對于經(jīng)營者來說，充足的資金、設(shè)備和優(yōu)秀人才都是維持經(jīng)營的重要資源。

但若想讓這些資源得到高效、穩(wěn)定的運(yùn)用，并防止企業(yè)內(nèi)部危機(jī)發(fā)生，就需要設(shè)計(jì)一個好的制度做保障。

那如何才能做好管理呢？接下來，跟隨筆記君一起學(xué)習(xí)稻盛先生的管理之道吧~

一、管理者不要以現(xiàn)在的能力，

束縛對未來的想象

人生總在迷惑之中，你越是認(rèn)真工作，這樣的迷惑或許就越深。

你有時會突然疑惑：“我為什么要這么做？”“究竟為什么要干這項(xiàng)差事？”

越是認(rèn)真、拼命工作的人，就越會思索勞動的意義，思考工作的目的。

他們?yōu)檫@些人生最根本的問題煩惱，并常常陷入找不到答案的迷途之中。

在我工作的第一家公司，我反復(fù)進(jìn)行著各種實(shí)驗(yàn)，有失敗也有成功。

當(dāng)時在無機(jī)化學(xué)的研究者中，同我年齡相仿的，有人拿到了獎學(xué)金赴美留學(xué)；

有人在優(yōu)秀的大企業(yè)里，使用最尖端的設(shè)備進(jìn)行最先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)；

而我在一個如此破舊、衰敗的企業(yè)里，連最起碼的設(shè)備都沒有，日復(fù)一日地做著混合原料粉末這樣簡單的工作。

“一直從事如此單調(diào)的工作，究竟能搞出什么科研成果來？”我問自己。再進(jìn)一步地：“自己的人生將會怎樣呢？”想到這些，我不禁心灰意冷，一度過得很消極。

1.每天比昨天進(jìn)步一點(diǎn)，哪怕只一厘米

解除這樣的迷惑，一般人的方法是和自己說：要預(yù)見到將來。

就是說，不要將目光僅僅放在當(dāng)下，而要從長遠(yuǎn)角度規(guī)劃自己的人生藍(lán)圖；要把眼前的工作看作這長期規(guī)劃中的一段過程。

這也許是合乎邏輯的方法。然而，我采用的方法與此相反——我采用短期的觀點(diǎn)來擺正自己對工作的態(tài)度。

“將來會搞出什么樣的研究成果”、“自己的人生將會怎樣”，我不再癡迷于這些不著邊際的遠(yuǎn)景，而只是留神眼下的事情。

就是說，我發(fā)誓，今天的目標(biāo)今天一定要完成。工作的成績和進(jìn)度以今天一天為單位區(qū)分，然后切實(shí)完成。

要記住：

每天比昨天進(jìn)步一點(diǎn)，哪怕只一厘米。

我就是這樣思考問題的。

同時，不單單是前進(jìn)一步，還要反省今天的工作，以便明天“要做一點(diǎn)改良”“要找一點(diǎn)竅門”。在前進(jìn)一步時，一定同時是在改善、改進(jìn)。

奔著每一天的目標(biāo)去，讓每一天都有所創(chuàng)新，就會天天前進(jìn)，天天獲得積累。

為達(dá)到目標(biāo)，不管外面刮風(fēng)也好、下雨也好，不管碰到多大的困難，我都全神貫注，全力以赴。

先是堅(jiān)持1個月，再堅(jiān)持1年，然后是5年、10年，鍥而不舍。這樣做下去，你就能踏入當(dāng)初根本無法想象的境地。

將今天一天作為“生活的單位”，天天精神抖擻，日復(fù)一日，拼命工作，用這種踏實(shí)的步伐，就能走上人生的王道。

2.取勝之道：全力過好“今天”這一天

每天，持續(xù)過好內(nèi)容充實(shí)的“今天”這一天，我在經(jīng)營公司的時候就一直堅(jiān)持這一點(diǎn)。

公司創(chuàng)建至今，我們從來不建立長期的經(jīng)營計(jì)劃。新聞記者們采訪我的時候，經(jīng)常提出想聽一聽我們的中長期經(jīng)營計(jì)劃。

