讀完這篇文章,養(yǎng)成要事第一的習(xí)慣,做重要且不緊急的事情,這樣就可以在突發(fā)情況變得緊急之前就完成,從而減少重要且緊急的事情的概率,在我們銷售日常的工作中,顯現(xiàn)的淋漓盡致,有一天突然有一對夫妻,走到店里來怒氣沖沖的要退卡,也就是會員卡要退費的意思,溝通的得知,銷售顧問說月底前會給個解決的方案,可是他們沒有收到任何消息,其實通過這個事情我們就該知道,客戶不一定非要退款,而是要提前去做溝通在會員的角度上為她考慮,并給出解決方案,我們就會減少這種緊急情況,這個事情會員服務(wù)是重要但不緊急的事情,如果把她放在不重要也不緊急的地方,那就會產(chǎn)生突發(fā)情況,增加了這個事情的緊急性,哈哈不知道自己理解是否正確,我都有些繞暈了呢,總之就是養(yǎng)成要事第一的好習(xí)慣
高效能人士的七個習(xí)慣之"要事第一"
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