銷售和營銷之間,隔著你對人的覺察

一早醒來,微信上有一個加好友請求,對方自稱是某某教練學院的,來自某個群聊。我想了想,通過了好友驗證。

我簡單瀏覽了一下對方的朋友圈,發現基本都是教練課程的廣告,而且都不便宜。于是給對方貼了兩個標簽:“培訓圈”,和“銷售相關”。沒準哪天你也可以成為我營銷的對象,嘿嘿。

很快,對方來打招呼了。出于禮貌,我回應了一下,并露了一個笑臉。

緊接著,對方又聊上了:“老師您進行哪方面的教練呢?”

頓感不快和不耐煩,我很快覺察到了自己的情緒。但是我正在忙著手頭的工作,沒有心情閑聊。如果識不破這種套路,我枉稱銷售培訓師。

我和你根本不熟,如果想套近乎,完全可以先去我的朋友圈瀏覽點贊,順便了解一下我的性格特征和偏好。這樣直接騷擾,未免煩人。我猶豫了一秒鐘,果斷刪除了對方。

我常說一句話,“營銷一定要做在銷售前面。”可惜很多銷售人過于急躁,沒有鋪墊,直接開啟銷售流程。不同的潛在客戶,有不同的性格特質,和行為偏好。如果你缺乏這方面的覺察,直接按自己習慣的套路走,結果可想而知。

建議銷售人都能花些時間學習一下這方面的知識,以便你更快識別客戶類型,并用能讓對方舒適的方式進行溝通。

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