2018-11-04面對糟糕的世界

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你發現工作一個漏洞,需要其他部門同事B來幫你完成,你強調了事情的重要性和緊急度,B答應你盡快完成。幾天過去,毫無進展。你找到B,這次你們約定了deadline。到了約定日期,漏洞還在。你再次找到B,B告訴你:問題比較棘手還需要等幾天,你再次確認了deadline。這次問題依舊沒有解決。你第三次找B,他才提到解決這件事還需要C支撐。問題再一次被拖延。你是否會火冒三丈?

你兢兢業業,準時完成D的需求,為了準時常常要加班。可面對你的需求,D從來不會準時提供。你是否心生不平?

你要和E合力完成的工作,E總是想盡理由把他的工作成功轉移給你。你是否會嫌惡不已?

你盡心盡責工作,從不拖延,唯恐拖延誤了公司業績,誤了他人進度。即便如此,大多數人覺得理所當然。而你遇到的,是拖延,是推脫,是毫無責任感。

這就是現實,歡迎你來到真實的世界。

你對自己要求高,工作要有責任心,要善良,要溫暖待人,你以為這個世界也會回報你以溫暖,以善良,以責任感。因為你堅信善有善報,堅信付出總有回報,堅信吃虧是福。

也許善有善報,但不是每次“善”都會有即時的“報”。正因為當下吃虧了,當下付出沒有得到回報,我們才需要信念讓我們相信:我們的選擇是正確的。

真實的世界就是:你并不知道自己的善在當下、未來到底能換來什么。你的選擇完全憑借你的價值觀。你會遇見不公平,遇見不友好,遇見被排擠,遇見被刁難,遇見恩將仇報,遇見恃強凌弱,遇見不擇手段。

面對真實的世界,你是會懷疑自己的價值觀,變成自己討厭的樣子?還是不改初心?若你不改初心,又如何平和的接受,免受情緒的困擾?

關于第一個問題,真相是:君子斗不過小人。你可以成為小人,可你終于變成了自己曾經討厭的樣子。你失去的是自己。這是最大的遺憾。

第二個問題,有幾個建議的方法:

1.允許當下的“不如意”

你不滿的原因是:期望過高。你認為世界就“應該”是你想象的樣子:努力應該被提拔,司機應該認路,餐廳應該好吃,外賣應該準時,服務員應該熱情。你不滿的情緒,是因為外界沒有按照你的預期發生。

當你無法改變外界時,讓自己心平氣和接受的辦法就是:改變認知,改變預期。降低對世界的期望,允許自己受到不公平對待,允許自己被排擠被嘲笑,允許被藐視被傷害。

接受“不如意”事情的發生,下次有選擇時,去選擇更好吃的餐廳,評價更好的酒店,更準時的外賣APP,更有責任感的同事。因為你的每一個“下次的選擇”,這個世界就變得“更如意一點”。

允許當下的“不如意”,只要能讓未來“更如意一點”

2.換位思考,尋找共贏

“屁股決定腦袋”,位置不同,思考的“重點”不同。當你的KPI和對方發生沖突時,你的要求勢必會被擱置,被舍棄。

換位思考很難:“子非魚安知魚之樂”。要想能夠站在對方的位子上思考,就要花力氣在了解對方上:他的KPI標準是什么?他利益需求有哪些?他為什么做出如此的反應?這對他造成什么樣的困擾?只有你了解對方,才能站在對方位置上思考。

了解對方的需求,在自己需求和對方需求間尋找共贏方案,這是解決問題的“上上之策”。

3.就事論事

人是情緒的動物。人有理性腦,也有感性腦。遇到沖突,第一反應的是“感性腦”,感性腦關注點是態度、關系,是本能反應。而理性腦系統反應就要慢得多,理性腦關注的是問題的解決,如何應對。

“就事論事”就是要讓理性腦成為你的第一反應,專注于解決問題,而非對方的態度。當你關注點不是對方的情緒,放棄對人的偏見,只在意事情如何解決。你就不會再受困于情緒。

以上每條做到都很困難。可能你會質疑,為什么你要忍受,為什么你要努力改變,戰勝本能反應,為什么不是對方屈就?

因為要成長的人是你,要賺的更多收入的人是你,要變成更好的自己的人是你。對方的囂張、無賴、不可理喻,影響的是他的未來,與你無關。

#薔薇記#: 記錄生活之美和智慧之妙。

這是薔薇石原創的第101篇文章。

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