今年的羅胖跨年演講，有個機會的板塊，主題思想是用“茍且紅利”和“中國紅利”建設(shè)一個自己的品牌。
今天先說說“茍且紅利”，這是我聽到的感受最大的一句話，也對自己當(dāng)下的工作和生活狀態(tài)進行了一次深入反思。
“茍且紅利”是指在別人茍且的時候，自己稍微那么不茍且一點而獲得的紅利，是集小勝為大勝，忽然想到一個特別優(yōu)秀的朋友，前幾天曾經(jīng)跟我說過，“我沒有什么了不起，我只是比別人多了一些努力，在你們玩耍的時候我選擇了學(xué)習(xí)，并把他學(xué)以致用”他正是吃到了茍且紅利。
羅胖舉了一個特別好的例子：一位專車司機的優(yōu)化服務(wù)過程。經(jīng)常打車的朋友一定會遇到司機在乘客準(zhǔn)備下車的時候會很客氣的要求幫我給個好評，這個對他是至關(guān)重要的事情，直接決定了他未來的收入，這個專車司機在羅胖還沒有到目的地的時候先結(jié)束計費，然后很客氣的要求給個好評，就是這么一個簡單的舉動，讓他拿到好評這個結(jié)果做到百分百落地，在乘車過程中又特別自豪的說明車上的手機充電器具有快速充電功能，下車之前遞給羅胖一張名片，希望下次需要用車可以打電話預(yù)約。雖然是很簡單的三個點，每一個點都比別人多了一點點，他正是吃到了專車司機這個行業(yè)的“茍且紅利”，他在專車這個領(lǐng)域一定是收入很高的人，像這樣的人現(xiàn)在對他愛答不理，很有可能有一天你就會高攀不起。
現(xiàn)在這個時代絕對是拼消費者體驗度的時代，只要給到客戶足夠好滴體驗度，一定會成為你忠實粉絲，你的忠實粉絲越多，說明你與人的鏈接就越好，你的社會財富的創(chuàng)造能力就越強，早在臺灣首富王永慶賣大米的故事，我們就已經(jīng)知曉這個顧客至上，體驗度很重要的道理，往往我們會在現(xiàn)實生活中忽略了很多細(xì)節(jié)，而往往也是我們可以吃到同行業(yè)的“茍且紅利”。
回到我們每個人當(dāng)下從事的每個行業(yè)，隨著時間的推移，很多時候是我們一直都在做著自己擅長的事情，認(rèn)為這樣就可以了，往往會沒有了當(dāng)初的那股謹(jǐn)慎和熱度，也不會更多的花心思去優(yōu)化和升級自己當(dāng)下的服務(wù)，換句話說有些“茍且”了，當(dāng)我們在這樣時候，有很多對自己未來有想法的那群人正吃著這份“茍且紅利”，那么就是你要做一個選擇，要繼續(xù)“茍且”還是要吃“紅利”，相信每一個人都會選擇后者，那么從現(xiàn)在開始，立即行動，看看如何在自己的領(lǐng)域里可以做一點點的調(diào)整，可以隨時滴享用到那屬于你的那份“茍且紅利”。
