結論：做一個游客而言，住的體驗很不錯。吃的很地道，味道鮮美，行程安排合理，但導游講解不多。
住：碧桂園鳳凰酒店，早餐豐富，裝修歐式富麗，雙床也是1.5米，寬大舒適，此次團房價288元/ 間--詢問到的4個人，對住宿均很滿意。
ps ：碧桂園在廣西也有酒店，高明酒店經理可提供聯系方式，廣東周邊游，可供應酒店資源。
吃：高明飲食屬于廣東口味，符合團友的家鄉味道（大部分是肇慶、河源、順德人。餐廳選擇當地人最常去的地方，環境次之，服務很不錯）
行：景點安排，行程不遠
景點1：泰康山，山青水秀，可冬天了無景，立春后風景更美，配套設施簡陋（夏天好避暑，住宿條件卻一般，聽當地人說，釣釣魚，景點人氣低，）。
景區問題點：工作人員少，安全宣傳不到位
ps ：行程優化，第一天中餐改至園林美食城，第二天中餐直接在景區用
做一名op 來講，問題點集中2塊
1.物料；
2.人員配制；
第一塊：旅行中的印刷品、禮物、特產采購規格，很隨意，沒有標準，給了標準也沒有人執行；
解決方案：1.車頭紙A4大小泡沫版（這次是貼紙，貼的好丑）；
2.用餐桌號：用餐桌牌桌號設成兩面，折型（根據餐廳的桌牌打印，附上二維碼，公司400電話，或固定標準就購買亞克力桌牌，參考價6元/個）；+易拉寶展架（用餐愉快）；
3.公司展架易拉寶宣傳，除去用餐愉快，未看到其他宣傳展架，可能沒印。提前印好，循環使用，專人管理；
4.特產采購，沒有一個價格標準范圍，此次手信聽說價值68元；
5.生日蛋糕標準，2磅適用于20人以下，3磅合適（20+）或2層--否則看起來好小氣；
?6.房間小貼紙，設計是圓形小貼紙，印刷樣品出來卻是正方形；
第二塊：1.須優化每個人角色，明確職責、細化具體事項，驗收最低標準起。新手得到鍛煉，熟手也能發揮余熱。【現場現象歸總】
1.在接到這個行程時，全程對接聰哥，做為市場總責任人，大多數讓我找總管家，而管家都沒有時間分身處理--如宴會生日我已提醒標記誰生日，行程活動責任人名單一出單，也溝通過直接第一負責人，現場卻沒有人知道；
2.印刷品該印什么樣子，設計圖也說明的很清楚，不清楚也沒有人確認，結果差強人意；
3.新地接（管家）對餐廳環境標準、用車標準沒有意識，導致第一天中餐、用車被投述；
4.管家職責混亂，在車上和導游也未配合好，整個行程，管家講話占6成多，導游不到4成；用餐均是特色，整個過程的餐由總管家介紹，大家吃到了，但不知所以然，沒有特殊的意義，很難被銘記；
5.易拉寶展示架，前前后后，只見過一次用餐愉快，其他時間未見；
6.歡迎晚宴橫幅，再三交待管家，具體也沒人落實；
7.團隊中老人和小孩偏多，管家中負責拍照的人有，對特殊人群照顧，安全宣傳，整個活動下來，觀察員沒看到；
8.每人每天一支水（行程單上并未備注），第2天沒有誰給我發水了；
9.泰康山景區包括導游、管家、工作人員，安全宣導均不多；
優化角色簡圖by-個人/紅紅
OP、地接、管家和導游都須密切配合，明確個人職責，細化具體執行人，時時跟進落實，才能做好工作！
所謂現實離我們好近，可真相離我好遠。關于尾款的事，我事后才知。
ps ：為了保證質量，地接款事項，任何原因提前或推遲支持，第一執行人都應該是op 。
綜述：1.我們可以直接安排，酒店，景點，餐（直接聯系人已獲取），有一個難點是車，個人沒有資源
2.景點明湖公園、盈香生態園【拓展、園林、燒烤、美食、拍照、賞花、機動游戲】是節假日非常受歡迎的景點，泰康山季節景色差別大，春夏最美，秋天普通，冬天單調。
ps ：1.手信建議最后送，要是換房，手信提著沉甸甸呀
2.房間布置送禮安排在首晚，或是有節日和旅行日期相重，可以換下，酒店客房布置是每天須布置么（待確定）