當(dāng)我回答“我們從不設(shè)立長期的經(jīng)營計(jì)劃”時，他們總覺得不可思議，露出疑惑的神情。

那么，我們?yōu)槭裁床唤㈤L期計(jì)劃呢？因?yàn)檎f自己能夠預(yù)見到久遠(yuǎn)的將來，這種話基本上都會以“謊言”的結(jié)局而告終。

“多少年后銷售額要達(dá)到多少，人員增加到多少，設(shè)備投資如何如何”？

這一類藍(lán)圖，不管你怎樣著力地描繪，但事實(shí)上，超出預(yù)想的環(huán)境變化、意料之外事態(tài)的發(fā)生都不可避免地會出現(xiàn)。

這時就不得不改變計(jì)劃，或?qū)⒂?jì)劃數(shù)字向下調(diào)整。有時甚至要無奈地放棄整個計(jì)劃。

這樣的計(jì)劃變更如果頻繁發(fā)生，不管你建立什么計(jì)劃，員工們都會認(rèn)為，“反正計(jì)劃中途就得變更”，他們就會輕視計(jì)劃，不把它當(dāng)回事。結(jié)果就會降低員工的士氣和工作熱情。

同時，目標(biāo)越是遠(yuǎn)大，為達(dá)此目的，就越需要持續(xù)付出不尋常的努力。

但是，人們努力，再努力，如果仍然離終點(diǎn)很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)，他們就難免泄氣。“目標(biāo)雖然沒達(dá)成，能這樣也就可以了，差不多就算了吧！”人們常常在中途泄氣了。

從心理學(xué)的角度看，如果達(dá)到目標(biāo)的過程太長，也就是說，設(shè)置的目標(biāo)過于遠(yuǎn)大，往往在中途就會遭遇挫折。

與其中途就要作廢，不如一開始就不要建立。

這是我的觀點(diǎn)。自京瓷創(chuàng)業(yè)以來，我只用心于建立一年的年度經(jīng)營計(jì)劃。

3年、5年之后的事情，誰也無法準(zhǔn)確預(yù)測，但是這一年的情況，應(yīng)該大致能看清，不至于太離譜。

做年度計(jì)劃，就要細(xì)化成每個月甚至每一天的具體目標(biāo)，然后千方百計(jì)努力達(dá)成。

今天一天努力干吧，以今天一天的勤奮就一定能看清明天；

這個月努力干吧，以這一個月的勤奮就一定能看清下個月；

今年一年努力干吧，以今年一年的勤奮就一定能看清明年。

就這樣，一瞬間、一瞬間都會過得非常充實(shí)，就像跨過一座一座小山。小小的成就連綿不斷地積累、無限地持續(xù)。這樣，乍看宏大高遠(yuǎn)的目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)。

這個方法就是最確實(shí)的取勝之道。

3.別以你現(xiàn)在的能力，限制你對未來的想象

在建立目標(biāo)時，要設(shè)定“超過自己能力之上的指標(biāo)”。

這是我的主張。

要設(shè)定現(xiàn)在自己“不能勝任”的有難度的目標(biāo)，“我要在未來某個時點(diǎn)實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)”，要下這樣的決心。

然后，想方設(shè)法提高自己的能力，以便在“未來這個時點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

如果只用自己現(xiàn)有的能力來判斷決定“能做”還是“不能做”，那么，就不可能挑戰(zhàn)新事業(yè)，或者實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。“現(xiàn)在做不到的事，今后無論如何也要達(dá)成。”

如果缺乏這種強(qiáng)烈的愿望，就無法開拓新領(lǐng)域，無法達(dá)成高目標(biāo)。

我用“能力要用將來進(jìn)行時”這句話來表達(dá)這一觀點(diǎn)。這句話意味著“人具備無限的可能性”。

也就是說：

人的能力有無限伸展的可能。堅(jiān)信這一點(diǎn)，面向未來，描繪自己人生的理想。

這就是我想表達(dá)的意思。

但是，很多人在自己的工作和生活中，很輕率地下結(jié)論說：“我不行，做不到。”這是因?yàn)樗麄儍H以自己現(xiàn)有的能力判斷自己“行”還是“不行”。

