一、 實習生妹紙的困惑
背景交代:我對實習生困惑的解答,實習生屬于初入職場3個月的產(chǎn)品助理。
她面臨的問題:
我覺得現(xiàn)在比較困擾我一問題是:雖工作任務可順利完成,但效率有待提高,工作還是會占我每天很多時間,導致沒有時間拓展知識面或及時復盤。有時候回到家挺晚,很累,想看東西看不進去只想休息。
她想了解:1.如何提高工作效率,有更多自我時間?2.如何利用在公司時間拓展、總結(jié)?
二、 個人觀點分享
問題解答:
1.首先,盤點每天在每件事情上面的時間開支。找出問題所在:工作中占用你時間最多的是哪些事情?
2.其次,分清輕重緩急,按重要緊急程度(重要不緊急、重要緊急、緊急不重要、不緊急不重要),進行排序。剔除掉與你工作目標不相關(guān)的事件(如,緊急不重要;不緊急不重要事宜),同時,避免把時間過多的花費在重要緊急上面,一天當中如果大部分的時間都花在救火上,精神情緒都會高度處于緊張狀態(tài),能量會消耗過多,就會出現(xiàn)忙完一天的工作后,整個人累癱了,不想動。
舉例:
現(xiàn)狀你的工作是,負責跟進產(chǎn)品需求,而當前產(chǎn)品需求第一優(yōu)先級是bug、第二優(yōu)先級是與訂單轉(zhuǎn)化相關(guān)的需求、第三優(yōu)先級是對現(xiàn)狀產(chǎn)品用戶體驗的優(yōu)化、第四優(yōu)先級是來自其它部門的需求。按重要緊急程度來歸類:
bug——>重要緊急
訂單轉(zhuǎn)化相關(guān)——>重要不緊急(但因為與你的目標相關(guān),所以優(yōu)先級相對而言會比除bug外的高,當然,有時候產(chǎn)品體驗優(yōu)化做好了以后,同時也是可以帶動訂單轉(zhuǎn)化的提升)
現(xiàn)狀產(chǎn)品用戶體驗優(yōu)化——>重要不緊急
來自其它部門的產(chǎn)品需求——>重要不緊急
其它,如:
刷朋友圈30分鐘+、與同事閑聊八卦20分鐘+——>不重要不緊急(減少做這類事情)
朋友打電話著急要你,今天借錢給他交房租——>緊急不重要 (根據(jù)實際情況,另外安排時間處理)
3.再次,找到時間黑洞根源。如果你每天已經(jīng)是按照2來行事,但工作還是忙得天昏地暗,常常晚上9-10點左右才能下班,那么,需要對你所做的事情進行復盤與反思:
同一件事情,每次花的時間都是一樣的嗎?
比如,每次與開發(fā)溝通都要花費很長的時間,溝通占據(jù)的時間是最多的,那么,這就相當于是一個解決現(xiàn)狀問題的突破口:
是專業(yè)能力OK,溝通能力不行。還是溝通能力OK,專業(yè)能力不行。
如果是專業(yè)能力不行,那么,就開始思考自己是哪一塊的技能較為欠缺,針對性的去提升自己的技能。比如,發(fā)現(xiàn)自己在產(chǎn)品上的經(jīng)驗較為欠缺,導致提交過去的需求考慮不周,中途針對一個需求反復修改。原本是安排2個小時搞定的事情,最后花費4個小時,那么,經(jīng)常下班是正常的。這種情況,是基礎(chǔ)本身欠缺所導致的。抓緊時間學習就是了。尤其是初入職場,有這種情況是極為正常的,你所要做的是先接納自己的不足,羅列自己所欠缺的技能,針對性的補位。
如果是溝通能力上的問題,那么,就適當?shù)娜フ莆找恍贤记桑热纾瑑A聽的技巧、比如同理心等。
4.最后,養(yǎng)成復盤總結(jié)的習慣。
對于一個新手而言,工作是最好的實踐,在干中學對技能本身就是一種拓展。因為經(jīng)驗有限,所以你遇見的每個問題背后都包含了很多要學習的知識,比如,你在初步跟進一個產(chǎn)品需求時,涉及到的知識有:產(chǎn)品設(shè)計、UI設(shè)計、開發(fā)知識、數(shù)據(jù)分析等。因此,對于新手而言,除了執(zhí)行外,還應該做的是思考,勤學好問:
為什么這個產(chǎn)品頁面轉(zhuǎn)化設(shè)計,要做成彈框而不是重新打開一個頁面?
為什么UI設(shè)計要采用動態(tài)效果而不是靜態(tài),開發(fā)為什么告訴研發(fā)的時間需要1個工作日,你有沒有被他忽悠了,怎么判斷?
做完這個產(chǎn)品上線后的數(shù)據(jù)表現(xiàn)是怎么樣的,達到預期了嗎?如果沒有又當如何改進?
