按照筆者自己的理解對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品在公司的生命周期或者說(shuō)自身的發(fā)展周期來(lái)看，做了初步的分類，供各位看管參考和拍磚。

第一階段

也是對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的初始需求階段，稱為看數(shù)據(jù)階段，這個(gè)階段首先解決的是有數(shù)據(jù)可看的問(wèn)題，無(wú)論是管理層、運(yùn)營(yíng)或者PD首先都有對(duì)自己所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀了解的需求，所以這一階段產(chǎn)生了一系列的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，這類產(chǎn)品也是最早期誕生的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)報(bào)表，KPI監(jiān)控，指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化等產(chǎn)品。

第二階段

解決了基礎(chǔ)的看數(shù)據(jù)問(wèn)題，接下來(lái)的訴求就是為什么數(shù)據(jù)是這樣的？也就是找原因階段，這一階段解決的是用戶發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀后需要通過(guò)分析原因，解決問(wèn)題并提升數(shù)據(jù)表現(xiàn)，所以需要在上述一系列的數(shù)據(jù)產(chǎn)品下進(jìn)行下鉆分析，按照產(chǎn)品的維度、渠道或者是按照KPI的組成進(jìn)行逐層分析，直到定位問(wèn)題。這類數(shù)據(jù)產(chǎn)品主要體現(xiàn)在一些多維分析等數(shù)據(jù)產(chǎn)品層面上。

第三階段

已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的問(wèn)題，就需要想辦法解決問(wèn)題，但是這個(gè)階段就會(huì)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的很多問(wèn)題大部分是由于業(yè)務(wù)產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)策略所導(dǎo)致的問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)產(chǎn)品并不能夠完全解決這類問(wèn)題，但是持續(xù)的發(fā)現(xiàn)和監(jiān)督產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的效果變成了一個(gè)強(qiáng)需求，需要通過(guò)實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)技術(shù)去對(duì)不同的產(chǎn)品、系統(tǒng)以及運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)控，確保任何產(chǎn)品的改動(dòng)、運(yùn)營(yíng)的策略和活動(dòng)、以及系統(tǒng)的發(fā)布是否都達(dá)到了預(yù)期的效果，如果未達(dá)到可以快速的進(jìn)行變更和調(diào)整，縮短決策所用的時(shí)間，降低公司運(yùn)營(yíng)成本。

在這一階段還有一些其他的需求也比較明顯，其中一個(gè)就是業(yè)務(wù)方越來(lái)越多，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)層出不窮，針對(duì)不同的產(chǎn)品，不同的KPI，以及不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)到底應(yīng)該如何選擇最合適的用戶群體進(jìn)行活動(dòng)稱為很多運(yùn)營(yíng)同學(xué)的一個(gè)難點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)只能根據(jù)自己的了解提臨時(shí)的數(shù)據(jù)需求給到研發(fā)同學(xué)，研發(fā)和BI這一階段就成為了臨時(shí)取數(shù)的工具，每天被各種臨時(shí)需求搞得焦頭爛額，但是又沒(méi)有辦法。

所以這一階段同時(shí)又有幾類數(shù)據(jù)產(chǎn)品產(chǎn)生，數(shù)據(jù)的標(biāo)簽體系，群體圈定以及即席查詢，可以快速滿足運(yùn)營(yíng)同學(xué)對(duì)這類數(shù)據(jù)的需求，并且在即席查詢里可以通過(guò)設(shè)定腳本及規(guī)則，定時(shí)完成數(shù)據(jù)的提取，有效的降低了運(yùn)營(yíng)提取數(shù)據(jù)的成本，減少了研發(fā)和BI在臨時(shí)取數(shù)上的工作量。

在這個(gè)階段的后期又出現(xiàn)了一些更加自動(dòng)化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，標(biāo)簽庫(kù)+群體圈定+群體對(duì)比+和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行無(wú)縫打通，可以快速的對(duì)不同的群體進(jìn)行篩選和比對(duì)，選出更加合適的群體進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，并且一鍵通過(guò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)配置對(duì)用戶進(jìn)行指定方式的營(yíng)銷，更進(jìn)一步的提升了運(yùn)營(yíng)的效果和效率。

