愛鮮蜂APP分析報告
體驗人:Leo?Kahn
體驗產品:愛鮮蜂(2.32版本)
手機型號:iPhone?5C
手機系統:iOS?8.0
體驗時間:2015年10月21日
在互聯網普及之前,我們的所有消費大都來自身邊的實體店,還有少部分電視購物,電話購物。PC互聯網時代的到來,改變了我們的生活消費習慣,淘寶、天貓、京東、1號店、聚美、美團……這些購物網站確實給我們的生活帶了便利。但是,任何商業模式都有優點,也有缺點,電商是這樣,傳統商也是這樣,不完美的商業模式就會被逐漸完善,那么O2O就是完善商業模式的另一種思維。
在生活節奏加速的今天,愛鮮蜂用社區便利店這一廣泛資源,通過店主來完成最后一公里的配送。為現代都市人群帶來高壓下的“慢生活”享受。這批大多由80后,90后構成的用戶群體決定了在線服務未來的發展趨勢—移動化和社交化,傳統的實體店和PC端的競爭已延伸到現如今移動端更激烈的競爭。
3.1、產品介紹
愛鮮蜂是以眾包微物流配送為核心模式,基于移動終端定位的O2O社區電商平臺,愛鮮蜂app在2014年12月上線,是一個典型的利用閑置資源專注于社區最后一公里配送,主打一小時送達。公司成立以來,已經在北京、上海、廣州、深圳、佛山、蘇州、杭州、南京等主要城市上線。
愛鮮蜂模式圖:愛鮮蜂負責向供應商采購,同時在各行政區自建倉儲,向行政區內小賣部提供貨源;用戶下單后距離用戶最近的小賣部負責送貨,同時完成支付。
此外,愛鮮蜂的“鮮”強調食品的新鮮以及多樣性,“蜂”則表示配送人員的數量多、速度快,而主打情感溝通的“愛”則是滿足用戶“即時消費需求”,讓用戶突然冒出來的消費意愿在最快時間獲得滿足。
3.2產品發展史
版本號:2.32更新日期:2015年09月25日
1、新增收藏功能,可在指定的小店下單啦。2、優化分享功能,支付完就可以給朋友發福利嘍。3、優化優惠券的展示,選擇更清晰。4、優化界面,使用更方便。
版本號:2.30更新日期:2015年08月28日
1、新增搜索功能,查找商品更方便。2、新增百度支付、QQ支付,支付方式更便捷。3、優化地址邏輯優化,支持一鍵新增/修改地址。4、新增肘子、甘栗仁、黑布林、墨童西瓜、龜苓膏等上百種商品。
版本號:2.22更新日期:2015年08月01日
1、新增滿減明細,精打細算更容易。2、新增促銷標簽,優惠商品一目了然。3、新增黑布林、紫心火龍果、泰國榴蓮等十余種優質水果。
版本號:2.20更新日期:2015年07月20日
1、首頁交互優化,促銷優惠一目了然。2、新增彩梨、圣心芒果等數十種水果。3、產品性能優化及交互細節調整。
版本號:2.10更新日期:2015年06月18日
1、首頁新增新品嘗鮮、爆款推薦專區。2、新增在線客服,溝通更快速便捷。3、支持發起催單,鮮蜂俠配送更及時。4、新增嘉和一品、賽百味等美食配送。
版本號:2.0.1更新日期:2015年05月29日
1.全新界面升級,瀏覽購物更方便。2.新增水果、飲料、零食等上百種商品。3.更多滿贈、滿返、抽獎等優惠活動。4.修復個別ios7系統有可能閃退的問題。
版本號:2.0更新日期:2015年05月27日
1.全新界面升級,瀏覽購物更方便。2.新增水果、飲料、零食等上百種商品。3.更多滿贈、滿返、抽獎等優惠活動。
版本號:1.40更新日期:2015年05月06日
1.新增分享紅包功能,邀請小伙伴們一起享受優惠;2.優化了訂單取消流程,支持在線申請退款功能;3.新增西州蜜瓜、鳳梨、不知火柑等多種優質水果;4.新增榮先生鹵味、良品鋪子干果等幾十種小吃零食;?愛鮮蜂的小伙伴們可以加入QQ群314027410,近距離和產品經理溝通,第一時間體驗新版本~
版本號:1.30更新日期:2015年04月21日
1、優化了首頁地址和收貨地址顯示邏輯。2、增加了收貨地址地圖確認功能。3、優化了購物車商品驗證邏輯。4、首頁地址變化后,增加了購物車商品緩存功能。5、修改了一些bug。
版本號:1.2更新日期:2015年02月08日
1、新增確認收貨功能;2、新增消息中心功能;3、優化優惠券使用邏輯;4、iphone6和iphone6plus適配;5、修復新增地址時的bug;6、整體界面UI優化。
