德國，一度落后的工業(yè)帝國?
德意志民族是很晚才開始搞工業(yè)化的，在英、法完成工業(yè)革命時，德國還是個農(nóng)業(yè)國。德國人進入工業(yè)化后，也經(jīng)歷過與今天中國類似的“山寨階段”：向英、法學習，偷人家的技術，仿造人家的產(chǎn)品。 為此，英國議會還特別在1887年8月23日通過對《商標法》的修改，要求所有進入英國本土和殖民地市場的德國進口貨必須注明“德國制造”。在當時，“Made?in?Germany”是一個帶有侮辱性色彩的符號。在進入工業(yè)化時代之初，德國的大學科學研究是與生產(chǎn)領域完全脫節(jié)的。盡管那時的“世界科學中心”在德國，但是聰明的美國人在德國學成歸國后，不是一門心思地跑到大專院校里做研究工作、傳道授業(yè)，而是進入到市場里去辦企業(yè)。
19世紀90年代初，德國科學家跑到美國一看，發(fā)現(xiàn)美國工業(yè)品的科技含金量非常高，甚至于高過德國本土，這才明確提出“理論與實踐相結合”的方針，并開始大力促進應用科學的發(fā)展。鑒于德國有雄厚的基礎科學根基，很快就建立起科學理論與工業(yè)實踐之間的聯(lián)系，從而在過去半個世紀時間里將世界一流的科學家隊伍、工程師隊伍和技術工人的隊伍結合在一起，領導了“內燃機和電氣化革命”，使德國工業(yè)獲得了跳躍式的發(fā)展。?此后，德國的機械、化工、電器、光學，甚至廚房用具、體育用品都成為世界上質量最過硬的產(chǎn)品，“德國制造”也因此成為了質量和信譽的代名詞。德國最有名的公司，幾乎都是從那個時代成長起來的，它們直到今天都維持著世界性的聲譽。
德國企業(yè)，散落的隱形冠軍??
?在德國350萬個企業(yè)中（德國百年企業(yè)有800余家），90%由家族經(jīng)營。德國最大的100家家族企業(yè)，平均年齡超過90歲，皆是名副其實的百年老店。談起德國的企業(yè)，首先浮現(xiàn)在人們腦海里的就是奔馳、寶馬、大眾、西門子這些工業(yè)大鱷。然而在德國，約占企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，貢獻了54%的經(jīng)濟增加值，拉動了62%的就業(yè)，它們同樣是德國工業(yè)的中堅力量。這些中小企業(yè)通常具有以下特點：
?一、業(yè)務集中在非常專業(yè)化的領域，產(chǎn)品市場占有率通常是世界第一、第二。
二、年營業(yè)額在5000萬至10億美元之間。??
三、注重研發(fā)與創(chuàng)新，有自己的多項專利，有較高比例的技術人員。值得一提的是，老板通常也是技術研發(fā)的主力，對新技術具有濃厚的興趣，“親力親為”地創(chuàng)新。
四、企業(yè)通常是家族企業(yè)，管理結構簡單，運作靈活，對市場反應快。
五、自有資金占了全部，保持與資本市場的距離，不受外界影響。家族企業(yè)、自有資金很好地控制了公司發(fā)展方向和資金流，確保了企業(yè)的連貫性。
在這些中小企業(yè)中，有1400個左右是“隱形冠軍”，被稱為“散落在德國各地的珍珠”，但公眾和社會傳媒對它們通常了解較少。在全世界3500個隱形冠軍中，德國占到了近一半，集中在醫(yī)療技術、環(huán)境、專用設備、化工、電子設備等領域。? “隱形冠軍”企業(yè)戰(zhàn)略的共性是：采用“利基”戰(zhàn)略，專注某個狹小領域，逐漸形成持久的競爭優(yōu)勢；以質量為導向，高度注重產(chǎn)品核心質量和價值，精益求精地制造產(chǎn)品；注重技術革新，提供解決問題的專有技術，組織個性化生產(chǎn)；專注客戶維護，有固定的客戶群，有優(yōu)秀的售后服務，與客戶之間建立了充分的信任度。正是這些技術創(chuàng)新遙遙領先于同行的?“隱形冠軍”，為德國經(jīng)濟和品牌的成功奠定了堅實基礎。
德國百年企業(yè)的過人之處
1.工匠精神
舒馬赫、施耐德、施密特、穆勒、施泰因曼....這些流行的德國姓氏有什么共同點? --在德語里，它們都代表一門手藝:制鞋匠、裁縫、鐵匠、磨坊主、石匠。從中世紀開始,老師傅帶幾個學徒做手藝，就成為德國人的職業(yè)常態(tài)。時移勢易，工業(yè)化取代了小作坊，但“手藝人”的基本精神沒有變。今天，德國經(jīng)濟結構中30%為制造業(yè)，如果算上出口，工業(yè)制造幾乎占據(jù)德國經(jīng)濟的半壁江山。
德國人對造物的偏愛也早已融入到了文化傳統(tǒng)中。早在16世紀，宗教改革家馬丁●路德提出，“人們無需遵從教會指令，靠自己辛勤勞作也可獲得救贖。”這種思想對德國乃至歐洲產(chǎn)生了深遠影響。19世紀上半葉,德國作家路德維希●蒂克在他的小說《青年木匠師傅》中，借木匠萊恩哈特的話表達了市民階層對手工業(yè)的青睞:“我總是想讓人們的日常用品既實用又美觀，這樣有教養(yǎng)的人就不用再添置別的東西了，我為此感到榮耀。”
