先來說說，為什么《5分鐘商學院》這款內容產品能得到用戶和市場的認可？劉潤認為，主要有兩個原因。
第一，產品的價值感強，用戶是為價值感付費。劉潤在這方面做了很多工作。《5分鐘商學院》跟線下的商學院相比，價格低，也不用花大塊時間，零散時間就能學到很多東西，這就能給用戶很大的價值感。而且，在設計產品時，劉潤用了三周時間來準備課程表，把課程體系梳理清楚，確定260天分別講什么。這個詳盡的課程表放到發刊詞里，用戶會感覺可以學到很多東西。很多用戶把這個課程表抄到一個本子上，劃好結構，等著把內容填進去。他們對全年形成了一個確切的期待。
第二，讓用戶產生沉沒成本。什么是沉沒成本？就是已經發生的、以后不會改變的成本。用戶訂了這個專欄之后，花的時間越多，就越會覺得這事兒有價值，所以要鼓勵用戶留言、互動。《5分鐘商學院》里用戶能看到的精選留言，都是劉潤一條一條回復過的，這會激發大家跟作者近距離互動的熱情。學習就是花多少時間能學到多少東西，等用戶真的學到東西之后，就會有強烈愿望，想把自己學到的東西分享給朋友，這種口碑效應將會帶來新的流量。
說完這款內容產品受歡迎的原因，再來說說，劉潤打造內容產品的五個步驟。
第一個步驟，場景導入。《5分鐘商學院》的內容，90%以上都是場景導入的，比如說買東西討價還價，你覺得很便宜，他就是不肯買。這樣的場景讓用戶覺得，這事跟我有關系，才會對這個產品感興趣。
第二個步驟，打破用戶的認知。提出問題后，先列舉幾個原因，是因為這個嗎？不是的。是因為那個嗎？也不是的。你的理解是錯的。這就引起了用戶的好奇心。
第三個步驟，要有主要案例，不能光講道理，講道理大家聽著沒意思。主要案例一定要有趣，也要跟道理結合起來，把概念講透。
第四個步驟，給出方法。不能光講概念，或者重要性，還要告訴用戶具體的做法。比如講管理，激發員工特別重要。你說誰激發員工獲得成功了，誰沒激發員工就失敗了，舉個例子，聽上去也很生動，但其實是在講一件事。該怎樣激發員工，這樣的內容是不可替代的。
第五個步驟，做小結，提煉金句。很多用戶聽音頻聽了5分鐘，可能已經忘了前面在講什么，所以5分鐘左右就開始小結，所有內容用一兩句話說清楚，重新強化一下這個概念，再提煉一些金句。金句是激發用戶分享的，要能打動用戶，他們才會有分享的欲望。說完了金句，就把內容結束了。
說完打造內容產品的五個步驟，再來說說，做這款內容產品的困難在哪里呢？劉潤說，最大的困難是在保證內容豐富、邏輯順暢的前提下，嚴格控制文章和音頻的長度。每篇文章控制在1800字左右，音頻控制在6分鐘左右。但是每篇文章的素材大概都有2萬字以上，要變成1800字就很難。因為要保留有價值的內容，還要理順邏輯。每篇內容的準備時間都在5個小時左右。劉潤為了控制字數，在某篇文章里面，第一次會把公司的名字說全，后邊再提到這家公司，就會用公司兩個字來替代，這樣省掉10個字、20個字，把每一篇內容做成標準化的產品。
