這是一篇隨筆，更是一篇自省，一篇對自己未來的期待；

今天在視頻網站上看到一則新聞，描述的是一個高鐵之上，一個老人因為對清潔者的話語不滿，進而將自己的瓜子撒的整個車廂通道遍地都是；因為個別老人的這類行為，導致很多人看到老人就一邊倒的評論“不是老人變壞了，而是壞人變老了”。。。

我對此事和評價不做任何評價，僅從這個事情出發，談一談敬畏之心；

昨天看到一篇文章，深受感動，文章是（從相殺到相愛：“思維兩方”的智慧），這是一篇近乎于“道”的文章，看了這篇文章，我終于得以能夠稍微理順一點思路：

敬畏在于雙方，只有一方的敬畏是不完整的：我結合一些我的經歷來試著說一下：

一：敬畏公司

最近請了一個無限期的停薪留職，用來寫作和旅游，既然說了無限期，就有很大的可能性是不回公司了，畢竟未來的事情誰又能說得清；

在離開工作崗位的一瞬間，其實我的責任已了，我也不再浪費太多時間關心公司的事情，畢竟不再其位，亂謀其政對新來的接任者也不好；

但是當我開始體悟敬畏之心的時候，我改變了自己的觀念；未來的事情誰又能說的清呢？最起碼跟公司維持一個良好的關系，假如自己真的很快回來了呢？想通這點，我首先摒棄了自己離開工作崗位責任就立刻終止的想法，立刻返回原本負責的產品，去做了一些自己力所能及的小事；

我以前也有很張揚的時候，自以為自己是個人才，不把公司放在眼里；也見過很多個同事，處處抱怨公司；也見過一些公司，不把員工當人看的，而是當做一種消耗品；這些沒有敬畏之心的案例，基本都沒有好結果的，是雙輸，公司和員工都輸；

在這個案例中，完整的敬畏應該是這樣的：公司敬畏員工，員工敬畏公司；

二：敬畏服務對象

前幾天在淘寶上訂了兩個箱包，一是用來裝被子郵寄回家，一是用來裝東西隨身攜帶；這次快遞經歷給了我很不好的印象；兩個快遞，一個快遞我看淘寶訂單的時候已經是簽收了，第二個我收到了一個短信說我的快遞被放到了某個地方；

因為我已經不在公司，而購買時郵寄地址還是公司，所以這個簽收的快遞，我想了一會，才想到可能被放到母公司前臺了，然后看了一下，果然在那里；

這讓我想到了我做編輯的經歷，做編輯時，為了快捷，大部分編輯選擇不經過授權而直接轉載，而經過我的測試，得出的結論是：經過授權百利而無一害，不僅宣傳了自己，尊重了作者，而且避免了未來的后患；

我深信在其他位置上也有相同的效果，在這個接收快遞過程中，我明顯對于放置于某個位置并不生氣，我生氣的是沒有通知我；假如通知到我，我有極高的幾率同意其放在某個位置；這樣不僅尊重了我，而且也避免了后患（比如丟件，放錯位置），這個菜鳥快遞不僅擅自將我的件放在某個地方，而且沒有履行告知義務；

在這個案例中，完整的敬畏應該是這樣的：服務者敬畏服務對象，服務對象敬畏服務者；

我是一個不喜歡說“謝謝”的人，因為我沒有說“謝謝”的真正意義，如今我找到了，我以后說“謝謝”的頻率應該會明顯增加，這是我的敬畏；

三：敬畏客戶

我有一家愛吃的餐館，做豬蹄飯的，是一家小店，我經常在其中啃豬蹄；我觀察到每次顧客到店的時候，老板夫婦及其兒子，都不會有任何動作，直到食客點餐，應和一聲就開始準備，然后食客吃完，付賬走人；這個流程是絕大部分小店的流程，但是明顯是一個不合理的流程；

我不知道別人是如何的，但是我個人的體會是，這類小店，即便是進店了，我也有30%以上的可能性走人，這時假如有店員或者老板招呼，則會極大的降低我離開的幾率；

而一旦我吃一次，并且認為不錯，那么第二次我就不會有這個問題，我會直接來這家店；從我的行為中可以看出，第一次進店的顧客十分關鍵，因為這不是一次單純的點餐，而是決定了是否有下一次點餐；這種故事在各種產品中都是類似的模型；

所以我就給老板建議，建議其在顧客到來時，起身迎接一下顧客，以免顧客在猶豫不決中離開；

在這個案例中，完整的敬畏應該是這樣的：賣家敬畏買家，買家敬畏賣家；

四：敬畏美德

最近看到一個視頻新聞，大概是說一個女孩因為一些事情，開始變得亂花錢，還說父母活該吃苦，她就該享受；

再回過頭看文章最開始描述的老人，還有很多案例在不停的爆出一些老人對不讓座的人動輒辱罵；尊老愛幼是國人推崇的美德，為何到了今日，很多人反而越來越不喜歡這個美德了，根源在于被尊被愛的人缺乏敬畏之心，想當然的認為他人就該對自己尊重和愛戴；如果老人能夠做到對尊重和愛戴自己的人心懷敬畏，就可以做到有人讓座時心懷感激，而不讓座時也可以輕松釋然；

在這個案例中，完整的敬畏應該是這樣的：擁有美德的人敬畏老人，老人敬畏擁有美德的人；

五：敬畏認可自己的人

以前的一些同事對我抱有兩種截然相反的看法，有些人對我的認可極其盲目以為我是其心目中的偶像，有些人對我極其不喜歡認為我這種特異存在就是虛偽；

最近寫了一篇跟網絡編輯有關的文章，讓一個前同事試讀，同事給了一些自己的看法和建議，還給了我一些資料；在我看來，同事給的建議比較中肯也比較初級，我想要的是更高層次的建議，但是別人愿意試讀甚至給出建議就是給足了我面子，我很客氣的感謝了；

