《決策的力量》作者鮑勃·尼斯,美國人,曾任美國快捷藥方公司(Express Scripts)首席科學家。鮑勃·尼斯在斯坦福大學獲得博士學位,他的研究方向是如何改善醫生和患者的決策,之后他成為醫療領域應用行為學理論專家。現在,他致力于將他的理論經驗運用到醫療之外的領域,比如職場、家庭和社區等,《決策的力量》正是對這一經驗的總結和擴展。
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(感悟)看了鮑勃的簡介,感覺當一個人將所學的知識中的一點運用到實際,達到極致,就感覺非常的牛了。
①書的目錄
目錄
推薦序 一套有關明智決策的系統
前 言 為什么你的愿望與實際行動存在差距
第一章 人類大腦的本能:注意力不集中和惰性
意圖– 行為差距
遲鈍和慵懶的大腦
人類:理性還是非理性
一天攝入1200卡熱量時,大腦怎么辦
大腦的“自動模式”
第二章 行為捷徑:人類行為的三種快捷方式
捷徑一:適應社會規范
捷徑二:規避損失
捷徑三:抓住現在的收益,把損失留給未來
運用50比特思維的7個策略
第三章 策略一:主動要求他人做出選擇
一個慈善機構如何安然度過經濟衰退
處方藥送貨上門的謎題
甜食愛好者如何自我管理
實施主動要求他人做出選擇策略的步驟
第四章 策略二:預先承諾
通過預先承諾鎖定良好的意圖
為什么口服避孕藥效果大打折扣
預先承諾合約
為什么預先承諾策略能夠奏效
實施預先承諾策略的步驟
第五章 策略三:自愿退出
讓更多人加入401(k) 退休計劃
采用自愿退出方式
實施自愿退出策略的步驟
自愿退出策略與主動要求他人做出選擇策略的區別
第六章 策略四:融入他人思維
理清提示,提示才會“理”你
數碼儀表盤,移動醫療,還有大屏的肥胖狀態警告!
通過多種感官進入既定場景
實施融入他人思維策略的步驟
第七章 策略五:重構選項
措辭的重要性在美國政壇上的體現
史上最佳的公益廣告為什么大獲成功
兩個具有魔力的單詞
利用社會規范重構選項
利用人們厭惡損失的心理重構選項
把精力集中在關鍵特征上
實施重構選項策略的步驟
第八章 策略六:巧借東風
薄荷與蒼蠅圖案的力量
音符臺階和跑步機前的電視
幽默改變行為:柏馬剃須膏的故事
只有拉斯韋加斯才能競彩?在家也可以!
實施巧借東風策略的步驟
第九章 策略七:合理簡化
為什么簡化問題的策略如此有用
合理簡化策略的例外情況
實施合理簡化策略的步驟
第十章 50 比特思維方案:構建新的行為學
避孕選擇計劃
50 比特思維方案流程圖
指導原則
50 比特思維方案設計、在線互動以及大數據
改善行為的更優路徑
? ? ? ? ? ? ? ②重置選擇
001提供明確選擇,促其被動為主動
因為工作的性質,有很多人會向我問路。在我讀巴巴拉·明托《金字塔原理》之前,有人向我問路的時候,我會非常熱心的提供很多中路線給別人,然而,當我說完路線后,能感覺到對方一臉茫然。我就會在心底想“難道是我沒說清楚?”。后來我想明白了,如果是我去問路,對方說了無數條路線,在對方說話的那幾秒,我是記不住,而且僅僅我們大腦掃描別人說的話,只重點聽一條。我們要提供明確的某一條選擇,而不是邏輯許多選擇讓別人去選,這樣會給別人完成決策困難。讀了《金字塔原理》之后,我明白了目標導向,于是,在別人問我路的時候,我就會先確認別人的信息,然后再給出一條或者兩條選擇,供其選擇。
有次我在喝咖啡的時候,服務員問我需不需要加糖?我就順口回了一句不需要。當時我沒在意為什么服務員要問我。直到前幾天和朋友A(此人不愛甜)去咖啡店喝咖啡,那天A剛好點的咖啡里面有糖分。后來我們走出咖啡館后A邊走邊喝邊抱怨這款咖啡太甜,后來跟咖啡店反應,對方自愿承諾給我們換了兩杯,但由于我們當時趕時間就沒有去換。??
看了《決策的力量》后,發現原來當時我去喝咖啡的時候服務員給了我一個加不加糖的選擇,是讓我自己去做決定,咖啡甜或不甜都是我自己的選擇。可能也就沒有A后面的抱怨了。
002將你期望的結果設為默認
我們在一些場合最常聽到的就是“大家還有什么意見嗎,沒有的話就算了。”其實我們每個人在當時有或多或少的意見,可能由于意見不成熟沒有提出來,然后就這么被強迫了。如果我們是希望別人選擇我們的意見,我們可以利用此規律來達到我們期望的結果。如果我們是去選擇別人的意見,我們就應該提前想好自己的意見,在別人提出“默認選項”時即時拋出我們的觀點,運籌帷幄,決勝千里。
③預先承諾
預先承諾,就像我們買東西先交付定金。如果我們想要改變我們的決定,我們就必須定金無法被退的結果。如果把預先承諾放到養成良好習慣上,正如我們有時候會參加一種“先交押金,多少天堅持做某件事情”,如果我們最后沒堅持下來,押金也就沒了。這里就有了問題,我們要設定的承諾要別人能達到,而且要設定承諾人違背了承諾,要承擔很大的不爽。這樣才能保證預先承諾的實行。
④障礙的巧妙利用
我們決策就是希望事情朝我們想的方向發展。
001掃清障礙
我們在電腦上卸載完軟件的時候,會有一些選項,調查我們為什么要卸掉軟件的原因,里面給的大部分是選項,而不是評價或者建議。軟件公司這舉是為了更好的獲得用戶反饋掃清了障礙。
《做,就對了》中也說了,當你猶豫的時候最好的辦法就是先開始做。掃清猶豫帶來的時間和精力浪費。
002制造障礙
有一次我去星巴克喝咖啡,心血來潮的想讓服務員給我開張發票,誰知道,服務員來了一句,請掃描付款單的二維碼申請發票,當時我想開發票的心情蕩然無存,雖然操作不是很麻煩,但是我最后還是決定不開了。現在想想這事,心里只能說星巴克這招逃shui高。
利用決策技巧,達到自己期望的結果何樂而不為呢。
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