面試考察的到底是什么？
如果讓HR進(jìn)行分析，可能說(shuō)出很多不同的觀點(diǎn)：判斷一個(gè)人的工作經(jīng)歷是否屬實(shí)，面對(duì)問(wèn)題能否快速思考出合理的解決思路，個(gè)人的工作意愿、抗壓能力、結(jié)構(gòu)思維、執(zhí)行能力……
說(shuō)一個(gè)人合適，有太多的理由，可以解釋他的優(yōu)點(diǎn)。
說(shuō)一個(gè)人不合適，也有太多的角度，可以找出他的缺點(diǎn)。
但有一個(gè)原因，面試官或許不會(huì)告訴求職者，也未必會(huì)匯報(bào)給老板，但卻對(duì)最終面試結(jié)果，有著極其重大的影響力——眼緣。
看起來(lái)，這個(gè)理由很不專(zhuān)業(yè)。但在實(shí)際中，它卻至關(guān)重要。
所以，最好的面試過(guò)程，不是一個(gè)場(chǎng)個(gè)人能力Show，而是一場(chǎng)輕松愉快的聊天。
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一、別把面試官當(dāng)作工具
換位思考，若你是面試官，有一位求職者前來(lái)面試，他的能力極為出色，溝通也表達(dá)得體，但卻和你有深仇大恨，你會(huì)讓他入職，成為你的同事嗎？
當(dāng)然，這是個(gè)極端的例子。但真實(shí)的面試中，若是對(duì)一個(gè)人感官不佳，或者說(shuō)看不順眼，也足夠讓面試官壓下一個(gè)人的簡(jiǎn)歷。
或許有人，可以像故事里的包公一樣公正，放下個(gè)人的好惡，完全以對(duì)公司的利弊，來(lái)判斷一個(gè)人是否合適。
但這樣的人，你認(rèn)為會(huì)有多少？
1、尊重面試官作為一個(gè)人的身份
面試官是人，不是工具。
既然是人，就難免受到人性的影響，會(huì)因?yàn)閭€(gè)人好惡，影響決策判斷。
如果把面試官當(dāng)作用戶(hù)，去分析他的需求，你的視角或許就會(huì)有所改變：面試官所考慮的，不完全是能力、效率等角度，還有他自身的需求。
首先，面試官如果是專(zhuān)職HR，他所需要做的，通常只是“完成招聘工作”這樣一個(gè)階段性任務(wù)。
一個(gè)人只要基本合適，這項(xiàng)招聘任務(wù)就算成功。至于入職者究竟未來(lái)在公司是骨干還是普通員工，是否能給公司帶來(lái)質(zhì)變，HR多數(shù)時(shí)候不會(huì)為此負(fù)責(zé)。
但是，這個(gè)人未來(lái)要在公司就職，會(huì)與HR成為同事。入職者是否是一個(gè)好同事，是否會(huì)配合HR部門(mén)的工作，是否能與自己融洽相處，卻會(huì)對(duì)HR未來(lái)產(chǎn)生一些產(chǎn)生影響。
因此，是否愿意與一個(gè)人成為同事，甚至比一個(gè)人能力是否出眾更重要。
畢竟，對(duì)HR來(lái)說(shuō)，一個(gè)與自己合不來(lái)的人，他越出色，在公司可能給自己帶來(lái)的麻煩越大。
而一個(gè)和自己投緣，聊得來(lái)，甚至可能會(huì)成為朋友的人，對(duì)HR來(lái)說(shuō)，未來(lái)也可能成為自己在公司的助力，甚至成為生活中的朋友。至少也不會(huì)給自己添麻煩，不會(huì)讓自己不順心。
所以，毫無(wú)疑問(wèn)，HR會(huì)更喜歡那些，能跟自己聊的來(lái)的人。
此外，若面試官是用人部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，雖然對(duì)一個(gè)人的能力，可能會(huì)更為看重。但對(duì)一個(gè)人是否與自己合拍，同樣也不會(huì)忽視。
領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)希望手下一堆刺頭，不會(huì)希望有人天天來(lái)挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，不會(huì)愿意給自己找來(lái)一個(gè)可能影響部門(mén)安定，或只是影響自己心情的人。
所以，即使要找能力強(qiáng)的人，用人領(lǐng)導(dǎo)也更愿意在順眼的人中挑選。
倘若聊不來(lái)、不合拍，即使能力出眾，也很難得到青睞。
