我們應該認識到，我們的的內心都住著一個騎象人和一頭大象。而改變的發生，關鍵就是來自于此！
我們要凌駕于騎象人和大象之上，去指揮騎象人去控制那頭大象。騎象人對應著我們理性的部分，穩重但容易原地打轉；大象對應著我們感性的部分，時而沖動時而卻缺乏動力。
要想掌控好我們內心的騎象人和大象，就應該解決三個問題：
1、指揮騎象人。要做到這一點，首先要了解的一個問題是：看似頑固實則是方向不明，這一點我們應該怎么攻克呢？書中告訴我們首先要確定目標，接著要找到亮點，然后制定關鍵舉措。
比如說其中的一個案例：美國政府號召大家吃健康食品，甚至專門印發了飲食金字塔。但收效甚微。兩位研究人員發現，只要讓美國人喝脫脂牛奶，飽和脂肪攝入量就立刻能降到建議數值，這是立刻明確了目標。于是他們使用大量溝通方法向人們宣傳了脫脂牛奶的好處，并展示了一大根盛滿脂肪的管子，相當于半加侖全脂牛奶所含的脂肪量。這是找到了亮點并實行了關鍵舉措。從此以后社區居民的脫脂牛奶購買率得到大幅持續的提高。
2，激勵大象。這同樣先需要了解一個問題，那就是看似懶于改變，實則缺乏動力。
比如說：一家大型制造企業的高管喬恩.斯特格納為了說服董事會成員公司存在著嚴重的浪費，特意收集了424種不同的工作手套，并且逐一標上采購價格。然后把這些手套堆在高管會議的辦公桌上。高管們看到公司竟然會購買如此眾多類型甚至同一類型不同價格的工作手套，立刻感到了浪費的嚴重性。于是決心開展節約行動。有時候不是不想改變，只是還沒有遇到能刺激自己內心的一件事！
3、營造路徑。這個所對應出來的信息是：看似是人的問題，實則是情境的問題。比如說：心理學家像搞清楚電影院里不同的人在不同的狀況之下，何時會吃掉更多的爆米花。結果令所有受試者大吃一驚，原來拿到的桶越大，吃的就會越多！所以在我們想把法改變自己時，不妨從周邊的情境下手。想減肥的換一個小點兒的碗、想看書的多置辦幾本書等等！
掌握這三個方面的內容，照映著內心的騎象人和大象，讓改變來的更干脆一些！