版本號:1.1更新日期:2015年01月18日
1、優化商品分類。2、增加APP活動支持功能。3、增加優惠券賬號綁定功能。4、優化地址定位功能。5、修改了一些bug。
版本號:1.0更新日期:2014年12月12日
3.3產品特點分析
3.3.1自動定位功能
愛鮮蜂根據LBS基站定位(英文名Location?Based?Service,簡稱LBS)功能來自動獲取用戶附近小店能提供的商品。
3.3.2活動吸粉
嵌入大轉盤抽獎活動(限注冊用戶),根據多個活動規則提供抽獎激勵用戶購買欲望,達到用戶關注和宣傳的效果。
3.3.3促銷活動、閃送超市
在傳統的促銷基礎之上,利用網絡的效應,實現線上與線下的結合,這種方式可以最大限度地調動企業豐富的線下資源,提高營銷的效果。
在社區這塊“?凈土”上,商業生態正在悄然發生變化。彩生活上市了,叮咚小區來了又走了;社區O2O在一片爭論中、期待中,走進社區生活的角角落落。近期,在各大城市的社區、街頭和寫字樓等,總能看到印有黃色小蜜蜂標識的廣告牌、燈箱、保溫盒、電動車,它們都來自于愛鮮蜂,一家倡導“各種新鮮閃電送”的社區O2O外賣公司。
愛鮮蜂它采用“眾包”模式,搭建了一個連接上游供應商、下游小店店主以及用戶的平臺,沒有自己的物流團隊,配送商品也不全由自己供貨,而是整合各方資源形成一個商業生態圈。
愛鮮蜂會深入到各個小區,按照是否有外送能力、是否有穩定客源等標準,挑選合作小店。愛鮮蜂會幫助小店“裝備”,安裝愛鮮蜂的燈箱、冰柜、冰箱、配送箱,發給店主配送工裝等。店主加入后,可以通過愛鮮蜂的APP銷售自己店內的商品,每送出一個訂單收取5元配送費。有相關報道稱“讓小店也能夠融入O2O并增加收入,這也是愛鮮蜂最初決定采用眾包模式的出發點之一?!?/p>
5.1功能結構圖
5.2?UI界面設計
界面光源的一致性,以黃色為基準色,從而形成黃白交融的格局,突出頁面的商品,增強用戶購買欲;
圖標icon面積的一致性,分類導航欄和底部導航欄分布的圖標設計大小、色系一致,排版整齊;
文字細節的一致性,文字大小、顏色、字體統一規范,整體對齊,相對位置等間距,會使得整體感覺更好;
適當留白的一致性,這屬于界面直接的設計元素,通過留白使界面化繁為簡,讓圖標也更直觀;
5.3?功能設計
愛鮮蜂社區電商類支持不同類別的商品添加到購物車,可以繼續瀏覽也可以點擊購物車跳轉到購物車頁面確認購物的信息并確認支付,沒有單個商品立即支付的功能。
從產品角度來說,立即購買適用于一些一次性購買的產品,比如機票、旅游產品、電影票、保險、外賣。這類產品一個用戶不太可能同時購買多份或多家商戶,所以立即購買可以讓用戶下決定購買后快速完成購買流程。所以像團購、外賣類型的APP就只有“立即購買”按鈕。這里多說一句,為什么導購類型的APP也是只有“立即購買”按鈕呢?那是因為導購APP只能提供產品頁面的展示,真正的購買是要跳轉到第三方的H5頁面的,而第三方是有可能很多家的。這也就決定了目前技術還沒辦法實現在導購APP中添加進購物車,然后按商品再一個一個的跳轉去第三方H5頁面完成購買。
一些大眾消費性的產品,則適合使用購物車,營造出一種逛的氛圍,讓用戶看到一款產品后,可以再繼續去比較其他的產品,“不要急著做決定,您慢慢看哦”。也會有用戶看上了幾件都放進了購物車,最后不知道選哪個好,索性就一起買了吧。
6.1、UI界面上
6.1.1注冊頁面驗證碼倒計時框字體太緊湊,文字更換為白色更醒目
6.1.2搜索頁顏色太素,頁面上的元素、字段需要斟酌,比如多使用一些線條的運用
6.1.3閃送超市左邊框的分類項太多,頁面信息顯示太密集,建議設計為隱藏搜索框
6.2、功能上
6.2.1掃碼、更換定位地址、個人中心,這些功能先注冊才能體驗是很差的,而且如果我是更換定位地址進入注冊頁,那頂部提示的信息就不對的
6.2.2個人中心里面的頭像不能上傳照片,應該給一個默認的頭像展示
6.2.2熱賣產品完全可以歸類到分類導航里面,放在首頁的最底部是有弊端的;第一,用戶不一定會一直下滑頁面;第二,影響首頁的整體排版
6.2.3加入裂變紅包的功能,當用戶購買物品成功之后可分享紅包到微信朋友圈,參考美團、百度外賣