第一部分
(一)
做好一個(gè)H5活動很容易,但也很難。
如果想在活動中真正做出有轉(zhuǎn)化的效果(包括但不限于銷售轉(zhuǎn)化,名單留存,APP下載,微信吸粉等等),其中有四點(diǎn)原則最為重要,做好這四點(diǎn),基本可以保證無往不勝,無往不利。
創(chuàng)意+誘因+病毒機(jī)制+優(yōu)質(zhì)渠道。
其實(shí)仔細(xì)想想,無論是否是H5,任何優(yōu)秀的活動不也都得符合以上這四點(diǎn)原則嗎?
當(dāng)然也有一些純內(nèi)容型的H5,無需病毒機(jī)制,僅靠內(nèi)容就能博取眾多人的共鳴并引起大量轉(zhuǎn)發(fā),在這里也是不得不佩服。不過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容型的H5對于策劃及文案人員的水平要求甚高,同時(shí)內(nèi)容爆點(diǎn)的天時(shí)地利人和都要占據(jù),故復(fù)盤來看,已屬于小概率事件,故不展開細(xì)講。
而近期聽聞微信針對H5病毒傳播機(jī)制采取了更加嚴(yán)厲的限制措施,也不得不感嘆:一招鮮,吃遍天這事情在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)永遠(yuǎn)都不會存在。
擁抱變化吧。
(二)
盡管微信已經(jīng)“封殺”了這種病毒傳播性的H5活動,但我個(gè)人認(rèn)為做活動運(yùn)營和活動策劃的同學(xué)依然要學(xué)會此類活動的策劃。因?yàn)橐粋€(gè)H5活動策劃案基上囊括了移動端活動的所有要點(diǎn)。
創(chuàng)意,入口,傳播,通路,產(chǎn)品,渠道等等。
萬變不離其宗,基本上當(dāng)你一個(gè)活動做完之后,無論是以后再做APP類型,還是做微信公眾號類型,無論目標(biāo)以是拉下載,微信增粉,還是以電商銷售,單量轉(zhuǎn)化,品牌傳播為目標(biāo),任何活動,你都能駕輕就熟。因?yàn)楹芏嗟览硗晖耆际窍嗤ǖ摹?/p>
那閑言少敘,我們今天就根據(jù)一個(gè)策劃案,把整個(gè)活動的策劃思路和要點(diǎn)從頭到尾走一遍。以此爭取有一個(gè)大致清晰的了解。
本策劃案將分為項(xiàng)目概況,活動流程,數(shù)據(jù)預(yù)估三個(gè)架構(gòu)來說,其中活動流程部分的內(nèi)容較大。其實(shí)我在真正寫策劃案的時(shí)候做出的架構(gòu)遠(yuǎn)不止于此,今天主要是為了給大家講解,所以大幅進(jìn)行了縮減,力求清晰明了。
總之大家寫策劃案的時(shí)候不一定要拘泥于這個(gè)架構(gòu),自己把握就好。
(三)
各位讀者請聽題:
由X廠重點(diǎn)開發(fā)的新一代閱讀類APP — “小黃文”在完成種子用戶及小范圍測試階段后已經(jīng)在應(yīng)用市場順利上線。現(xiàn)急需為這款產(chǎn)品做一次H5傳播活動,用于APP的拉新以及品牌傳播,獎品資源為《金瓶梅》電子書無刪節(jié)版,數(shù)量不限,請您撰寫一整套策劃案……..
為了讓你們更有代入感,所以我做一個(gè)假設(shè)背景......
