[美]John Edson

機械工業出版社

主旨：深刻解讀蘋果公司產品設計的真諦與精髓，揭示了蘋果公司創造偉大產品所遵循的七大設計原則。

綜述：

1.設計改變一切：創造美觀、新穎而又有魅力的產品。

2.設計三要素：設計品位、設計才華與設計文化。

3.產品即營銷：一款具有出色設計的卓越產品本身即是最好的信使，產品是消費者了解一個企業及其品牌最好的角度。消費者會十分關注產品的質量，不斷重復質量優勢會強化設計價值，并且帶來客戶的忠誠度。

4.設計是體系化的思考：產品并不是孤立存在的，要考慮圍繞產品周圍的一切因素。設計師應不斷推薦視角密切觀察與產品交互的方方面面，再拉遠視角從更廣闊的環境中審視全局，直到對每個最微小的細節了然于心，才能精心設計所有的用戶體驗。

5.大聲設計：開放原型和設計過程，使合作者之間可以自由交流想法。

6.設計應以人為本：設計研究揭示了用戶尚未滿足的需求和期望，而洞察這些就會引出對用戶的移情作用。

7.懷揣信念做設計。

內容：

第一章 設計改變一切：美觀、創新和魅力造就獨一無二的競爭優勢

以2004年的RAZR V3（摩托羅拉手機）為例，外形好看，使用體驗極差。摩托羅拉采用模擬技術，成本低，但是操作不方便。他們把技術基礎當作創造產品的源泉。

美觀往往能激發用戶的購買欲望與情感反應。

蘋果設計的三點主要原則：輕薄至上，觸感至上，簡約至上。

蘋果創新方式：人性化（以siri為例）、工藝（切面）、優雅（用簡單的辦法解決復雜的問題）。

當產品和服務能夠持續地對客戶顯示出他們有極高的興趣并滿足他們的需要時，就會展現出我們稱為領袖氣質的獨特魅力。

魅力基于品位。如果你重視每一個觸點與客戶建立聯系，美麗就會應運而生。有美麗的產品具有一定的神秘感和吸引力，公司設置一定的保密性可以增加產品的誘惑力和期望值。

第一章小結：如果你想新設計的力量并用設計去創造情感共鳴，你的公司會從里到外煥然一新。為達到這個目標，美觀、新穎、魅力必須融入到每個產品、設計和客戶接觸點中。

第二章 設計的三要素：設計品位，設計才華和設計文化

SANDISK公司拒絕OEM提供的產品樣式而采用獨立設計的案例：設計是一種區別品牌的重要因素。

設計品位（這一段在黑微軟）

設計才華（這一段在吹捧喬布斯）

設計文化（這一段重新肯定了微軟的新設計）

總結：這一章沒什么意思。

第三章 產品即營銷：好的產品會自己推銷自己

如今，產品已經成為最終的信息，為了強化這部分信息意味著產品必須具有高質量，并且讓這部分信息不斷重復。

信息：世界上全部花在廣告商的金錢，都不能幫助一款“還不錯”的產品變成一款卓越產品。先創造卓越產品，再推銷他們。

案例：Oral-B的牙刷設計，觀察所有和牙刷有關的行為和場所。

品質：對于還不錯的產品，不能隨意妥協。為了成本等等拖鞋出的產品，往往意味著品質上的縮減與產品的降格。

重復：不斷地推出好產品。

第四章 設計是體系化的思考：產品與使用環境是一個整體

系統化設計：不僅僅是產品，也不僅僅是用戶。場景與體驗的每一個環節都至關重要。

創造體驗： 案例IKEA，不僅僅是販售產品，更注重的是一種體驗。

永久的平臺：平臺是一個可以被任何客戶或者商業伙伴強化的基礎性產品或者體系。

第五章 大聲設計：原型讓設計趨于完美

失敗得越早，成功得越快

行動起來：原型的形式并沒有什么限制，但它必須簡單而快速地產出以便隨時發現一些最重要的問題。

原型與工作環境：為原型提供空間

全民原型設計與貼近生活的體驗。將原型設計工作從專門的設計工作室脫離，融入廣大的市場中，依靠普通大眾的力量，聚焦在真正購買和使用該產品的用戶身上（主要是互聯網產品，可迭代開發）。將原型轉化為故事版或視覺體驗，幫助理解產品與服務。

第六章 設計應以人為本：要與客戶緊密相連

一種以人為本的設計理念：移情。（推薦相關閱讀《未來產品的設計》）

設計研究：理解用戶真正的需求以及潛在需求。

為某些人設計而不是為每個人設計。（針對目標用戶）

第七章 懷揣信念做設計：努力創造獨特的設計

（第一段黑Dell黑得飛起）

簡約之美：蘋果公司的信念

創立自己的理念：為一家公司設定自己的理念，并非意味著要模仿蘋果公司的所作所為，或者復制蘋果的產品所具有的獨特外觀及感覺。