德國有座皇家歌劇院在二戰(zhàn)中被美國飛機全部炸毀，德國人心疼得不得了，那座歌劇院是過去建了200年才建好的，結果毀于一旦。怎么辦？二戰(zhàn)后德國人就把這片廢墟圈起來，號召了一批科學家、文化學家、考古學家、建筑師、技術工人，大約上百號人，花了35年時間，將這堆破磚爛瓦又重新裝回去了，現(xiàn)在再看這座皇家歌劇院，怎么也看不出來是炸彈炸爛了以后又重新裝回來的，這座建筑最終也成了“世界文化遺產(chǎn)”。
聯(lián)合國科教文組織的人說“這個行動本身就屬于世界文化遺產(chǎn)”。正是由于德國熱愛、尊重自己的文化到了如此地步，所以才叫“不變的德國”。
?2.企業(yè)發(fā)展穩(wěn)健并保持持續(xù)創(chuàng)新
在德國，沒有哪家企業(yè)是一夜暴富，迅速成為全球焦點的。他們往往專注于某個領域或某項產(chǎn)品，他們有很多“小公司”、“慢公司”，漸漸成為擁有百年以上歷史、高度注重產(chǎn)品質量和價值的世界著名公司。曾經(jīng)在一次記者招待會上，一位記者問彼得●馮●西門子:為什么只有8000 萬人口的德國，竟然會有2300多個世界名牌呢?”這位西門子公司的總裁是這樣回答他的:“這靠的是我們德國人的工作態(tài)度，是對每個生產(chǎn)技術細節(jié)的重視，我們德國的企業(yè)員工承擔著要生產(chǎn)一流產(chǎn)品的義務，要提供良好售后服務的義務。”
當時那位記者反問:“企業(yè)的最終目標不就是利潤的最大化嗎?”西門子總裁回答道，“不，我們德國人有自己的經(jīng)濟學。我們僅追求兩點:一、生產(chǎn)過程的和諧與安全;二、高科技產(chǎn)品的實用性。這才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂。企業(yè)運作不僅僅是為了經(jīng)濟利益，事實上，遵守企業(yè)道德、精益求精制造產(chǎn)品，更是我們德國企業(yè)與生俱來的天職和義務。”
有著300多年歷史的德國邁世勒銀行現(xiàn)任掌門人弗里德里希●馮.邁世勒說，“他們的祖訓是“欲速則不達”，即穩(wěn)健第一、速度第二。”邁世勒先生的話道出了德國制造百年成功的真諦，即不盲目求快，不浮不殆，關注精益求精，久久為功。就像一個在放大鏡下組裝手表的老匠人一樣，他們孜孜不倦追求的不是手表花樣的翻新，而是走時更加精確、零件更加精細、質量更加精良。當然穩(wěn)健不意味著守舊，德國企業(yè)平均將銷售額的近5%投入研發(fā)。根據(jù)歐洲專利局統(tǒng)計，德國的人均專利申請數(shù)量是法國的2倍，英國的5倍，西班牙的18倍。
3.產(chǎn)品追求完美
“德國制造”的優(yōu)勢并不在價格上，連德國人自己都承認“德國貨就是物美價不廉”。
你跟日本人可以談價格，但你跟德國人談價格，-刀都砍不下來。德國人甚至不承認有“物美價廉”這回事。“德國制造”的優(yōu)勢在于它的質量，它解決問題的專有技術，它優(yōu)秀.的售后服務。
德國企業(yè)制造的產(chǎn)品一般都是具有世界領先水平、別國一時無法制造出來的產(chǎn)品。在德國的出口商品中，有30%在國際.市場_上都是沒有競爭對手的獨家產(chǎn)品。德國人生產(chǎn)的工業(yè)制造品，大到挖地鐵的掘進機，小到文秘工作中的訂書機，從質量上講都是世界第一。
人們常常用“嚴謹”、“認真”等字眼形容德國人，認為這種性格塑造了德國特色的制造業(yè)。實際上，德國人也是在進行“德國制造”的過程中被重塑，這樣的相輔相成打造出了“德國制造”的口碑，也贏得了全世界的認可與尊重。
4.員工利益的保障
在德國，很多人進入了一家他們認為很棒的好公司之后，服役20年以上是很常見的事，甚至有些終身不換東家。在寶馬工廠，就有很多不足60歲的工人，卻在寶馬干了40年左右。隨處可見的員工高忠誠度是德企的特色之一。當然，員工們認為這是因為老板先對他們好，所以任何“忠誠”都是雙方的。
德企有重視人力的傳統(tǒng)，國際化后也把“德國式HR”搬到海外公司或是工廠，四處俘獲員工人心，效果卓著。德國化工制造企業(yè)巴斯夫(BASF) 集團人力資源總裁WolfgangHapke博士說:“全球來看，巴斯夫全球員工在入職后的前三年，自愿離開公司的比例平均為1.3%。
德國聯(lián)邦政府雖然很專注于保持就業(yè)增長率和提升生產(chǎn)力，但首要前提是公民實際收入必須增加。這個原則一直十分明確。哈佛商業(yè)評論之前發(fā)評論說，“德國人的薪水和各項福利比美國高出66%。