根據(jù)背景的要求,我將部分活動條件列明,并想出了一個(gè)活動名稱作為主題。
活動目標(biāo):拉動一款叫做“小黃文”閱讀APP的下載,并要求有大范圍的品牌傳播。
活動名稱:《名著大作戰(zhàn)》
上線時(shí)間:某年某月某日,活動持續(xù)7天
活動的主要發(fā)起平臺:微信端
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:劉大污童鞋
由于“小黃文”是一款閱讀類APP,所以我暫時(shí)想到了這個(gè)活動主題名字……
這不重要,恩,不重要。
(四)
電子書這東西做獎品的好處就在于邊際成本很低,領(lǐng)取也很方便。不過對于用戶的吸引度可能并不是很高。各位童鞋的公司如果是土豪的話,一定要注意在活動中增加獎品的豐富性和梯次,包括普獎,三等獎,二等獎,特別獎等等都多來一些。哪怕最大獎只有一個(gè)腎6,但是搭配一些普通的獎品,仍會讓人覺得獎品層次豐富,折算成本后其實(shí)也并沒有很高。
不過獎品越多,涉及到活動的后臺程序就越復(fù)雜,對于活動的穩(wěn)定性要求也就越高,這點(diǎn)也希望大家多多注意,避免因?yàn)楠勂返亩鄻佣鴮?dǎo)致活動后臺的不穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)大增。
為了更好地提高APP的注冊率,我將獎品的領(lǐng)取方法設(shè)置為需要下載APP,注冊登錄后進(jìn)入領(lǐng)取頁面領(lǐng)取。
作為一個(gè)有獎勵(lì)的拉新活動,領(lǐng)取獎品的流程設(shè)計(jì)是最后轉(zhuǎn)化重要的一環(huán),各位童鞋也可根據(jù)自己APP的實(shí)際情況,并配合產(chǎn)品以及數(shù)據(jù)作為參考,來優(yōu)化這一部分的流程。
據(jù)我所知道的很多活動,大部分情況下,獎品的領(lǐng)取都是需要注冊才能領(lǐng)到的。而得獎的設(shè)定我暫時(shí)設(shè)定為一位用戶的有效傳播量達(dá)到20人,就會得到獎品。關(guān)于這一點(diǎn),我會在后面重點(diǎn)闡述。
看到這,可能有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)應(yīng)該猜到了,我的此次活動應(yīng)該是類似于一款抽獎,輪盤支持類型的游戲活動。
是的,我們這次活動的主要游戲形式將以老虎機(jī)的方式呈現(xiàn)。你要換成輪盤,寶箱什么的統(tǒng)統(tǒng)也可以。只是我一直覺得老虎機(jī)高端大氣上檔次一些 ......
不知道老虎機(jī)是啥樣的請看下圖。
(五)
在做活動策劃的時(shí)候,為了領(lǐng)導(dǎo)和同事們理解的方便,我會寫一個(gè)簡要的活動流程圖。我私下稱之為“一分鐘看懂活動流程”
這次也不例外。
通過本圖,我想闡述活動的核心邏輯是:用戶通過各種入口進(jìn)入?yún)⑴c活動(游戲),參與的過程中會有機(jī)制讓他到微信朋友圈向求助,朋友會支持他。支持到一定量級后他最終會獲得獎品,獲得獎品后會引導(dǎo)他下載APP。朋友支持他的同時(shí)也會參與活動。全部閉環(huán)。
但是光有總流程圖是不行的,你還需要畫出具體的細(xì)節(jié)流程圖。細(xì)節(jié)流程圖非常重要!是的,非常重要!
在畫細(xì)節(jié)流程圖的時(shí)候,你會在腦中從頭到尾建立起一套活動端到端的所有路線,并徹底檢驗(yàn)自己的活動流程是否走通。同時(shí)細(xì)節(jié)流程圖也會幫助技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人更好的理解活動的流程細(xì)節(jié)。
以下為本次活動的細(xì)節(jié)流程圖。
有沒有一種頭大的感覺?
第二部分
這里,我們將重點(diǎn)講解活動里的各種細(xì)節(jié)流程。
(一)
接下來,我將為大家一一闡述整個(gè)活動的流程和各頁面的展現(xiàn)應(yīng)該是什么樣子。
另有些朋友在微信后臺表示,他們很喜歡用思維導(dǎo)圖或者表格去畫這樣的流程圖,我認(rèn)為也是可以的,用什么工具不是目的,重要的是要掌握這項(xiàng)技能就好。
不過話又說回來了,你在向老板提案的時(shí)候,能講著PPT講到一半時(shí)再打開其他軟件展示你的流程圖么?我認(rèn)為不能吧…..