這就錯了。因?yàn)槿说哪芰Γ谖磥恚欢〞岣撸欢〞M(jìn)步。

事實(shí)上，大家今天在做的工作，幾年前來看，你也會想：“我不會做，我做不好，無法勝任。”可是到了今天，你不是也覺得這個工作挺簡單的？因?yàn)槟阋呀?jīng)駕輕就熟了。

人這種動物，在各個方面都會進(jìn)步。“神”就是這么造人的—我們應(yīng)該這么思考。

“因?yàn)槲覜]有學(xué)過，沒有知識，沒有技術(shù)，所以我不行。”說這話可不行，應(yīng)該這樣思考：

因?yàn)槲覜]有學(xué)過，所以我沒有知識，沒有技術(shù)。但是，我有干勁、有信心，所以明年一定能行。

而且就從這一瞬間開始，努力學(xué)習(xí)，獲取知識，掌握技術(shù)。將來密藏在我身上的能力一定能開花結(jié)果，我的能力一定能增長。

對人生抱著消極態(tài)度，認(rèn)為自己的人生就將以碌碌無為而告終，這么思考的年輕人并不多。

但是，一旦面臨困難的問題時，幾乎所有的人都會脫口而出說自己“不行”。

絕對不要說“自己不行”這種話。面對難題，首先要做的就是相信自己。

“現(xiàn)在也許不行，但只要努力一定能行。”首先相信自己，然后必須對“自己解決問題的能力怎樣才能提高”進(jìn)行具體深入的思考。

只有這樣，通向光明未來的大門才會打開。

二、管理者應(yīng)該

? ? 練好哪些基本功？

1.懂哲學(xué)

對一個合格的經(jīng)營者來說，最重要的不是知道多少復(fù)雜的知識和理論，而是懂得珍視那些看似簡單、“引導(dǎo)人們采取正確生活態(tài)度的原理原則，即哲學(xué)”。

這種哲學(xué)“不是晦澀難懂的書桌上的學(xué)問，而是從經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐中產(chǎn)生的生動的哲學(xué)”。

這些哲學(xué)看上去“像小學(xué)教室里貼的倫理或道德紀(jì)律方面的標(biāo)語一樣”。

聰明的人往往對這樣的哲學(xué)一掃而過或視而不見，但那些不那么聰明的人卻極其珍視它，“不僅用腦筋理解，還要用靈魂領(lǐng)悟，使其變成血肉的一部分。”

“深沉厚重，是第一等資質(zhì)；磊落豪雄，是第二等資質(zhì)；聰明才辯，是第三等資質(zhì)。”

? ——明代思想家呂新吾《呻吟語》

換言之就是“人格、勇氣、能力”。呂新吾希望居人之上者兼?zhèn)湟陨先齻€資質(zhì)。

這三個資質(zhì)如果按順序排列，就是人格第一，勇氣第二，能力第三。

謙虛、內(nèi)省之心、克己之心、尊崇正義的勇氣，或者不斷磨礪自己的慈悲之心——一言蔽之，就是他必須是抱持“正確的生活方式”的人。

這就是中國古代所提倡的遠(yuǎn)離“虛偽”、“自私”、“放縱”和“奢侈”的人生態(tài)度，也就是說，不能虛偽、不能有私心、不能我行我素、不能有奢侈之心。

在漫漫的宇宙歷史長河中，人生也許只不過是短暫的一瞬。

但我以為，就是在這一瞬間，將生命即將終結(jié)時的價(jià)值高于生命開始時的價(jià)值，這就是我們生命的意義和目的。

再進(jìn)一步說，在為此所付出的努力過程中，就有人的尊嚴(yán)，生的本質(zhì)。

2.六個“精進(jìn)”

