同事是了解部門職能，與同事拉近關系的一種途徑，也是深入了解用人單位傳統工作策略的好辦法，這樣的參與和互動是有利于促進用人單位和社工形成良好的關系的。
? ? 聰明的社工會參與，但也會知道自己的角色，在過程中使用社工的方法和策略，例如傾聽技巧、服務評估和計劃的策略、主動鏈接資源等，嘗試將繁瑣的行政工作服務化。
? ? ? 聰明的社工也需要學會說“no”。社工需要明白工作中的碰撞是正常的，說“no”不是破壞關系，而是促進了解的一種方式。畢竟大家的目標是一致的：都是為了服務居民。多幾次溝通和協調，多些包容的同時需要懂得說“no”。
? ? ? 當然，可以有一些策略的，例如每月或者每周提交工作計劃和日程安排給領導，定期提交工作總結和服務方案，這樣大家就知道你忙碌是有目標和方向的，用人單位的同事也就不會輕易找你了。
? ? ? 當然，屬于工作人員的行政工作你要勇敢說“no”.但如果是與社工專業服務相關的服務，社工就需要主動承擔了，例如工會一年一度的“秋季助學”、“夏季送清涼”等服務。
? ? 當然，每個人都是不同的，有屬于你自己的個性，在與人相處，在工作中都有自己獨特的一面。這些特點烙印在每個環節中，長久相處，同事也會明白和理解你，了解你的工作的，其中也包括社工的工作手法和策略。
? ? ? 崗位社工是嵌入式的服務，無法避免收到用人單位的影響，社工需要明白自己的目標，記得自己的角色定位，以開放的心態融入用人單位的日常工作中，學習工會的傳統工作手法的同時也插入社工的理念，方法和策略，讓助人更加多元和有效。
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