各位在做活動策劃時(shí)應(yīng)該將重點(diǎn)立足于策劃案的整體,而不要在單獨(dú)頁面上投入太多精力,切忌帶著策劃的頭銜去做產(chǎn)品經(jīng)理的活。
好,那我們繼續(xù)往下看,根據(jù)流程圖顯示,用戶將從多個(gè)渠道入口進(jìn)入我們的活動頁面。
這個(gè)渠道入口可能是APP里的某個(gè)模塊,也可能是一篇微信圖文里的“點(diǎn)擊【閱讀原文】”,也可能是微博發(fā)出的一個(gè)鏈接或者二維碼等等??傊@些渠道一定是你手上可以掌握的渠道,而至于如何最大化的引入用戶參與活動,本人在這里不做過多闡述,大家自己斟酌好活動的文章,寫好文案,設(shè)計(jì)好活動物料等等即可。
另我再次提醒各位讀者,請大家一定要清楚,我們此次的活動是移動端活動,所以基本上用戶的參與方式都將是通過手機(jī)參與,這點(diǎn)也希望大家注意一下。
(二)
好接下來,大量的用戶通過微信、微博、APP的相應(yīng)鏈接進(jìn)入活動頁面
他們將在活動頁面里開始進(jìn)行游戲,并消耗掉我們初始給到的生命值or機(jī)會。為了給予方案的觀看者更清晰的直觀展示,我一般會連同頁面的線框圖一并給出。
以上為活動頁面效果圖。它包含幾個(gè)部分:左上角的logo、右上角的活動規(guī)則按鈕、活動主文案和副文案、生命值元素,也就是那個(gè)紅心、最中間的活動主元素—老虎機(jī)以及點(diǎn)擊按鈕。
我個(gè)人認(rèn)為以上幾點(diǎn)基本可以完全涵蓋了活動主頁面想表達(dá)的所有需求,多加一個(gè)元素都是浪費(fèi)。整個(gè)活動的主頁面應(yīng)該是簡單,清晰,明了。
活動規(guī)則的頁面我用一個(gè)按鈕作為隱藏,由于活動規(guī)則的字?jǐn)?shù)眾多,放在活動的主頁面完全是不現(xiàn)實(shí)的。
有的讀者問需不需要做一個(gè)活動封面?完全無必要。簡單,清晰,直接!任何多一級的頁面都是增加流失量。
老虎機(jī)的玩法相信大家都明白,只要搖出相同的圖案即可獲得獎品,整個(gè)的活動數(shù)據(jù)由技術(shù)人員設(shè)定即可。
活動的生命值—【紅心】初始我設(shè)為5,大家可以根據(jù)自己的活動目標(biāo)來設(shè)定,每點(diǎn)一次按鈕消耗一顆紅心,消耗完之后,需要有文案彈出框提示引導(dǎo)他發(fā)布到朋友圈或者微信群求助。
這些,都是需要向你的同事,領(lǐng)導(dǎo),技術(shù)人員,清晰的展示的。
另有讀者表示現(xiàn)在微信已經(jīng)禁止了誘導(dǎo)分享功能,是的,我在前面也說到了這個(gè)問題,所以本案例只是帶領(lǐng)大家更多的了解策劃好一個(gè)活動需要做哪些事情,對于各平臺的規(guī)則部分我們暫且避開不談。
接下來,用戶將活動分享到朋友圈或者微信群求助后會自動生成了一個(gè)帶文案的鏈接。
請大家一定要注意,分享到朋友圈的鏈接和分享到群以及微信個(gè)人的鏈接展示頁面是不一樣的,在這個(gè)地方撰寫的文案要特別注意。
(三)
當(dāng)活動的鏈接被分享出去后,用戶的朋友們看到后一定會有一部分?jǐn)?shù)量的人進(jìn)行點(diǎn)擊。
轉(zhuǎn)發(fā)文案的趣味性,誘惑性是能否吸引到更多人點(diǎn)擊最關(guān)鍵的因素。
用戶點(diǎn)擊鏈接后應(yīng)該有一個(gè)“承接頁”進(jìn)行承接,也就是用戶的支持頁面,同時(shí)該頁面也將引導(dǎo)更多的“朋友”也參與進(jìn)此活動。
以下為一個(gè)較為簡單的活動支持頁面
為了整個(gè)活動的通暢性,我們設(shè)置為朋友點(diǎn)擊分享鏈接則自動支持用戶1次,支持頁面會清楚的告知用戶已經(jīng)支持成功,并設(shè)置了一個(gè)按鈕引導(dǎo)他也參與進(jìn)活動中。
(四)
而接下來,得到朋友們充分支持的用戶會在主頁面里得到更多的紅心,并繼續(xù)參與活動,最終得到我們給予的獎品。
