銷售，是銷售人員與客戶之間心與心的互動。銷售人員不僅要洞察客戶的心理，了解客戶的愿望，還要掌握靈活的心理應對方式，以達到銷售的目的。在銷售流程中，不同的階段客戶的心理也會有不同的變化，每一個客戶在不同的階段也有可能產生不同的心理。
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文章來源于藍下雨：http://www.lanxiaoyushoushen.com/
5分鐘讀懂顧客心理，不可不知的銷售心理學
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