當你不停在思考時,你的在這一領(lǐng)域的認知是相應在提升的。當然在這一過程中,因為自己個人的經(jīng)驗有限,避免一個人閉門造車。多與前輩交流,討論。好問是要的,但要注意“百度一下就知道”的問題,就不要問了,因為每個人的時間有限,一次兩次別人覺得你好學好問,久了反倒會覺得認識你是浪費時間,唯恐避之不及。
如果你能養(yǎng)成復盤的習慣——對你每天所做的事情,背后包含的知識點進行歸納與總結(jié),我相信在這一領(lǐng)域里,你的提升是會飛快的。當然,不需要你寫什么長篇大論,你甚至可以只是通過語音/腦圖來記錄自己的收獲,有時候只需要10分鐘左右。一旦你開始行動了,你的收獲一定會是滿滿的,當你有收獲以后,又把自己的方法進一步的分享,那么就是再一次的復盤。因為分享的過程是又一次思考,信息的再次加工。
我記得我的朋友Angie,她之前學的是非互聯(lián)網(wǎng)專業(yè),但,通過自己主動學習,聽課、看書、約見相關(guān)人士、自己做項目,現(xiàn)在是某互聯(lián)網(wǎng)公司的運營總監(jiān)。所以,我認為,除了在公司拓展自己的技能外,還可以通過下班后,自己的主動攝取,方可能讓自己突飛猛進的成長。
說到這兒,可能你在一段時間內(nèi)還是會存在——工作效率不高,個人時間不多的情況。我認為這是正常的。但如果你開始行動:
1.記錄自己的時間開支,找出耗費時間最多的事件。
2.按重要緊急程度分級,先過濾掉那些無效事件。
3.如果2的情況不存在,則是進一步去分析自己的做事方式,缺技能的話,就針對性的去補充技能。(在干中學)
4.養(yǎng)成復盤的習慣,對你所做的事件進行復盤,如果能安靜持續(xù)的投入100天以上,我認為你的情況會有所改變。
三、理論指導
1.借助競爭力金字塔,了解自己的現(xiàn)狀。
當前,你的現(xiàn)狀屬于努力員工的這一層級,知識、經(jīng)驗等均處于欠缺的狀態(tài)。想要往專業(yè)人士邁進,需要對產(chǎn)品知識有相關(guān)的了解,能懂得大家不知道的一些知識。這是你下一層級的基本要求。那么,如何從下往上爬呢?
2.通過4種方式努力學,提高自己的知識面。
3.光學不練沒啥用,你要做的應該是實踐,實踐,再實踐!
(1)能力的4個階段
在我們能力提升的過程中,會經(jīng)過這4個階段——無知無能、有知無能、有知有能、無知有能這4個階段。在無知無能的階段,也就是你的現(xiàn)狀,是需要快速的去學習相關(guān)的知識,學習的方法可以參照第2點。掌握了知識以后就進入了有知無能的階段,那么什么是有知無能呢,就是你看了很多書,也理解了,但就是不會用,那么這個階段就需要刻意的去練習。
講個故事:
一個10歲的男孩因交通事故不幸失去了左臂。但他自強不息,決心拜一位中國高手為師,學習柔道。 3個月后,師父僅僅教給他一個招數(shù),于是男孩要求師父教他新的招數(shù)。但師父告訴他,因為只有一只手臂,所以他唯一能學的只有這一招。 于是男孩繼續(xù)將這一招練到爐火純青的程度。后來他參加柔道比賽,一路披荊斬棘殺入決賽。在決賽中他面臨的是一位實力和經(jīng)驗兼具的對手。 雖然男孩看似毫無勝算,但經(jīng)過一場鏖戰(zhàn)之后,他抓住對手分神的時機,一舉將其摔倒在地,最終獲得了冠軍。
這就是刻意練習的結(jié)果,當然背后也蘊含了其它的道理,這里就不多言,以此告訴你刻意練習的作用。
當你通過刻意練習達到有知有能的階段,接下來就是通過重復熟練讓自己達到無知有能的階段,這里,推薦看《壽司之神》。
劇情簡介:小野二郎現(xiàn)年已八十六歲,是全世界年紀最大的三星主廚,他可謂是師傅中的師傅、達人中的達人,在日本過內(nèi)的地位相當崇高,而「壽司第一人」的美稱更是傳播于全球。綜觀他的一生,超過五十五年的時間,他都在做壽司,因此他對壽司所注入的精神,以及其技巧絕對是世上第一。
連續(xù)55年的時間,用來做壽司,這就是一種重復熟練的訓練,成為壽司之神,當之無愧。大師就是這般養(yǎng)成的!
(2)再回到學習的721法則上面來
在學習高情緒訓練的時候,老師說,光學不練是假把戲。這個想必對很多人來說,多少都會有感觸。比如,平時看的一本書,很快就忘了,比如,平時聽完一課堂,沒有去練習,過了兩三天差不多忘光。可見,要掌握技能,光學習知識不夠的。尤其是未經(jīng)過大腦加工的知識,如光看書,不思考。如,光聽課,不提問,不互動,如聽完課不運用。因此,更建議的是10%的時間用來學知識,20%時間用來討論與反饋,70%的時間用來大量實踐。
To,實習妹紙:
以上為我對你問題的解答,當你行動起來后,我相信,你所面臨的處境會有所改變!行動吧,少年!