第七章 用全身心傾聽
【為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全神貫注地體會對方。】
因為事情發生總有特定性，從未見過，也不可能再次遇見，所以，不能用我們的過往狀態來分析，先做到耐心傾聽，讓他人更好地訴說。
【遭遇他人的痛苦時，我們常常急于提建議，安慰或者表達我們的態度和感受。可是，傾聽意味著全心全意地體會他人的信息-這為他人充分表達痛苦創造了條件。不要急著做什么，站在那里。】
當他人陳述事件時候，我們可能會習慣第一時間提出見解，急切地安慰開導他。可是，那都會是蒼白無力的，他真正需要的是我們明白他的內心感受，而不是指出要怎么做。
【當我們痛苦得無法傾聽他人時，我們需要
1.體會自己的感受和需要
2.大聲地提出請求
3.換一個環境】
遇到痛苦時，安靜下來，先聽聽自己心里的聲音，找到原因，慢慢舒緩。如果還是需要幫助，那就向他人表達自己的需求。