① 付出不亞于任何人的努力；比任何人更多鉆研，而且一心一意保持下去。如果有閑工夫抱怨不滿，還不如努力前進(jìn)、提高，即使只是一厘米。

② 戒驕戒躁；“謙受益”是中國的古語，謙虛之心能召來幸福、凈化靈魂。

③ 每天自我反省；每日檢查自己的行動和心里狀態(tài)，是否只考慮了自己的利益，是否卑怯的舉止等，自省自戒，努力改正。

④ 感謝生命；只要活著就是幸福，培養(yǎng)對任何細(xì)小的事情都心懷感激的心性。

⑤ 行善積德；“積善之家有余慶”，提倡行善、積德，特別注意要有同情心，行善積德有好報(bào)。

⑥ 摒棄掉感性所帶來的煩惱；不要總是忿忿不平、杞人憂天、自尋煩惱。相反地，為了不致事后后悔，更應(yīng)全身心地投入。

3.利他精神

忽視自己而利于他人，致力于后自己而先天下。一旦產(chǎn)生這種利他之心，人類就能不受世間欲望的迷惑而生存。

而且，有了利他思想，煩惱的毒素才能消失，欲望的污穢才能被消除而顯露出“美麗的心靈”，美好的愿望才得以描繪。

如果是遠(yuǎn)離自己利益和欲望的美好愿望，那么愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)，而且能夠持久實(shí)現(xiàn)。

我認(rèn)為人類真正能衷心感到喜悅的是工作。

也許有人反駁一個勁兒地工作枯燥無味，他們認(rèn)為人生需要興趣和娛樂。　

但是，所謂興趣和玩樂，只有在工作充實(shí)后才能體會得到。

工作不認(rèn)真即使能夠在興趣和游玩的世界里得到快樂，那也只是暫時的快樂，一定不能體會到從心底涌現(xiàn)出來的喜悅。

在勞動中獲得的喜悅是特別的，絕對不是游玩和興趣可以代替的。

認(rèn)真、努力工作，克服痛苦和辛苦后取得成功時的成就感，是人世間無可替代的喜悅。

勞動時所感受到的精神的愉悅，在單純勞動中加進(jìn)自己的創(chuàng)意技巧，使工作更愉快，不是被他人強(qiáng)制的“被動工作”，而是自己成為勞動行為主體。

把勞動當(dāng)作只是為了獲取生活所需食糧的物質(zhì)手段是錯誤的。

為家人工作、幫助朋友、孝敬父母——虔誠、細(xì)小的利他行為一點(diǎn)點(diǎn)延展為為社會、為國家、為世界那樣的大規(guī)模的利他行為。

人類原本具備希望為社會、為他人做點(diǎn)什么的善良之心。

人的內(nèi)心充滿至深至純的幸福感，不是在滿足自我，而是在滿足了“他人”的時候。

“奉獻(xiàn)于社會，奉獻(xiàn)于人類”的利他精神——即謀求公共利益甚于私利的精神——曾經(jīng)是初期資本主義的倫理規(guī)范，是一個人最崇高的行為。