第四階段

可謂是百花齊放階段，這一階段數(shù)據(jù)的使用已經(jīng)日趨成熟，內(nèi)部；愛說(shuō)垂直化數(shù)據(jù)產(chǎn)品建設(shè)成本越來(lái)越高，不可能靠著資源的無(wú)限制增加來(lái)建設(shè)。所以這里階段其中的一個(gè)重點(diǎn)方向就是數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品的建設(shè)，一系列的報(bào)表制作產(chǎn)品、報(bào)表分析產(chǎn)品，產(chǎn)品功能模塊化等產(chǎn)品大批量的涌現(xiàn)出來(lái)，使很多通用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能下沉，形成通用產(chǎn)品層，業(yè)務(wù)層可以通過(guò)通用產(chǎn)品的功能進(jìn)行配置、組裝進(jìn)行數(shù)據(jù)產(chǎn)品的快速搭建和發(fā)布，提升了數(shù)據(jù)產(chǎn)品的建設(shè)效率。

同一時(shí)期，由于業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，很多離線數(shù)據(jù)，由于其延時(shí)1天的特性，導(dǎo)致不能滿足一些場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求，所以實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)產(chǎn)品和準(zhǔn)實(shí)時(shí)產(chǎn)品在這一階段開始出現(xiàn)并發(fā)展。

舉一個(gè)典型的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的案例，記得那時(shí)，用戶量非常大，用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題也非常多，而客服的數(shù)據(jù)又有限，導(dǎo)致很多用戶電話進(jìn)來(lái)需要等待非常多的時(shí)間，而即使客服接通了電話，也還好很費(fèi)力的去聽用戶的描述來(lái)判斷用戶到底在哪個(gè)產(chǎn)品、哪個(gè)頁(yè)面、哪一個(gè)功能遇到的什么問(wèn)題，并根據(jù)描述去指引用戶去解決問(wèn)題，這樣導(dǎo)致效率更加低，從而其余會(huì)員的等待時(shí)間也變得更加不可控。

所以想到通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)幫助客服解決這一問(wèn)題，暫且叫該產(chǎn)品為智能客服，產(chǎn)品的機(jī)制就是通過(guò)在用戶使用產(chǎn)品時(shí)對(duì)用戶的行為進(jìn)行準(zhǔn)實(shí)時(shí)的獲取和分析，并將所有信息通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行呈現(xiàn)，當(dāng)用戶遇到問(wèn)題的時(shí)候，數(shù)據(jù)產(chǎn)品已經(jīng)知道用戶在哪里遇到什么問(wèn)題，并第一時(shí)間展現(xiàn)到產(chǎn)品界面，而客服在接通電話的同時(shí)已經(jīng)可以看到所有的問(wèn)題并獲知了最佳的解決方案，便可以通過(guò)和用戶的簡(jiǎn)單確認(rèn)后就完成引導(dǎo)用戶解決問(wèn)題的工作，從而大幅提升客戶的用戶體驗(yàn)和客服的工作效率。這一產(chǎn)品在后期又做過(guò)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)用戶使用階段進(jìn)行智能的引導(dǎo)，完全不需要客服的介入就快速解決問(wèn)題。

同一階段，對(duì)于數(shù)據(jù)的研究已經(jīng)處于比較高的水準(zhǔn)，所以一些趣味性的、基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和功能也應(yīng)然而生，包括客戶的分層、客戶畫像、客戶間關(guān)系的挖掘及關(guān)系分析產(chǎn)品，目的都是通過(guò)客戶已有的數(shù)據(jù)，挖掘用戶更深層次的信息，拿關(guān)系數(shù)據(jù)產(chǎn)品來(lái)舉例，關(guān)系產(chǎn)品在數(shù)據(jù)上其實(shí)是一個(gè)網(wǎng)狀的數(shù)據(jù)形式，應(yīng)用場(chǎng)景很多，這里拿風(fēng)控為案例，眾所周知，案件的作案很多時(shí)候都是由專業(yè)的人士在操作，往往是群體性的，如何通過(guò)一個(gè)或多個(gè)已知案件去發(fā)現(xiàn)更多未知的案件，從而保護(hù)更多賬戶以及用戶的財(cái)產(chǎn)就尤為重要。 關(guān)系數(shù)據(jù)以及關(guān)系的圖形化展現(xiàn)就成為了一個(gè)抓手，可以通過(guò)案件作案者使用相同的設(shè)備、使用類似的作案手法等信息進(jìn)行群體的發(fā)現(xiàn)，達(dá)到打擊作案團(tuán)伙的目的。

