一個方案的出爐，源自一個需求的發(fā)起。而需求這個問題，被策劃吐槽太多了。
吐槽點1：需求無過濾。懶惰的銷售，往往是直接轉(zhuǎn)發(fā)客戶的郵件給到策劃。親，你讓策劃人員看什么？哪些更前面的溝通，還得你來告訴我們啊，這個需求究竟是緊急的，還是僅僅是客戶在侃大山的時候隨口的一個想法，你得判斷過濾啊。一上來就說“客戶有個需求，給做個方案”，你考慮過策劃想捅死你的心么？
吐槽點2：偽需求。什么是偽需求？親愛的銷售同事告訴策劃同事：完全無限制——費用無限制、方式無限制、內(nèi)容無限制，創(chuàng)意，就要創(chuàng)意！??！這情況眼熟吧，往往這類需求，壓根就不成立。哪個客戶這么腦殘，費用無限制？10萬的活動跟1000萬的活動成本一樣么？砸1億客戶肯么？方式無限制？殺人放火可以么？內(nèi)容無限制？黃色類接受么？這些，都是不靠譜的需求，偽裝的需求。
吐槽點3：本質(zhì)需求挖掘。銷售同事在需求工單上往往只寫“提升知名度、美譽度”這類的推廣目標(biāo)。客戶真的是要這個么？是新產(chǎn)品上市呢？還是老款產(chǎn)品需要重新包裝？這都需要不一樣的推廣策略。再深入一層，推新產(chǎn)品，包裝老產(chǎn)品，目的會不會都是為了產(chǎn)品銷量？
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吐槽之后，當(dāng)然有建議：
建議1：讓銷售過濾需求。銷售同事是與客戶接觸最多的，對客戶的需求就應(yīng)該最了解。判斷這個需求有無可能性，才能讓策劃人員不至于浪費大量時間精力。
建議2：對偽需求say no。策劃同事也應(yīng)該學(xué)會say no。不是每個需求都要去滿足的。根據(jù)二八原則，80%的需求都應(yīng)該學(xué)會say no。不say no，策劃早晚吐血。
建議3：提問，一直提問。追根究底，是策劃在方案撰寫前必須去做的事情。目標(biāo)、客戶風(fēng)格、方案內(nèi)容，只有不斷的對需求深入挖掘，才能還原客戶真實目的，對方案撰寫方向有決定性作用。