2、聊得來(lái)的人，更出色
當(dāng)一個(gè)HR，向自己的上級(jí)，或用人領(lǐng)導(dǎo)推薦一個(gè)面試者時(shí)，給出的理由，往往不會(huì)太過(guò)直白的說(shuō)：“我喜歡這個(gè)人”。
即使他內(nèi)心是這么想的。
HR會(huì)把這個(gè)面試者的過(guò)往經(jīng)歷、個(gè)人特征，從更積極正面的角度描述，從而解釋選擇這個(gè)人的合理性。
HR是在為了這個(gè)有眼緣的人說(shuō)謊嗎？
并非如此。HR本身就會(huì)認(rèn)為，自己所喜歡的那個(gè)人，更為出色。
因?yàn)槲覀兊母杏X(jué)，是極容易受到喜好所影響的。
羅伯特·西奧迪尼的《影響力》中，也把喜好列為了影響個(gè)人決策最重要的因素之一。
正所謂“愛(ài)屋及烏”，又道是“情人眼里出西施”，當(dāng)我們對(duì)一個(gè)人抱有好感時(shí)，會(huì)從更多積極的角度去看待他的一切。
面試官也是如此。
同樣一份創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷，面對(duì)一個(gè)不喜歡的人，面試官可以解釋成這個(gè)人缺乏能力、缺乏眼界、只會(huì)蠻干。但面對(duì)一個(gè)喜歡的人，可以解釋成充滿(mǎn)激情和態(tài)度，勇于嘗試。
同樣在一個(gè)崗位上待了8年的經(jīng)歷，面對(duì)一個(gè)不喜歡的人，面試官可以解釋為此人不思進(jìn)取，不求上進(jìn)。面對(duì)一個(gè)喜歡的人，也可以解釋成盡忠職守、愛(ài)崗敬業(yè)。
畢竟，面試這個(gè)過(guò)程，希望從一張簡(jiǎn)歷+幾十分鐘的時(shí)間中，看出一個(gè)人的一生，本就無(wú)法做到準(zhǔn)確、全面。
甚至很多時(shí)候，判斷依據(jù)僅僅是感覺(jué)。大部分理由，都是內(nèi)心做好決定之后，所進(jìn)行的合理化解釋。
就像我們買(mǎi)一個(gè)包包，買(mǎi)一款手機(jī)，有多少人又憑借了理性？
很多人只是被品牌、被外觀所吸引，內(nèi)心已經(jīng)有了購(gòu)買(mǎi)傾向，再去發(fā)現(xiàn)這個(gè)商品的優(yōu)點(diǎn)：這款手機(jī)像素高、內(nèi)存大，很適合我。同樣的像素、同樣的內(nèi)存，其他品牌手機(jī)就沒(méi)有嗎？
面對(duì)一個(gè)聊得來(lái)的人，你的視角會(huì)站在發(fā)現(xiàn)他優(yōu)點(diǎn)的角度，自然會(huì)覺(jué)得他更加出色。
面對(duì)一個(gè)聊不來(lái)的人，你的視角會(huì)站在審視他缺點(diǎn)的角度，自然會(huì)覺(jué)得他更加不堪。
生活里，那些社交能力強(qiáng)、親和感強(qiáng)的人，從來(lái)不懼怕找工作，也總能找到相對(duì)合適的工作。
當(dāng)他們和面試官聊的來(lái)的時(shí)候，面試官就已經(jīng)幫他們腦補(bǔ)好了優(yōu)點(diǎn)。
二、別把面試當(dāng)考試
既然，聊天在面試中如此重要，又該如何把天聊好？
1、放松
很多人在面試中，往往過(guò)于緊張。肌肉緊繃著，甚至連說(shuō)話音調(diào)都跟平時(shí)不同。這樣的狀態(tài)，自然無(wú)法順暢聊天。
不僅面試者會(huì)因?yàn)榫o張，無(wú)法溫和、友善、有趣的表達(dá)出自我。面試官也會(huì)被面試者的狀態(tài)所感染，無(wú)法進(jìn)入到聊天的狀態(tài)當(dāng)中。
面試過(guò)程，就會(huì)變成冰冷的提問(wèn)、回答，沒(méi)有什么情緒波動(dòng)的例行公事。自然稱(chēng)不上成功。
想要在面試中把天聊好，先要學(xué)會(huì)放松。
（1）態(tài)度上，改變認(rèn)知，別把面試當(dāng)考試
確實(shí)，面試容易讓人緊張，因?yàn)樗赡苷莆罩阄磥?lái)幾年的收入、人生走向。
但在溝通中，越過(guò)慎重的態(tài)度，往往會(huì)讓人越不自然。
過(guò)分慎重會(huì)成為一種負(fù)累，讓你無(wú)法進(jìn)入輕松愉快的聊天狀態(tài)中，無(wú)法和面試官產(chǎn)生情緒上的交流。
想要改變，首先需要認(rèn)識(shí)到，自己的這種狀態(tài)，有些過(guò)度了。