這一階段外部的數(shù)據(jù)產(chǎn)品也開始顯露頭角，所謂外部數(shù)據(jù)產(chǎn)品就是支付和電商網(wǎng)站上有很多的商家，這些商家也很想知道我的客戶是誰(shuí)，我的用戶群體什么樣子，大概的消費(fèi)水平如何，行業(yè)上如何分布，我的差距是什么等等數(shù)據(jù)問(wèn)題，所以衍生了數(shù)個(gè)幫助外部用戶解決基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問(wèn)題的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

第五階段

我理解也就是現(xiàn)在所在的階段，這一階段主要出現(xiàn)兩個(gè)極為明顯的特征，一個(gè)是數(shù)據(jù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)產(chǎn)品的融合，在很多原始的業(yè)務(wù)產(chǎn)品中加入了數(shù)據(jù)因素，包括很多產(chǎn)品的界面千人千面，不同人進(jìn)去看到的是不同的頁(yè)面，產(chǎn)品方根據(jù)對(duì)用戶的了解和分析對(duì)不同人進(jìn)行了不同的引導(dǎo)，從而提升產(chǎn)品的價(jià)值和用戶的體驗(yàn)。另外一個(gè)是數(shù)據(jù)即業(yè)務(wù)，所謂數(shù)據(jù)即業(yè)務(wù)，可以舉幾個(gè)現(xiàn)在非常流行的例子，螞蟻金融最近2年推出的芝麻信用，這是一個(gè)典型的商業(yè)化產(chǎn)品，但是他又是一個(gè)地地道道的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，整個(gè)產(chǎn)品建立在數(shù)據(jù)之上，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行很多的融合整合并進(jìn)行變現(xiàn)。還有就是最近一段時(shí)間外部創(chuàng)業(yè)者做的風(fēng)聲水起的一些場(chǎng)景，包括消費(fèi)金融，大數(shù)據(jù)風(fēng)控和營(yíng)銷的產(chǎn)品，完全是數(shù)據(jù)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)化，達(dá)到的數(shù)據(jù)價(jià)值的直接變現(xiàn)。

最近一段還在興起的一個(gè)是增長(zhǎng)黑客，但是我個(gè)人認(rèn)為這不是一個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的階段，因?yàn)榈诙A段的時(shí)候其實(shí)已經(jīng)講到，在那個(gè)階段，就已經(jīng)有一些數(shù)據(jù)產(chǎn)品通過(guò)多維度的方式去分析現(xiàn)有產(chǎn)品的問(wèn)題。只是沒(méi)有做全鏈路的分析，并且將產(chǎn)品的增長(zhǎng)，后續(xù)的優(yōu)化等功能有效的串聯(lián)，所以增長(zhǎng)黑客算是這一階段的又一春。

其實(shí)這些過(guò)程中還有一些比較典型的產(chǎn)品，一直貫穿在整個(gè)過(guò)程中，如對(duì)于數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理的產(chǎn)品，始終貫穿于數(shù)據(jù)資產(chǎn)增厚與增值的全過(guò)程，眾所周日，數(shù)據(jù)這種資產(chǎn)只有使用才會(huì)有價(jià)值，也只有賦予它更多的場(chǎng)景，并在場(chǎng)景中發(fā)生化學(xué)反應(yīng)才能產(chǎn)生價(jià)值，數(shù)據(jù)資產(chǎn)才會(huì)越做越厚。同時(shí)在這最近這幾年，在智能風(fēng)控、智能推薦與營(yíng)銷等領(lǐng)域，算法融入數(shù)據(jù)產(chǎn)品、融入業(yè)務(wù)產(chǎn)品的案例越來(lái)越多，也從一定程度上推動(dòng)了數(shù)據(jù)產(chǎn)品的發(fā)展。還有一類比較特殊的產(chǎn)品就是大屏類數(shù)據(jù)產(chǎn)品，運(yùn)用簡(jiǎn)單明了的數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式，是用戶能夠快速獲知關(guān)鍵信息，在政府工作、媒體見面、機(jī)構(gòu)監(jiān)管以及重大活動(dòng)等場(chǎng)景起到了重要的價(jià)值，大屏產(chǎn)品也推動(dòng)了數(shù)據(jù)產(chǎn)品實(shí)時(shí)性、美觀性的發(fā)展。

當(dāng)然其實(shí)在整個(gè)過(guò)程中還有其他不少的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，筆者在這里不一一羅列，后續(xù)大家有興趣可以一起來(lái)討論。

至于后續(xù)是否還會(huì)有某一個(gè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品階段我們拭目以待......