目錄：
一、戰略層，網易為什么要做嚴選？
1.1.嚴選成立的背景
1.2.嚴選滿足了用戶什么需求？
1.3.目標用戶定位
二、范圍層
2.1.主要功能
三、結構層
3.1.嚴選app產品結構
四、框架層
4.1.界面設計、導航設計、信息設計
五、表現層
5.1.設計風格
六、產品特色
七、存在的問題
一、戰略層，網易為什么要做嚴選？
1.1.嚴選成立的背景
網易嚴選于2015年11月10日成立，短短一年時間內，已經成為網易繼考拉之后又一個知名電商產品。在考拉和嚴選之前，大家對于網易的評價，大多數的印象為這家公司游戲做的不錯，新聞做的不錯，至于電商，網易考拉算是網易涉足的第一個實體電商，不包含之前的網易彩票、網易貴金屬之類，考拉之后，網易又成立了網易秀品，定位于時尚電商。可能由于考拉的風頭太猛，很多人都不知道網易還有一個秀品，最后秀品的命運也是于今年8月份與考拉合并。
網易嚴選的模式并不是網易首創的，之前的淘寶的淘品牌，線下實體店名創優品，必要商城，凡客走的也都是這個模式。當時的國內電商環境，淘寶無疑是C2C模式的巨頭；天貓、京東、蘇寧、亞馬遜這些已經是B2C的巨頭；跨境電商方面，洋碼頭、小紅書、網易考拉、天貓國際、京東國際等等已經占據了有利位置；社區時尚方面，蘑菇街、聚美優品、美麗說、唯品會也有做了；社區O2O電商，美團、大眾點評、餓了么已經是巨頭。
挑來挑去，只有這個C2M模式的領域，還沒有被巨頭占領，依照網易向來低調的風格，這種方式顯得最為保險。另一方面，隨著國內勞動力成本的上升，很多品牌商把制作基地從中國遷往東南亞地區，出口下降，中國制造企業也面臨著轉型升級，很樂意做這些代工生產。
1.2. 嚴選滿足了用戶什么需求？
嚴選的口號為：好的生活，沒有那么貴。這句口號很好的詮釋了嚴選為用戶帶來的價值，就是用較低的價格，買到一樣的好產品。從嚴選的品類上來看，競品為無印良品、優衣庫、宜家等等。嚴選的策略為，我和無印良品的產品是一個代工廠出來的，你只要花比無印良品少一點的價格，就能享受到和無印良品相同的商品質量。這中間增值的部分，就是品牌溢價、經銷渠道費、店面費、廣告費等中間環節。
1.3.目標用戶定位
所以網易的目標客戶應該為城市中的白領階層，是豆瓣、優衣庫、宜家、MUJI、HM、GAP、膳魔師、阿迪達斯這樣品牌的消費者，有一定經濟能力，但是又買不起奢侈品，想要把生活過的文藝、精致一些。年齡層在22-35歲左右的人群。
二、范圍層
2.1.網易嚴選的主要功能
網易嚴選目前的功能有商品推薦、搜索、專題、商品分類、商品購買流程、購物車、個人中心、在線客服、邀請好友等電商標配的一些功能模塊。大部分的商品還是通過專題、分類導購的模式展現。
在功能上，省去了收藏寶貝、關注、社區的功能，購物車替代了收藏的功能，自營商品省去了關注品牌、關注店鋪的功能，社區功能需要運營，加上不是主要功能，目前也舍棄了，不過鼓勵用戶評價產品。
所以在功能上來看，網易嚴選把必須的一些電商功能都拿上了，不重要和有重復功效的功能取消了，也比較符合他們簡潔的風格。
2.2.內容需求
從分類上來看，網易嚴選目前的分類如下：
三、結構層
3.1.網易APP產品結構
網易嚴選的app結構比較清晰，所以使用起來也比較方便，比較容易找到自己想要的商品，整體的下單流程也比較順暢。
四、框架層
4.1.界面設計、導航設計、信息設計
網易嚴選整體的導航都是根據網站產品分類設計的，在每個分類下面，再推薦該分類下的子分類，幾乎在界面上已經把他所有的sku都展示完全了。這也是歸于他的sku較少，比起淘寶、京東之類，搜索帶來的作用估計沒有導購帶來的作用大。
在商品詳情頁中，突出了放入購物車的設計，希望用戶可以提高購買數量，提高客單價，在顯眼位置，也放置了滿88元包郵的提示。