從告訴自己放松開(kāi)始。
（2）行為上，增加體驗(yàn)，越多經(jīng)歷越自然
即使告訴自己放松，也無(wú)法立刻就松弛下來(lái)。
松弛的狀態(tài)，需要你的認(rèn)知、潛意識(shí)、神經(jīng)、肌肉，共同運(yùn)作才能達(dá)到。
在你認(rèn)識(shí)到需要放松，和做到放松的過(guò)程中，需要通過(guò)增加體驗(yàn)來(lái)達(dá)成。
心理學(xué)上講，這叫做體驗(yàn)依賴(lài)型—神經(jīng)可塑性（experience dependent neuroplasticity）。體驗(yàn)會(huì)讓你的潛意識(shí)、神經(jīng)、肌肉協(xié)同，服從意識(shí)的指揮，從而真正實(shí)現(xiàn)在面試中放松。
就像一個(gè)第一次約會(huì)的小男孩，即使平日能說(shuō)會(huì)道，也可能會(huì)因?yàn)榫o張而說(shuō)不出話。而有過(guò)幾次約會(huì)經(jīng)歷后，就能變得自然得多。
2、以面試為線索，用情緒來(lái)交流
雖說(shuō)是聊天，但上來(lái)就拉著面試官?lài)Z家常，顯然也是不合適的行為。
一方面，這些話題與面試本身無(wú)關(guān)，太過(guò)刻意的切換話題，就會(huì)讓人感覺(jué)到你的目的性，感覺(jué)你在套近乎，從而產(chǎn)生戒備心。
另一方面，你與面試官只是初識(shí)，如果直接聊生活中的事情，很容易超越對(duì)方的社交邊界線，讓對(duì)方感覺(jué)到不適。
所以，面試聊天，仍需要從面試相關(guān)的話題出發(fā)。
只不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中，你不是冷冰冰的回答問(wèn)題，而是不斷把話題延申。
闡述一段工作經(jīng)歷時(shí)，不用只講成績(jī)，也可以說(shuō)說(shuō)那個(gè)公司最有趣的特點(diǎn)，以及一兩個(gè)簡(jiǎn)單的工作故事。
描述職場(chǎng)愿景的時(shí)候，不必局限于自己想做什么，也可以談?wù)剬?duì)職場(chǎng)的看法，對(duì)職場(chǎng)間同事關(guān)系的看法。
面試官詢(xún)問(wèn)住址的時(shí)候，可以跟他談?wù)撜務(wù)撏ㄇ诘脑掝}，把自己以前倒4趟車(chē)上班的事情當(dāng)作笑話講出來(lái)。
從職場(chǎng)的話題開(kāi)始，不斷向各個(gè)角度延申，始終保持輕松愉快的基調(diào)，不斷尋找情緒共鳴，從而產(chǎn)生愉快的聊天體驗(yàn)。
3、不以炫技為目的
往往，面試的過(guò)程中，人們會(huì)專(zhuān)注于講自己的優(yōu)點(diǎn)。以求得到對(duì)方的欣賞。
但說(shuō)出來(lái)的優(yōu)點(diǎn)，往往不再是優(yōu)點(diǎn)。
評(píng)價(jià)一個(gè)人，人們更喜歡自己看。
拋開(kāi)面試場(chǎng)景，如果一個(gè)剛認(rèn)識(shí)的人，在跟你聊天時(shí)，不斷向你炫耀他的家庭，炫耀他昂貴的衣物，炫耀他五湖四海的朋友，炫耀他參加過(guò)巴黎時(shí)尚秀。你會(huì)如何看待這個(gè)人？
“跟我炫什么炫”
對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，了解一個(gè)面試者的優(yōu)點(diǎn)很正常。但對(duì)于一個(gè)面試官來(lái)說(shuō)，一直聽(tīng)面試者吹噓自己的優(yōu)點(diǎn)，就并不是那么舒服了。
所以，在面試的過(guò)程中，不要以展示自己的優(yōu)點(diǎn)為最終目的。不要一得到說(shuō)話機(jī)會(huì)，就闡述自己的優(yōu)點(diǎn)。
溝通過(guò)程以和對(duì)方達(dá)成情緒同頻為目的，創(chuàng)造良好的聊天體驗(yàn)。
若在面試中，你和面試官一見(jiàn)如故，聊的不亦樂(lè)乎，得到一個(gè)offer，真的很難嗎？
即使，因?yàn)橐恍┕居残砸螅热鐚W(xué)歷、比如經(jīng)驗(yàn)，你未能入選。但在經(jīng)歷類(lèi)似的面試者中，你僅憑聊天，就足以脫穎而出。