為了不停留在低層次的利他上，重要的是養(yǎng)成更廣視角看事物，立足更大范圍對待自己的個人行為。

有道是“君子愛財(cái)，取之有道”，追求利潤并非罪惡。

但是，方法必須是符合人道的。并不是不管干什么，只要能賺錢就行，為了獲取利潤必須走正確的道路。

“真商人須思客立則己立”，“動機(jī)善則事必成”。

人生受“看不見的手”的駕馭。而且，“看不見的手”有兩只：

第一只手是命運(yùn)，另一只手是“因果報(bào)應(yīng)的法則”。

命運(yùn)掌握在自己手中，命運(yùn)不是宿命，能夠通過因果報(bào)應(yīng)的法則而改變。上天決定的命運(yùn)也可以通過自己的力量改變。

不斷思善事、做善事，因果報(bào)應(yīng)的法則就能發(fā)揮作用，就能度過一個比命運(yùn)好得多的美好人生。

“行善而不見其益，猶如草里冬瓜，自行暗長”。因果報(bào)應(yīng)需要時間。

牢記這句話，不要為暫時沒有好的結(jié)果而焦躁，每日孜孜不倦、一心一意積累善行，最終一定會有好結(jié)果的。

宇宙自身具備使一切更好的意志，促使從屬于它的一切萬物成長發(fā)展。因此宇宙中的一切事物不斷成長、發(fā)展是必然的，我們?nèi)祟愐膊焕狻?br>

如果思維方式、生活態(tài)度與宇宙的意志相同，工作和人生必定都會通暢順達(dá)。

我認(rèn)為人的內(nèi)心有多重結(jié)構(gòu)，是由多個同心圓分層組成的。從外層說起：

知性——后天掌握的知識和倫理；

感性——掌管五感或感情等的精神作用；

本能——為了維持肉體的欲望；

靈魂——是圍繞在真我之上的現(xiàn)世的經(jīng)驗(yàn)與孽；

真我——在內(nèi)心深處，是核心部分。充滿真、善、美。

努力勤奮地工作、心懷感恩之心、善思善行、誠懇地反省并約束自己、在日常生活中持續(xù)磨煉心智、提高人格。

努力做到這些看似理所當(dāng)然的事情才正是人生的意義。除此之外我以為沒有別的活法。

? ? ? 三、管理之善，

? 在于讓人沒機(jī)會犯錯

1.以心為本的經(jīng)營

我的經(jīng)營哲學(xué)的根基是“以心為本的經(jīng)營”。

創(chuàng)立京瓷時，因?yàn)樯罡胸?zé)任重大，我經(jīng)常夜不能寐。當(dāng)時我對企業(yè)經(jīng)營一無所知，“依靠什么去經(jīng)營企業(yè)才好呢？可以依靠的東西究竟是什么呢？”

我認(rèn)真、反復(fù)思考。煩惱之余，我領(lǐng)悟到，最重要、最值得重視的就是“人心”。

人心易變，人心最不可靠，但這個世界上最可靠的也是人心。

實(shí)際上，京瓷本身就是在衷心信任我的人士的支援之下，由相互信賴的伙伴共同創(chuàng)立的。

就是這樣，一方面人心具備強(qiáng)大的力量，同時人心也有脆弱的方面，無意中的一念之差，就會讓人犯下過錯。

因此，要貫徹“以心為本的經(jīng)營”，要保護(hù)員工，就要注意到人心脆弱的一面。這是設(shè)計(jì)“雙重確認(rèn)”制度的初始動機(jī)。

所以，制定這項(xiàng)制度的背景絕不是什么“人不可信”或“性惡說”。

恰恰相反，制度之下流淌著的，是對人的關(guān)愛之情，是不忍讓人犯錯的善的信念。

2.讓制度發(fā)揮作用

誠實(shí)的人也難免一時鬼迷心竅。

比如：

稍稍挪用一下公款，事后就還。開始這么打算，后來卻由于某種原因還不上了，這樣就會鑄成大罪。

這是管理上的漏洞造成的罪過。縱使人起貪念，但制度上如有切實(shí)的防范，這種貪念就無法實(shí)現(xiàn)，人就不會陷進(jìn)犯罪的泥坑。

企業(yè)中這種保護(hù)性機(jī)制設(shè)計(jì)得越是嚴(yán)密，就越能體現(xiàn)出對人的關(guān)懷。

為了不讓員工有犯罪的機(jī)會，從原材料的接收、產(chǎn)品的發(fā)送到應(yīng)收款的回收，整個管理系統(tǒng)在邏輯上必須具有一貫性。

如果遷就一個個管理者的“方便主義”，而損害了系統(tǒng)的一貫性，那么，個別管理者小小的判斷失誤，就會釀成重大的問題。

特別是企業(yè)的經(jīng)營者，在會計(jì)、資材等管理系統(tǒng)的運(yùn)行上，因時間或場合不同，而做出自相矛盾的決斷，這就等于否定了自己經(jīng)營的一貫性，這會造成整個管理系統(tǒng)的崩潰。

看一看報(bào)紙上各行業(yè)的舞弊丑聞，就可以明白，經(jīng)營者自我本位的、不嚴(yán)肅的判斷，招致了動搖公司根基的重大問題。在這個基本點(diǎn)上，經(jīng)營者首先必須嚴(yán)格自律。

或許有人認(rèn)為，“雙重確認(rèn)的原則”是發(fā)現(xiàn)和防止錯誤的技術(shù)性手段。

但是，之所以需要這樣嚴(yán)格的系統(tǒng)，真正的目的在于創(chuàng)造一個珍惜人的職場環(huán)境。

讓兩個以上的人和部門互相審核、互相確認(rèn)，由此推進(jìn)工作。

存在這樣一個嚴(yán)格的制度，員工犯罪就可以防患于未然。同時，可以營造出一個具有緊張感的、生機(jī)勃勃的職場氛圍。

這是一套對經(jīng)營活動進(jìn)行管理的機(jī)制，只有讓這套機(jī)制正確地、充分地發(fā)揮作用，才能夠在更高層次的愛和利他心的基礎(chǔ)之上，順利地經(jīng)營企業(yè)。

