什么是框定？是指確定一定范圍內(nèi)的目標(biāo)。比如公安機(jī)關(guān)在排查嫌疑人時(shí)，會(huì)框定在一定的目標(biāo)范圍，把注意力都集中在框定的范圍內(nèi)，以便有效率的排查。但是，當(dāng)框定了范圍后，在框定外的一切事物就有可能會(huì)排除在外就有可能形成框定偏差。
什么是框定偏差？人們?cè)诳蚨ǚ秶臅r(shí)候，都會(huì)基于自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)框定一件事，以至于一件事的不同看法。同樣是夕陽(yáng)，有人看到夕陽(yáng)的唯美，又會(huì)有人看到黃昏。就像一個(gè)很難搞定的領(lǐng)導(dǎo)，如果認(rèn)為是故意刁難或者是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法共事，就會(huì)每天感受到辛苦勞累，甚至離職，但如果認(rèn)為這是給予自己成為的機(jī)會(huì)，就會(huì)覺(jué)得每天工作中都是在不停的學(xué)習(xí)。
所以，當(dāng)面臨一件事情被自己框定時(shí)，首先確認(rèn)框定范圍既目標(biāo)。其次確認(rèn)框定的目標(biāo)是否有缺陷。第三可以嘗試不同的角度再去框定，驗(yàn)證是否會(huì)改變決定。
A1
最近工作有一些變動(dòng)，最近一個(gè)月，每天都覺(jué)得做的都是瑣碎的事情，感覺(jué)并沒(méi)有什么成長(zhǎng)和價(jià)值可言。而且每天都在處理不同的糾紛，處理各種問(wèn)題，總覺(jué)得自己都快成為客服了，所以這段時(shí)間負(fù)能量滿滿，越是覺(jué)得每天都有負(fù)能量，以至于每天工作是一個(gè)死循環(huán)。
A2
接下來(lái)我應(yīng)該想一想是不是自己的框定有了偏差？
1.現(xiàn)在做的事情基本都是為了解決問(wèn)題的事，因?yàn)槁毼徊煌怨ぷ鲀?nèi)容就有不同，只做實(shí)施層面的人無(wú)法做這件事。所以框定的目標(biāo)和以前有了改變。
2.把工作看成客服這件事，是有偏差的，所以改變自己的這個(gè)想法，我并不是客服，而是再做別人無(wú)法完成的重要事情。
3.從另一個(gè)角度考慮，如果現(xiàn)在再去做回以前的事情，就又會(huì)覺(jué)得回到了原地，沒(méi)有成為，所以還是現(xiàn)在這個(gè)方向和目標(biāo)更好。
