項目啟動——目的目標

I 用自己的話敘述：

項目的“目的確立”與“目標達成”猶如是“抬頭看路”與“低頭走路”的關系。

不看路只顧低頭走導致走錯了路，付出勞累卻白忙一場的挫敗感，會更讓人冤枉、悔恨。

“目的”就是確立走路的方向，“目標”是每走到的一個關鍵點；“目的”是終點，“目標”是通往終點路徑圖中的關鍵節點。

A1 自己的經驗：

在來小米之前，很多培訓是缺乏目的目標詳細分析制定的。

對于銷售培訓，目的都是為了提升銷售業績，但不同的受眾，目標過程肯定不同。比如有的店是缺貨，提升業績就要做轉推培訓；有的店是人員積極性，就要做一些激勵、職業規劃之類的培訓；有的店是服務技能差，就要做銷售服務技巧培訓。

比如說一套課程，在A地與B地講授。不會有很多區別。雖也能取得效果，但遠沒有對癥下藥的結果好，也錯失了一些培訓項目設計的鍛煉機會。

A2 如何應用如何做：

1.培訓項目

專賣店操盤手培訓的目的已經梳理過，重新梳理目標，具體操作可以找到所有相關同事，找好操盤手崗位的定義，調研BD、區域管理、專賣店長、代理商。

時間：本月完成，培訓下個月實施。

檢核：及時追問進度，跟進上級領導的指示。

2.新員工培訓

目的：讓新員工在短時間內了解小米、掌握主要知識、服務技能、培養自學能力。

目標：要根據不同員工的摸底情況，制定適合80%學員的目標路徑，隨時修改課表。

時間：每次新員工培訓。

檢核：以培訓結束前的銷售模擬，來檢核員工狀態及培訓項目設計的合理性。