3.新任領(lǐng)導(dǎo)對待下屬，應(yīng)該嚴(yán)苛還是隨和？

作為新上任的企業(yè)經(jīng)營者或年輕的部門領(lǐng)導(dǎo)，大多會為管理下屬而頗為煩惱——嚴(yán)苛了，怕自己被下屬反感；太隨和寬容了，又怕大家懈怠。

一位剛繼承了父輩企業(yè)的年輕經(jīng)營者向我道出了自己這樣的困惑，我這樣為他解答：

登普通的小山，與登珠穆朗瑪峰這樣的大山相比，登山者所必需的技術(shù)、裝備與經(jīng)驗(yàn)是相差很大的。

想登珠峰，技術(shù)就要修煉得更高超、裝備需要更高階，經(jīng)驗(yàn)要更豐富；如果目標(biāo)只是登上小山坡，就不用費(fèi)這么多周章。

經(jīng)營也是一樣，先設(shè)定具體的目標(biāo)，再根據(jù)目標(biāo)找出達(dá)成此目標(biāo)的方法。然而很多人卻都在這么簡單的邏輯中迷惑。

舉個例子，我年輕時，有些經(jīng)營者會這樣對我說：

稻盛先生，你的生活方式讓人覺得像四方形一樣，有棱有角的，這樣的人生過得是否太辛苦了？做人嘛，應(yīng)該隨和一點(diǎn)，世間本來就成敗互見的呀！

我本身就是個迷糊的社長，也經(jīng)常遭遇失敗，因此我的干部與員工認(rèn)為“我們的總經(jīng)理很人性化”而仰慕我，并一直守護(hù)著我；

我非常了解部下的缺點(diǎn)，也容忍他們的失敗，因此即使我是第二代經(jīng)營者，員工還是死忠地跟隨我。

稻盛先生，你未免太欠缺肚量了！你這么剛正不阿，部下一定都很怕你吧！

在我年輕的時候，也曾認(rèn)為“這也是一種道理”。其實(shí)那是不對的。

“為了讓自己達(dá)到最終目標(biāo)，一定得這樣安排、一定得這樣做才行”的思考邏輯，在經(jīng)營中是非常重要的。

如果連目標(biāo)都迷失了，那達(dá)成目標(biāo)的做法也無從談起。

我認(rèn)為，作為經(jīng)營者，單純以“要被人仰慕、追隨”為最終目標(biāo)本身就很有問題。

所以，他所說的做法也無甚意義，因?yàn)椤白龇ā痹揪褪且馈澳繕?biāo)”而定的。

例如：

企業(yè)是繼承來的，父輩已打下牢固基礎(chǔ)，如果只需繼承者保持盈利不低于從前。

那么，以這種柔軟隨和的方式來經(jīng)營，也馬馬虎虎過得去。

但作為我這樣從0開始創(chuàng)業(yè)的人，以“在30年后的企業(yè)營業(yè)額達(dá)5000億日元，國內(nèi)外企業(yè)員工人數(shù)達(dá)30000人以上”為目標(biāo)，則絕對不能選擇這樣的經(jīng)營方式。

要知道，你的經(jīng)營管理方式，由你所定的目標(biāo)決定。

對員工是溫柔隨和、人性化，還是要求嚴(yán)苛，都是為企業(yè)的最終目標(biāo)服務(wù)；

被人追隨、仰慕，是達(dá)成目標(biāo)的“辦法”。

如果弄亂這個邏輯關(guān)系，則會把經(jīng)營之路走歪。

所以，切勿迷失自己真正的目標(biāo)。

就像在野外探險(xiǎn)一樣，如果遇到了濃霧看不清前路，就得先退回到原點(diǎn)。

否則，不清晰地對著目標(biāo)想辦法，亂走亂碰，再辛苦也是徒勞。