關(guān)于活動的獎項(xiàng)爆率設(shè)置,這個(gè)是一個(gè)仁者見仁智者見智的問題。我個(gè)人傾向于在活動獎品如果是每個(gè)人都能得到的話,那就盡量不要設(shè)置隨機(jī)性的爆率,改為用低門檻的形式讓用戶進(jìn)行了一定的分享之后便讓他快速得獎,迅速下載APP。而如果獎品數(shù)量非常有限的話,那團(tuán)隊(duì)里還是找一個(gè)數(shù)學(xué)比較好的人,好好算一下活動的概率,并在活動中每天進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
第三部分
(一)
在用戶玩轉(zhuǎn)老虎機(jī)并獲獎的那一剎那,活動主頁面應(yīng)會彈出一個(gè)提示框,或者直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)獲獎頁面,來告訴用戶已經(jīng)獲得獎品。
這個(gè)獲獎頁面,將是連接H5轉(zhuǎn)到下載APP最重要的一個(gè)頁面。由于你的活動獎品是存在于APP中,所以你在這個(gè)頁面,應(yīng)該給予用戶的是“一把領(lǐng)取獎品的鑰匙”,而非在這個(gè)頁面就把獎品直接給到用戶。
我看過很多線上活動在還沒讓用戶達(dá)成目標(biāo)之后,就把利益直接給出,匪夷所思。
在《名著大作戰(zhàn)》中的獲獎頁面,每一位得獎的用戶都會得到一個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)取碼,這個(gè)領(lǐng)取碼將作為他進(jìn)入APP領(lǐng)獎的“鑰匙”。
按鈕【即刻領(lǐng)獎】就是下載APP的按鈕,這個(gè)地方一定要用各種機(jī)型反復(fù)測試,以保證用不同類型手機(jī)的用戶都能正常下載。
(二)
我一直認(rèn)為,一個(gè)完美活動有一個(gè)最重要的核心點(diǎn)。那就是“通暢”。流程的通暢,文案的通暢,主題的通暢,機(jī)制的通暢。
在領(lǐng)獎的部分里,這種通暢性也依然要保持到最后。用戶下載APP后領(lǐng)獎,APP里一定要有一個(gè)領(lǐng)獎的承接頁。而且這個(gè)承接頁如果是主動彈出的話效果更佳。
設(shè)想那些獲獎用戶下載你的APP之后興奮的進(jìn)來領(lǐng)獎,但卻找不到任何領(lǐng)獎的入口提交中獎信息,估計(jì)連摔手機(jī)的心都有了。這種通暢甚至可以根據(jù)獎品種類的不同不斷延伸。像電子書這樣的獎品可以自動打到賬戶上,如果是實(shí)物獎品,則需要用戶提交自己的個(gè)人信息如電話,姓名,地址。用戶提交完電話后,應(yīng)有客服人員通知他已提交成功,并告訴他已安排獎品的寄送。甚至也可以用APP的私信功能告訴用戶獲獎的獎品已經(jīng)寄送到哪一步了,讓用戶隨時(shí)做到心中有數(shù)。
活動運(yùn)營的關(guān)鍵就在于每一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)都能無限的串聯(lián)和延展,讓用戶永不會在活動中充滿迷茫感。越到活動最后,越不能掉以輕心。
(三)
至此,一整套活動的流程設(shè)計(jì)就已經(jīng)全部結(jié)束。如果再完善一點(diǎn),可以多加一頁,用來撰寫更詳盡的活動規(guī)則說明及活動機(jī)制的詳細(xì)細(xì)節(jié)。既讓開發(fā)人員明白,更能讓眾多細(xì)節(jié)在你的心中不斷地捋清楚。
那接下來,根據(jù)渠道效果預(yù)估活動的參與人數(shù)是一件很重要的事情。尤其是預(yù)估活動的第一波參與人數(shù)。如果很多活動在剛開始就不能快速聚攏大量的參與者并進(jìn)行擴(kuò)散,那整個(gè)活動會至始至終處在一個(gè)很“悶”的境地。
所以通過盤點(diǎn)手上可用的渠道并進(jìn)行一個(gè)簡單的初始發(fā)動用戶數(shù)據(jù)預(yù)估,可以讓你清晰的了解做這個(gè)活動到底值不值得做,是不是在浪費(fèi)時(shí)間。
我們假定在本次活動中,手上掌握三個(gè)比較主要的推廣渠道:一個(gè)微博,兩個(gè)微信公眾號。
那我們?nèi)绾芜M(jìn)行一個(gè)比較合理的數(shù)據(jù)預(yù)估,來計(jì)算出本次活動的第一波用戶數(shù)呢?