這個事情中，我做的一點都不好，給我建議的是一位對我有盲目認可的前同事，我的修養遠沒有到達那種可以在任何人面前都維持平靜心態的程度，結果導致我在這類人面前有些張狂與冷漠；

在這里，我要引用一下我最初提到的一篇文章中的一句話：“我有一個好朋友吳總，是央企的老總。吳總叫我師傅，他比我大那么多，又是央企里很大的領導。我如果真把自己當成師傅就錯了，我一直管他叫吳總，他叫我師傅，這關系就美了！”

我很感謝我可以如此之早的悟出敬畏之心，讓我能夠清晰的意識到應該如何對待認可自己及不認可自己的人；

很多時候，業務處在上升階段，或者自己地位較高，我便容易生出驕傲情緒，這時，我的行為和言語中明顯開始變得張揚并且沒有經過深思，十分容易留下后患；我要時刻警醒自身，一思而后行；

那就是：你敬畏我，我也還以敬畏；你不認可我，我反省己身并尊重你的選擇；

六：敬畏規則

最近寫了一篇文章，用作增加我的體驗，故事是這樣的：我給人人都是產品經理投遞了一篇稿子，然后通過了，好像故事結束了；

我又想到了我使用渠道的經歷，被多個渠道懲罰的經歷，還有在多個渠道內獲得成功的經歷，不禁讓我開始思考如何改進自己投遞稿子的流程呢？

常規的是：寫作--投遞，假如我擁有了敬畏之心，就會變成：寫作--審視--修改--投遞；我自己先行審核一次，便可以大大增加通過的幾率；

在我使用渠道的時候也是一樣，假如我可以在使用前，就先了解規則，審視一遍自己的行為，那么我被懲罰的幾率以及成功使用的幾率必定也可以有極大的改變；

在這個案例中，完整的敬畏應該是這樣的：執行者敬畏被執行者，被執行者敬畏執行者；

七：敬畏用戶

今天使用餓了么點餐時，發現增加了匿名點餐的設計，這是一個保護用戶隱私的設計，可以避免隱私泄露后引發的一系列被濫用的可能性；

國內目前對隱私的保護還沒有上升到普遍理念范圍內，大量隱私被泄露，被濫用；很多公司在程序設計時并沒有設計一個極其嚴格的包含了對內對外的隱私保護體系；

在這個案例中，完整的系統應該是這樣的：體系中設計的用戶的隱私都應該得到保護，包括顧客、客服、配送員；這個隱私體系不僅要對外，還要對內；

八：敬畏案例

在寫文章的時候，總是喜歡附上一些案例；有時候發現了一個理論，總是喜歡拉上一堆成功案例；甚至不加仔細考證，就把案例給抓過來了，用來輔佐我的觀點；

結果可想而知，有時候未經多方考證的結果經不起驗證；

比如一些搜索結果排名，如果只從本機上看排名，便容易得出錯誤結論，誤以為自己的優化已見成效；一個好的方法是多方驗證，避免很多產品會根據個人的打開習慣設計本地的單獨規則；

敬畏讓我了解到一點：世界不是為了證明我正確而存在的，還是為了證明我錯誤而存在的；

九：敬畏文字

我自認為對文字的掌控力已經登峰造極，可以隨意使用文字的力量，也可以隨意賦予文字力量；但是殊不知精進之路，永無止境，當我自認為登峰造極的時候，就是我止步不前的一天，我需要感謝文字對我的幫助，也需要清晰的認識到自己對文字的理解還遠遠不夠；

十：敬畏身體

在很長時間的工作中，我不斷持續著一直工作到凌晨的工作習慣，常常出現接近凌晨時身體十分疲憊的情形，這時我會強行拉起精神，這讓我的眼睛一直很疼痛，身體一直感覺瀕臨崩潰；直到有一天，我醒悟了，身體是需要尊重的；然后我會定時在每天8點到9點之間休息一個小時，既不耽誤這個需要工作到凌晨的工作，也可以讓身體得到一定的休息；

有了這個額外的休息時間后，我凌晨附近的精神更好了，身體也再也沒有出現過瀕臨崩潰的感覺；

十一：敬畏原則

最近跟同事聊天，談到一個可能擁有極大價值的技術合作，但是這個合作的前提是侵犯他人利益，將大量的程序進行未經授權的強行拷貝；從技術自身的實現上來看，合作可以讓我們擁有一項極其有吸引力的服務，同時也可以擁有無限量的資源；但是同事的觀點，讓我如夢初醒，他說：這是一個潘多拉的盒子，不能打開，在我們選擇合作和做事情時，在巨大的利益面前，選擇不做什么比選擇做什么更重要；

我隨即領悟出人需要建立一些基本原則，這些原則包括做人的基本原則，做事的基本原則；部門也要建立一套基本原則，公司也要建立一套基本原則；

敬畏原則，就是敬畏底線，有些事情，不做，與利益大小無關；當有一天，我回望過去之時，便可以不負人也不負自己；

我現在還沒有一套完整的個人的基本原則，但是我會逐漸形成自己的基本原則體系，從而建立一套個人的底線；

人在做，天在看，希望有朝一日，敬畏之心可以融入我的每一個行為之中；

那時，我為自己準備的“達利克摩斯之劍”，將永遠懸于我的頭頂。

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