本文的主體框架是：推遲情緒發泄，疏導調整情緒；直面現實，承擔責任！

本文的順序是：情緒出現—覺察情緒—處理情緒—處理問題—立刻復盤—刻錄“空杯”

關鍵詞：情緒，問題，身份，

在生活中，我們會面臨各種各樣的問題，或直面，或逃避。而不管你是直面或者逃避，情緒就這樣悄無聲息的產生了。直面，無畏自信的情緒就產生了。逃避，畏縮害怕的情緒就產生了。所以，在處理問題之前，首先面對的是自身的情緒。而在不同情緒下處理同一個問題，解決方法是不一樣的。就像我們打開門之后，面對的不同情境是一樣的。所以說，情緒是問題前的一道門。

情緒是發現問題的鑰匙！有時候我們遇到了問題，但是沒有覺察到自己已經在偏離本我的模式下去處理問題了，這樣容易造成困境。所以我們要通過覺察情緒，來發現問題，及時的把自己從偏離的狀態拉回到本我的狀態中。 ?

我們一定都有類似的體驗，當遇到一個問題，如果你不去解決它，它總是會時不時過來找你。
當你畏縮的情緒出現的時候。你的大腦就會自動的設置模式，跳過這個問題。久而久之就會形成默認：你暫時無法完成這件事，直接略過。然后為了逃避責任，你就會給自己找各種各樣的理由，去說服你自己，“不是你做不到，而是不想做”。事情太麻煩，他人不配合等等各種推卸責任的原因。但實際，你給自己的限定就是你做不到。

所以，直面現實，承擔責任！

有一句話是這樣的：“今天我跨過的坎，就是我未來的護城河！”我覺得這句話非常棒，能讓人重拾信心！

但是，我更喜歡把人生看成一場游戲，而你的問題就是你的機遇或者福利。我們一直在談個人成長，但是什么是個人成長呢？不同的人理解是不一樣的。我的看法是：問題就是打怪，解決它消耗的時間就是效率，沉淀的經驗就是收獲的裝備，方便下次打怪升級。所以就造成了，同樣的年齡，差別很大，因為有的人是20級，有的人是30級，裝備不一樣，打怪效率也不一樣，成長的速度自然就不一樣了。所以，我想把這句話改成

今天我所遇到的問題，有我成長的裝備！我！要！干！掉！它！

一、情緒出現

情緒出現，很明顯的表現方式是，狀態出現波動，產生情緒。它和之前一段時間的情緒是不同的，有起伏。所以情緒出現的標志：狀態出現波動或者起伏。但是這個階段的時候，你還不知道自己是有情緒的，你需要通過下一步，覺察自己的情緒。

二、覺察情緒

我們說，在解決一個問題之后，可能會產生2個以上的新問題。那么也就是說，無論是誰，包括現在閱讀的你都正在遇到問題。只是有的問題你不知而已，而這個不自知，就是沒有覺察情緒。

只有覺察到了自己情緒的波動和起伏。才會對它進行分類，然后快速處理。那么你怎么知道自己也沒有問題呢？有沒有什么檢驗標準呢？在處理問題之前，有一個簡單的檢驗標準：在刺激和回應之間，你應該有選擇的權利。

比如，在面對一件事情的時候，

a：如果你發現自己有很多的處理方案，然后從這些方案中選擇了最優的一個，這樣的話，請直接跳到第四步：處理問題。

b：如果你發現自己就剩下一個方案了，那么請注意，你可能已經有情緒了。因為，任何一件事，都有三種以上的方案可供選擇。你現在的情況，說明你的情緒已經發生，然后唯一的選擇了一個方案。這時候，請進入第三步。

覺察情緒的訓練方法：

1、不抱怨，不運動——手環行動

購買手環，然后在覺察情緒出現的時候，換到另一個手上，訓練自己的情緒敏感度！

手環是一個媒介，標志你的情緒出現，同時你覺察到了。

2、尋找小伙伴，一起訓練——伙伴力量

小伙伴站在另一個角度，以coach的標準來不斷衡量和觀察你，適當的時候給予你提醒。幫助你回到本我狀態。

三、處理情緒

1、剝離“小我”

那么情緒主要來自哪些方面呢?

情緒源：

a：卓越性（身份、價值觀）

因為自己身份帶來的卓越性所產生的情緒。

所以注意覺察自己的身份，避免它成為情緒的來源。

如：媽媽常說，我這是為了你好。這句話就是，她站在媽媽的身份上，期待你按照她的標準（她的價值觀）去執行一些事情。而你沒有達到或者沒有做，情緒就產生了。

b：未完成的情緒體驗

如：一件事很憤怒，但是由于情景的原因，沒有把情緒發覺出來，或者是覺察到自己的情緒之后，沒有及時處理情緒，從而導致整個情緒被積攢，直到有一天超出自己的控制，爆發出來。這就是未完成的情緒體驗帶來的后果。

小我的情緒來源：貪婪和恐懼。

可以從膽量的角度上理解。貪婪就是膽大，恐懼就是膽小!膽量的正常狀態就是中心線。也就是COACH模型中的Center。任何的偏離，都是小我產生想法，離開本我引起的。因此這些分析，需要剝離小我才能進行正確分析。

