【活動運營】被商家轟炸,以下活動你中槍過幾條?

年底是各大商家集中火力搶錢的時候,辛苦搬磚一年,年終獎還沒到手就已經被洗劫了!不僅要劫財,還要洗腦,各品牌除了推出搶錢活動以外,紛紛絞盡腦汁霸占朋友圈,搶奪目標用戶每一秒的關注時間,每一次的使用機會。下面這些活動都中槍了么?


用戶為什么要分享你的活動?

1、趨利

說白了,誰都希望天上掉餡餅,且都砸到自己頭上。

2、情緒&社交

虛榮心、競爭意識、獵奇心理、榮譽感,都說營銷最后都是在研究用戶心理學,抓到一個情緒,把它激發到極致,一定能創造一個好的活動。尤其在國內市場,大眾的情緒常常被商家調動,馬爸爸去年前年的集五福活動也是在短時間內變成了社交

利益獎勵活動

利益獎勵應該可以說是最實際和應用最廣泛的獲客驅動力,如過通過利益獎勵都無法獲得新客,客戶都不會自驅傳播和參與的話,就需要反思,

①信息是否傳達到位了,比如投放渠道是否合適;

②獎勵是否擊中目標客戶痛點;

③活動機制是否過于復雜/是否簡單合理易理解傳播。

對于大多數電商消費用戶而言,免費實物獎勵的刺激最大,其次是返現或立減,最常見的就是優惠券,吸引力會相對小一點。因為優惠券獲得之后,用戶獲得“利益”還需要再次付出成本。吸引力排序:實物獎勵>現金/立減>優惠券。

1、現金紅包:端午節前后最火的微信鼓勵金,現在已經演化出了更多不同的玩兒法。

2、優惠券紅包:餓了么下單后的分享紅包,一定最最最常見了吧!

3、實物獎勵:在禮品的誘導下,堅持連續多天轉發、傳播,設計活動的商家也因此獲得了流量和新客戶。

4、雙方互利:支付寶薅羊毛的活動,年齡層次逐漸擴大到中老年大叔大媽了,不得不說馬爸爸的活動影響力不是一般商家能企及的,完整的商業鏈條使得消費用戶來來回回都是在他的帝國里玩耍。更有甚者,現在已經有人專門推出H5頁面,傳播自己的支付寶紅包口令。嘖嘖嘖,像Ella這樣一根羊毛都沒去薅的人是不是不太多見了。

制造稀缺的活動

這一觀點來自于黃有燦《運營之光2.0》,引用其中幾句話:

用戶對于充裕的東西天然無感,但具備稀缺感的東西卻往往能帶給用戶更強烈的刺激。假如你發現一個東西對于用戶的吸引力有限,潛在的一個思路就是:你可以試著給它添加一些邊界,通過讓它變得更加稀缺來帶給用戶更強的行動動機。---黃有燦《運營之光2.0》

社交需求的活動

這個部分Ella擅自把它融合了一些其他的內容在里面,因為私以為很多轉發超高的公益活動、限量活動、熱門活動的傳播本質,一樣是社交。除了一部分愛心是真的要獻出以外,還有一部分是希望得到朋友的認可,而限量活動,除了喜愛以外就是虛榮心了。這些例子我就不多說了,從微信的那個自閉癥兒童的公益活動,到每天捐獻暴走步數等等。

微信紅包店

(圖片來自網絡,其他未聲明圖片均來自Ella使用截圖)


10月27日,微信支付推出了“紅包店”,借助微信紅包的社交玩法,在線下消費場景實現了“社交+支付”的消費新體驗。用戶可以通過“紅包店”小程序,參與“好友搶紅包”,讓“紅包”真正進入日常的社交互動,更加豐富了線下吃喝玩樂等眾多社交場景的趣味性,同時通過用戶口碑傳播和社交裂變傳播,有效吸引用戶參與。好的活動其實有時候是綜合各種活動類型、特點、機制于一體的,我暫且把它放到社交一類里面,僅僅因為它本身定位上面的社交屬性。

微信支付和支付寶支付兩大支付平臺的活動斗爭從未停止,難怪很多人都說BAT已經逐漸變成了AT之爭,而AT之爭的重要部分就是運營之爭,不覺的在這一信息中感受到我們運營人的重要性,默默的歡喜起來,雖然沒有半毛錢關系吧……



本文作者:地表最強運營-Ella

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