根據(jù)上圖顯示:
微信公眾號A將在活動上線后推送一次微信圖文來引導(dǎo)大家參與活動。圖文的底部會號召大家點(diǎn)擊閱讀原文參與。根據(jù)平時(shí)的情況估算,該圖文的閱讀量屆時(shí)會在6000左右,如果文案效果宣傳較好,預(yù)計(jì)6000的閱讀量有會30%的轉(zhuǎn)化成點(diǎn)擊【閱讀原文】。那可以實(shí)用的數(shù)據(jù)為6000*30%=1800。
雖然可能會有1800人點(diǎn)擊了閱讀原文,但因?yàn)楦鞣N各樣的原因,比如網(wǎng)速,比如不喜歡活動的頁面等等,有30%的用戶流失掉了,只有70%的轉(zhuǎn)化成了活動參與人數(shù)。1800*70%=1260人。
最終得出結(jié)論,在各方面情況都理想的情況下,首條閱讀量為6000的微信公眾號圖文將會帶來1200位用戶來參加此次活動。微信公眾號B和微博的方法同樣也是這個(gè)意思。
最終預(yù)估三個(gè)渠道在理想狀態(tài)下可以帶動2000名用戶參與并發(fā)動第一波擴(kuò)散。
2000名用戶?你可能會覺得好少。但因?yàn)槲覀兊幕顒邮遣《緮U(kuò)散機(jī)制,并且按照我們之前的設(shè)想,一位初始用戶可以發(fā)動20名用戶來幫助他…..
2000*20=40000人。第二波會迅速擴(kuò)大到40000人。而這40000人會繼續(xù)擴(kuò)散……所以病毒傳播的恐怖不敢想象。
當(dāng)然了,也不是每位用戶都能完全發(fā)動20人,所以這里肯定也會有一定的流失比率,但因?yàn)橛?jì)算過于復(fù)雜,我們今天就不在此進(jìn)行講解。重要的是各位要學(xué)會通過渠道的數(shù)量去簡單的預(yù)估活動數(shù)據(jù)。
在這里我為什么沒有提微信公眾號的粉絲這個(gè)數(shù)據(jù)?因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)是無效的。縱然你的微信公眾號有百萬粉絲,但微信圖文的閱讀量平均每篇才有幾千,那你的百萬數(shù)據(jù)對我來說就是無效的。而微博的轉(zhuǎn)化率低大家也是心知肚明的,我在這里引用的0.02%數(shù)據(jù)可能還算是比較高的。
最后特別想說明一下,以上的轉(zhuǎn)化率并不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),而是需要各位通過比對自己的渠道歷史數(shù)據(jù),以及之前做過活動的經(jīng)驗(yàn),選擇一個(gè)比較可靠的數(shù)據(jù)來作為標(biāo)準(zhǔn)。而且重要的是,數(shù)據(jù)預(yù)估的意義并不在于準(zhǔn)確,而是在于不會離譜,這樣至少我們做活動,才會保證一個(gè)平衡的ROI。
(四)
相信這篇文章看下來,你應(yīng)該會做一個(gè)比較簡單的H5策劃案。如果還不會做,可以按照我的經(jīng)驗(yàn),從頭到尾模仿一遍。
其實(shí)除了H5策劃,任何的活動策劃,都可以照著這個(gè)思路去做。活動的基本資料,流程細(xì)節(jié),資源的盤點(diǎn)及數(shù)據(jù)的預(yù)估,這些基本都寫出來之后,一個(gè)完整的策劃案也會基本形成。
未來,我也會繼續(xù)向大家講述眾多精彩的活動案例,來幫助各位讀者更好的加深印象。