作者簡介：劉丹丹，智慧芽學(xué)院創(chuàng)始院長，專利代理人，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)9年，曾任職國家知識產(chǎn)權(quán)局檢索中心。伴隨著智慧芽學(xué)院從零到一，目前學(xué)院已經(jīng)成為國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)在線教育平臺的領(lǐng)跑者。
2015年4月26日，趕在那年的世界知識產(chǎn)權(quán)日，智慧芽學(xué)院（當(dāng)時叫“專利學(xué)院”）正式對外開放，當(dāng)時已有的幾十個課程一律免費(fèi)學(xué)習(xí)。經(jīng)過兩年的發(fā)展，學(xué)院目前已有課程300個，體系化的精品課程4套，影響學(xué)員15萬人。在2周年紀(jì)念日，回顧下學(xué)院的發(fā)展史和課程產(chǎn)品的從零到一的打造過程，似乎是極合適的，不忘初心，方得始終嘛。
（智慧芽學(xué)院是智慧芽公司的一個重要產(chǎn)品，智慧芽是專注為研發(fā)和IP人員提供專利大數(shù)據(jù)和技術(shù)情報(bào)分析的服務(wù)商，服務(wù)小米，MIT等全球3000+企業(yè)）
萌芽期：2014年8月，學(xué)院成立，最初是為了服務(wù)已有客戶學(xué)習(xí)專利知識，由于內(nèi)部的IP講師有限，為了節(jié)省人力，內(nèi)部講師把當(dāng)面培訓(xùn)客戶的幾個課件，用錄屏軟件把聲音連帶ppt共同錄制，就形成了最早期的線上課程。雖然聽著比較簡單，但我們當(dāng)時考慮到線上學(xué)習(xí)的時間碎片化，就把一個小時的課程，拆成了5段，每段10分鐘，以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。當(dāng)然，視頻編輯和文案的工作量都增加了幾倍。需要有一個大標(biāo)題和整體宣傳文案，五個小標(biāo)題和五段描述，剪輯也需要分為五段，每段都需要片頭片尾加片花和字幕。
按照知識產(chǎn)品矩陣分析，這種屬于單次交付的免費(fèi)線上產(chǎn)品。一個IP專業(yè)老師身兼編輯，剪輯，文案于一身。
至于產(chǎn)品在什么平臺上展現(xiàn)，由于2014年是線上職業(yè)教育的元年，當(dāng)時沒有太多云課堂可選，最火的視頻網(wǎng)站是優(yōu)酷和土豆。老板一任性，利用已有資源，讓公司內(nèi)部技術(shù)人員搭建了屬于智慧芽自己的學(xué)習(xí)平臺。
初始期：2015年4月，學(xué)院開始對外部開放，當(dāng)時直播漸漸火起來，微信也是一夜之間火遍全國。在嘗試了視頻網(wǎng)站的模式后，即自己做視頻，引入行業(yè)專家在線下活動的演講視頻和采訪視頻之后，我們開始做線上課程直播和線下活動直播，同時建立了十幾個微信和qq社群。每周會固定時間做1-2次線上直播，每個月會做1-2次線下活動直播，大部分是外聘講師。
現(xiàn)在看起來，我們這時已經(jīng)逐步向媒體模式轉(zhuǎn)變，也將學(xué)院作為整個公司開發(fā)市場，對外合作的一個平臺。
按照知識產(chǎn)品矩陣分析，這時屬于連續(xù)性交付的免費(fèi)線上產(chǎn)品。這時也有了專業(yè)的編輯做視頻剪輯和文案寫作，IP老師兼做知識原創(chuàng)者和課程設(shè)計(jì)者（初級）。
發(fā)展期：2016年1月，過年前，老板拉著我，語重心長的說，我們要做知識產(chǎn)權(quán)界的思科認(rèn)證。因?yàn)樵谶^去的半年多時間內(nèi)，我們聽到了很多學(xué)員的反饋，學(xué)院的在線課程挺多挺好，但是不夠體系化，只解渴，不解餓，更不能增長肌肉。
本來我們想把已有的一百多個課程捏一捏，組合推出，但嘗試了一下，也并沒有很好的反饋，一方面由于最早制作內(nèi)容時，沒有有意識的做體系化，導(dǎo)致內(nèi)容像散沙，加點(diǎn)水也捏不起來；另一方面，內(nèi)部老師的課程設(shè)計(jì)能力不足，還沒有發(fā)展到知識產(chǎn)品經(jīng)理這樣的角色。
于是，由我先開始做沖鋒者，在惡補(bǔ)了很多課程開發(fā)和設(shè)計(jì)的知識，調(diào)研了十幾個知名線上學(xué)習(xí)平臺，如滬江網(wǎng)校，網(wǎng)易云課堂，hubspot，亞馬遜認(rèn)證，華為認(rèn)證等等，學(xué)習(xí)了十幾本知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的專業(yè)書籍，我自己親自設(shè)計(jì)了一套針對企業(yè)專利工程師的體系化課程內(nèi)容，而且還打造了一套培訓(xùn)＋認(rèn)證的體系。這里的認(rèn)證就是充分考慮到教育類產(chǎn)品一定要有交互，保證學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而在每節(jié)課都設(shè)計(jì)測試題，每個階段還有實(shí)踐項(xiàng)目，在課程全部學(xué)習(xí)完，還有個畢業(yè)設(shè)計(jì)，最終通過分?jǐn)?shù)線再發(fā)個證書，做到了學(xué)習(xí)過程的閉環(huán)。
按照知識產(chǎn)品矩陣分析，這時屬于交互性交付的商業(yè)產(chǎn)品。這時不僅有編輯，還有助教——將班級學(xué)員和老師組織在一個學(xué)習(xí)社群，及時收集學(xué)員的學(xué)習(xí)反饋，保證良好的學(xué)習(xí)效果（見下圖）。IP老師兼做知識原創(chuàng)者和課程設(shè)計(jì)者，向知識產(chǎn)品經(jīng)理的角色過渡，因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)完課程后，有的課需要找外部講師，還需要花一些時間，尋覓優(yōu)秀師資，并對師資進(jìn)行培訓(xùn)。
目前，學(xué)院已開發(fā)并上線了4套IPIQ系列培訓(xùn)認(rèn)證課程，學(xué)員反饋非常好，并借此開啟商業(yè)培訓(xùn)模式。短短的半年時間，IPIQ學(xué)員有500多名，復(fù)報(bào)率20%收入20萬。由于背靠智慧芽公司，我們沒有太高的盈利要求，目前，我們目標(biāo)還是繼續(xù)擴(kuò)大用戶量，所以，學(xué)院還會持續(xù)砸錢投入，模式是免費(fèi)MOOC平臺＋部分商業(yè)培訓(xùn)。
接下來的計(jì)劃，也透露一些，學(xué)院會繼續(xù)增加IPIQ體系化課程的數(shù)量，爭取2年內(nèi)，新增十套課程，培養(yǎng)3000名學(xué)員。學(xué)院團(tuán)隊(duì)定位成課程產(chǎn)品經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)，會從IP行業(yè)挑選十位IP知識領(lǐng)袖，為他們提供課程運(yùn)營策劃和培訓(xùn)服務(wù)，為每人打造一套爆款課程，成為知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)最領(lǐng)先的學(xué)習(xí)平臺。
