根據功能模塊后臺數據的觸發次數,可以看出,用戶主要用此APP進行收貨、發貨操作。
細細分析每個模塊的功能:
1.收貨,顯示任務總數和已收貨情況,針對此頁面共有如下問題
a ?任務總數的定義是什么?是否為當日任務總數?還是歷史一個月的?表達不清晰,容易有歧義;
b ?點擊確認收貨,提示要先選擇一個訂單,但當前頁面并無訂單,還需要一個個手動輸入進去。現實中是否有批量收貨的情景呢?
c ? 腦補下現實情景,承運商每天必做操作就是收貨的動作,收貨首先需要有一個待收貨的列表清單。所以待收貨任務是承運商在收貨頁面最關心的;
d ? APP登錄不在首頁或頁面上很容易找到的位置,藏在每個功能模塊的右上角,登錄入口不統一;
e ? 上級承運商是否發貨,與本級承運商是否收貨,應該是訂單狀態,屬于訂單詳情,放在收貨里不合適;
f. ? 條形碼掃描可參考京牛,用戶體驗更好;
g. ?收貨頁面返回操作反應遲鈍,有時需要連按三下,才能返回,有待優化;
2. 查看待收貨
待收貨訂單詳情列表展示,需要確定一個承運商一般會有多少條待收貨訂單,以確定此頁面如何設計更科學
a ?上級承運商有抬頭卻無內容顯示;
b ?頂部導航欄下方還有承運商一欄,但點擊無其他選項,此處設置如同雞肋;
c ?點擊進入訂單詳情,卻沒有確認收貨的按鈕;
d ?此處獨立待收貨,與“收貨”頁面里的全部待收貨功能重復;
3、發貨
? ? 此模塊已經展示了所有待發貨的訂單列表,操作明確清晰,快捷方便。
4. 收貨取消申請
腦補現實場景,在收貨的時候,發現問題商品,需要提出拒絕收貨的申請,此時在當前收貨頁面添加取消收貨的申請最方便,但單獨列出,則承運商需要把壞的商品扔到一邊,最后統一進行取消申請,或者跳出當前收貨頁面,發現一單問題單取消一個,兩者都沒有直接在當前頁面申請取消體驗好;
5.? 收貨取消確認
當有下級承運商提拒收申請后,上級承運商就可看到 ?取消收貨 的申請,并需要進行審核的操作。此處應該設置消息提醒,比如有取消申請時,在首頁版塊顯示消息數量,以便清晰的提醒用戶快速審核;否則,每次都要點進去,才能知道是否有未審核的訂單。
?6. 訂單詳情查詢 與 取件單詳情
? ? ?兩個頁面長的一樣,而且都是相通的,在訂單頁也可以查到取件單詳情,保留一個就可以
7. 取件任務收取、取件單指派配送員
? ? 這兩塊兒流程不太清楚,有待節后回來了解流程;
自我感覺,主菜單頁面給人第一感覺功能版塊太多,看不過來,沒有重點
除去還不太了解的取件和指派配送員模塊外,其他模塊可以組合如下:
1、2、6合并,收貨頁面直接顯示待收貨列表頁,可選擇收貨,或取消收貨;
8、9合并,顯示在導航欄上方
5繼續獨立
僅代表個人觀點,具體還有待熟悉承運商收貨流程及現有使用狀況后,再做抉擇~