五、表現層
5.1.設計風格
網易的產品設計一直給人一種非常文藝和清新的感覺，網易嚴選也繼承了這樣的設計特色。第一次打開網易嚴選的時候，如果你屬于他的目標用戶，一定會被它簡潔的設計風格吸引住。所有的產品都使用了白底圖，專題圖片的設計也是偏文藝風格，加上“面子要舒服，里子也要”之類這樣文藝的名字，立馬就把產品的調性提高了很多檔次。
在主色調上，網易嚴選采用了紅色、黑色為主色調。加上大量的白色和整齊的商品布局方式，顯得app整體都比較簡潔，看著比較舒服。
“嚴選”的主題為嚴格甄選，體現了一種嚴謹的為顧客篩選的態度，所以在UI的設計上，使用的是比較方正的圖形設計，全站的很少看見圓角的icon，體現了“嚴選”的主題風格。
為了保持頁面的整潔，網易嚴選做了很多限制，比如，商品列表頁都是采用一行標題+一行價格形式。所有商品圖都是自己攝影棚拍攝，然后把產品圖摳出來，上傳商品封面圖是一張透明圖的沒有背景的商品圖。這樣可以控制在列表頁顯示的是白底圖，在商品詳情頁顯示的是灰底圖。
六、產品特色
1.一個商品就是一個故事
如果僅僅是圖片好看，商品實用，當然還是無法勾起人們的購物欲望，產品上的功能滿足之后，更多的就是靠后期的運營策略。現在再也不是單單放幾張商品圖上去就能讓人們購買的了，每一個商品，都需要講一個故事。同樣是賣一雙拖鞋，嚴選是這么描述的：
“看似高冷的人，也會有太陽般的溫暖
于是，越來越在乎內在
就像挑選拖鞋
外表可以低調淡雅，但內在必須細膩柔軟”“為尋找適合秋冬穿著的家居拖鞋
嚴選團隊走訪江蘇、浙江、廣西、廣東等拖鞋制造產業地
對比各工廠選用材料，追蹤拖鞋制造工藝技術
最終選擇與MUJI等品牌合作制造商
嚴格要求，只為帶來舒適的雙腳體驗”
2.產品配送與包裝
目前嚴選的配送是與順豐合作，保證了配送的速度，周邊地區基本可以達到第二天就到的速度，還是很快的。購物的話滿88元包郵，不滿的花需要10元的配送費。
包裝上，使用嚴選專門的包裝，整體上看起來也比較上檔次。
3.每個品類都挑選最好的品牌代工廠
嚴選為了提高自己產品的可靠性，在說明商品的時候，總需要拉上大品牌來做比較，比如同樣的杯子，他們會說這個是和膳魔師一樣的制造商；家居品牌會說和MUJI同樣的制造商；內衣是李維斯、愛慕的制造商；皮具會選擇COACH、MK制造商；襪子是找的阿迪達斯的合作廠等等。在這樣的比較下，告訴消費者，我和這些大牌的材料都是一樣的，我比他們便宜。
七、存在的問題
1.自營導致sku偏少
由于每一個商品都需要和廠家進行合作生產，所以在品類的擴張上，將會比較慢，也只有這樣的大平臺背書才可以做到這樣直接和制造商談判，拿到比較好的價格。不過少既是多，如果前期鋪的太多，將可能做凡客之前的老路。
2.產品質量問題、性價比
雖然嚴選表示自己都是和大牌使用的是一樣的生產廠商，不過畢竟產品質量是否真的和大牌一樣還有待消費者自己去表示，知乎上有一個問題叫做“網易嚴選所售賣的產品，其實際質量如何？”的問題，里面也有反饋挺多問題，本人買過的東西沒有出現質量問題，所以不好評價。
另外關于性價比，目前來看，網易嚴選的部分商品還是挺貴的，消費者會抱著再加一點點錢，我去無印良品或者宜家買也挺劃算的。
3.客服問題
已經聽很多人反饋過嚴選的客服不專業和不負責的事件
4.嚴選算是山寨貨嗎？
有人表示嚴選不過就是仿冒大牌的山寨貨，其實我對于這個看法不怎么贊同。嚴選的這種模式，也很像超市或者百貨店的自有品牌模式。超市一般都會根據自己的需要，發展自己的自有品牌，自己出設計方案，廠商生產，這樣的產品屬于既實用又便宜的好貨，在國外很流行，不過在國內大部分消費者不愿意購買自有品牌，覺得是山寨的。