2、尋找coach心態

模型：COACH

核心：不鼓勵，不安慰，不批評，不好奇。

先抒發情緒，從偏離本我狀態回歸到本我狀態或者附近。

Center：中心狀態，把自己從事件情緒中抽離出來，讓自己保持在一個本我狀態，不離，不動！

Open：開放。敞開心扉，接受來自情緒的所有想法。

Awarness：意識。意識到自己的現狀，遇到的問題。

Connect： 連接。聯系一切（保持交流和溝通的連接，換位情景，思維同步）

Hold：承載。接受任何事情，直面現實，承擔責任！

3、PDRFS（排毒潤膚霜模型）

核心：承擔責任，引責自咎；展望未來，回歸現實。

它是幫助解決我們執念和妄念的模型，通過這個可以調整我們不合理的信念。

Permission，沒有人可以傷害到我，除非我允許（承擔）。我允許我自己·····

Difference，沒有任何東西是一模一樣的，每件事、每個人都有自己的特質，允許這樣的多樣性存在。

Rich，我是富裕的，擁有成功和快樂的能力。我可以跟這個····我有辦法····

Fortune，過去的一切經歷是垃圾還是財富，是由自己決定的，我決定過去的所有經歷都是財富。

Start，任何改變都從改變信念開始。

4、TMBRT（甜面包熱湯模型）

它幫助我們尋找問題的本質。然后轉化調整動機。

Trigger：觸發器。如果發生A，我就B。If···then句式。如果/那么···我就···

為了滿足一個條件，我需要做一些行動。

Motion：動機（內在動機，如果是外在動機，注意轉化），啟動大象。

Behavior：行為。有了動機，就有動力去做事情。

Reward：反饋獎勵。人類喜歡有成就感，喜歡獲得反饋和鼓勵。但有的獎勵會強化外在動機，降低內在動機。所以獎勵設置，要注意技巧：獎勵與問題本質有關，獎勵也是觸發器。介入If···then，使獎勵符合動機。

如：我減肥10kg之后去吃一頓大餐，大吃特吃。這樣不符合減肥的動機，而這頓大餐的誘惑可能使你之前建立的相關崩塌，粉碎。可以設置為購買一件頂級的運動衣。這樣下次的鍛煉也會更加喜歡，更有動力。

如：我喜歡上了一個美國美女，為了和她交流，我決定學英語。那么獎勵，如果我完成了3000個單詞的記憶和口語的練習，我就來一次半個月的美國旅行。這個獎勵進一步加深本質動機，提升英語，了解美國，更加方便地和這個美國美女更好的進行互動及追求。激發內在動機。

Trigger sensitivity：觸發靈敏度。一旦完成這個循序，觸發器的靈敏度會提升，觸發器有效果產生，循序就可以運轉。所以如果事情中斷了，記得看看是哪一步出問題了，有什么情緒出來了，再針對性去解決。

四、處理問題

模型：PKS

這個模型幫助我們澄清問題！

核心：我XXX了，因為XXX。我的XXX需求沒有被滿足，我要尋找這個需求，使這個需求得以實現，然后問題就解決了！

Pursue 問題探索與界定：用結構化方式去探索是什么類型的問題，對你來說意味著什么，為什么對你那么重要？找到關鍵，持續向上提問。比如：我肚子太餓了，沒吃飽飯，需求未被滿足，探索需求去滿足，就解決了。

Key 問題的關鍵

Solutions 問題的解決方案，解決主要矛盾，把顯性問題主要矛盾，不要隨便給解決方案，如果是解決次要矛盾，可能會激化主要矛盾。很多人的解決方案是基于什么給出來的？基于身份給出來的。不是基于事實的方案，很麻煩。任何一個問題的解決必然要從本質上入手。

模型：BTAFE（白兔愛肥鵝）

Best，每個人都已經做到當下的最好了。因為沒有人愿意故意失敗的，其實每個人都在試圖追求完美。

Three，面對問題，任何事情面臨抉擇時，都會有三種以上的方案。

Abundance：豐富。要啥有啥！資源充足，思議揮霍。

Flexible，靈活多變。彈性設置，不死板。

Effective，有效果。做事情追求效果和效率。

在梳理好解決方案之后，要注意應對風險

風險防范（三問）：

a：針對解決‘方案，面對一些突發事情，有沒有備案，做好風險把控。

b：有沒有新的目標產生

c：解決方案標準化（方便下次使用，復盤）

五、立刻復盤

（1）界定目的和目標。

（2）亮點和不足

（3）分析原因

（4）汲取經驗，解決不足

（5）下一步行動

六、刻錄“空杯”

空杯是一個非常好的狀態，我們常說，要保持一個“空杯”的狀態。為的是不斷的接受新鮮事物，然后再沉淀經驗，再回到空杯狀態，這樣的一個循環模式。而“空杯”是這個模式的起點。復盤之后，我們就處于這樣的一個狀態。這個狀態剛剛克服一個難題，充滿信心，內心的小人能量爆棚，無所畏懼。這個狀態是處理下一個問題的起點。記錄這個狀態，目的是當我們處于能量低的時候，通過查看記錄，找回過去，為自己“賦能”，讓自己回歸到“空杯”狀態，高效處理問題。

行動：所有的東西完成歸檔之后，慢慢的梳理一下自己的情緒。描述自己當下的狀態，然后記錄在紙上。方便自己日后一看到這些文字，就可以找到這個狀態。