一位一線城市快消品業(yè)務(wù)員，25歲。頭腦算是蠻靈活的，差就差在一張嘴上，常常詞不達(dá)意，笑話說(shuō)得不好笑，談判又不能說(shuō)服人。這算通病吧？那么作為一名銷售員，我們?cè)撊绾翁嵘约旱目诓拍兀肯旅娼o大家介紹4個(gè)方法.
練習(xí)口才分三部分
指聲音的高低起伏和停頓轉(zhuǎn)折，這個(gè)老大有絕招——聽評(píng)書，聽老大做課程分享，是一種享受，張口就能吸引大家注意力，所以老大做銷售，聊天時(shí)能掌握主動(dòng)權(quán)，而我還達(dá)不到這功力。
我也在追求進(jìn)步，想練習(xí)出一幅好口才！
美國(guó)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)人際溝通時(shí)，言辭只能傳遞真實(shí)信息的8%，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)傳遞35%，而肢體語(yǔ)言能傳遞57%。比如和客戶握手時(shí)，我就會(huì)連貫做揚(yáng)眉、側(cè)頭和微笑，這是三大代表友善的基本動(dòng)作。
揚(yáng)眉是指快速抬起眉毛又降下來(lái)，表示自己的真誠(chéng)，無(wú)威脅性；側(cè)頭是頭部微微往一側(cè)傾斜，暴露頸動(dòng)脈——主血管破裂會(huì)危及生命，做該動(dòng)作表明對(duì)大家很放心；而微笑時(shí)大腦會(huì)分泌內(nèi)啡肽，不僅自我感覺良好，也會(huì)讓大家感覺良好。
介紹產(chǎn)品好比是在說(shuō)評(píng)書，再加上恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，這是給語(yǔ)言賦予一種能量和感染力。與人溝通時(shí)，對(duì)方提問，一般我眉頭微皺，這樣對(duì)方感覺我在專注傾聽問題，一般回答時(shí)，我眉頭又舒展開來(lái)，還露出一絲微笑，接著再侃侃而談。
這是美國(guó)前總統(tǒng)布什形象專家給布什支過(guò)的招，這類高級(jí)肢體語(yǔ)言既能展現(xiàn)布什過(guò)人才智，又不是自鳴得意；既有同情心，又不顯得低三下四。經(jīng)常運(yùn)用，效果杠杠滴。
看到對(duì)方兩只胳膊抱在胸前，從肢體語(yǔ)言看，似乎是滿懷戒備心理，這些都特別有助于我們付諸判斷客戶的真實(shí)心理情況，比如客戶下意識(shí)摸了一把后脖子，心理學(xué)分析，這是人在說(shuō)謊時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，除非丫脖子真疼。
對(duì)待客戶，我伸出的手永遠(yuǎn)是手心沖上，心理學(xué)分析，如果你在說(shuō)謊，你的手會(huì)有意無(wú)意地手背沖上，因?yàn)槭中拇韮?nèi)心，代表真實(shí)感知，而手背是代表外在，可以掩飾自己情感。
客戶也許沒注意手心還是手背，但心理上有感覺，次數(shù)多了，你就能持續(xù)暗示對(duì)方：“喂，我說(shuō)的都是實(shí)話，請(qǐng)相信我。
”身體語(yǔ)言無(wú)處不在，有的時(shí)候你不用說(shuō)一句話，就可以影響對(duì)方的情緒。
你可以做一個(gè)實(shí)驗(yàn)：
當(dāng)你遇到一個(gè)朋友，你什么都不說(shuō)，就用眼睛盯著他兩眼之間的中心看，目不轉(zhuǎn)睛的盯上3、5秒，不論他見到你時(shí)多么開心，他會(huì)立刻收起笑容問你：“怎么呢？”不信的可以試試！
口才再好，沒內(nèi)容也是巧婦難為無(wú)米之炊。內(nèi)容決定是否有聽眾，或者什么層面的聽眾。要有好的內(nèi)容平時(shí)必須多累積，就是多看書，多學(xué)習(xí)，內(nèi)心都沒有點(diǎn)貨，口才再好也沒用，沒東西可說(shuō)。
鍛煉口才的3個(gè)途徑
1.不怕丟人，成長(zhǎng)就會(huì)出丑，出丑就會(huì)成長(zhǎng)
，這是必經(jīng)的過(guò)程，熟能生巧，巧能生精，只是知道概念不去實(shí)踐，結(jié)果只能是紙上談兵。多動(dòng)腦，多借鑒，多總結(jié)。
比如，如何形容一個(gè)人？如何描述清楚一件事情？如何與客戶交流過(guò)程中激發(fā)客戶興趣？如何留下懸念？要做到邏輯清晰，條理明確，語(yǔ)言精練，表達(dá)準(zhǔn)確，還是需要長(zhǎng)期訓(xùn)練的。
2.多刻意模仿單田芳老師講故事的手法，模仿多了也就有那個(gè)范兒了，再融入自己感情去講故事，直接把客戶帶到設(shè)定的場(chǎng)景里面去，身臨其境。
3.反復(fù)揣摩，大量練習(xí)，最后練就開口一分鐘吸引對(duì)方目光，三分鐘廣告主安靜聽推薦，一次談話留下印象，三次談話成為朋友的本事。肢體語(yǔ)言與說(shuō)話內(nèi)容與語(yǔ)調(diào)的配合可以用天衣無(wú)縫來(lái)形容。
剛開始說(shuō)話缺乏邏輯，沒有條理，訓(xùn)練中分成幾個(gè)要點(diǎn)來(lái)分別敘述。第一、第二、第三，為的是讓客戶聽的清楚，這個(gè)需要額外鍛煉，凡涉及表述的強(qiáng)迫自己分幾點(diǎn)來(lái)說(shuō)。
每一句話術(shù)，每一句臺(tái)詞，都訓(xùn)練至少20遍以上，做到脫口而出。
好口才，都是訓(xùn)練出來(lái)的。就像NBA球星姚明，110米欄劉翔，羽毛球星林丹，他們天賦秉異，都堅(jiān)持最大強(qiáng)度的訓(xùn)練。
總之，好口才，就是練習(xí)！練習(xí)！練習(xí)！
《總裁成交思維》，致力于打造企業(yè)和個(gè)人成交能力訓(xùn)練的第一品牌實(shí)戰(zhàn)課。由中國(guó)著名亞洲成交女神李小花傾心獨(dú)創(chuàng)。旨在用最少的資金、最方便的時(shí)間、最有效的系統(tǒng)成交方法助力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，助力企業(yè)快速發(fā)展及有效的讓業(yè)績(jī)倍增。多年的職業(yè)經(jīng)商及培訓(xùn)生涯在企業(yè)中積累的實(shí)戰(zhàn)精髓和人生中的真實(shí)感悟，系統(tǒng)化的運(yùn)用有效的落地方式呈現(xiàn)給全國(guó)來(lái)到課堂的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
第52屆 李小花.總裁成交思維
時(shí)間：2017年8月9日~11日（三天兩夜）
2017年9月8日~10日（三天兩夜）
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