一、什么是APP消息推送
APP運營通過自帶的或者第三方的工具，對已安裝用戶進行消息告知的一種形式。消息推送是提升產品留存率、活躍度的重要功能，常見的消息一般是標題+內容，可推送優惠、活動、資訊等。
消息推送分為本地通知和服務器通知。
本地通知是指由APP本地發起，無需聯網，如游戲定時任務、鬧鐘提醒、版本更新、基于地理位置提醒等。
服務器通知由服務器發送消息，APP聯網下接收，后臺設置好消息標題、內容、目標用戶、音效，來發送消息。
二、為什么要做APP消息推送
1．提高產品活躍度
消息推送是獲得用戶特別關注，并打開APP激活使用的絕佳途徑。
2．帶動功能模塊使用率
讓用戶體驗新活動，新功能，酒香也怕巷子深，用戶對新功能點的主動發現欲望是很低的，而消息推送正是一個引導用戶關注及使用體驗的途徑。
3．增加用戶粘度
“粘度”是衡量用戶忠誠度的重要指標，消息推送在一定程度上可以成為APP內容服務的一部分，以新聞類APP為例，對重大新聞進行第一時間push推送能夠極大促進用戶關注，提高用戶使用率、用戶忠誠度。
4．喚醒沉睡的用戶
提高留存率，在做用戶運營過程中，喚醒沉睡用戶，挽留流失用戶，對于提高用戶留存率都是有重要意義，合適的消息推送能有效喚醒這部分沉睡的用戶。
三、APP消息推送的弊端
1．可能會引起用戶不悅，造成用戶的卸載。
2．用戶對推送消息變得麻木，等你再推送真正有價值的內容時，用戶也會視而不見。
3．產品喪失用戶信任，用戶下載使用代表著對APP的信任，透支這份信任必然會喪失用戶的好感。
四、消息推送后臺設計
蘋果版推送功能必須將消息、deviceToken發給蘋果服務器，蘋果再通過deviceToken找到用戶,并將消息發給用戶。安卓可自家搭建推送服務器，將消息直接發給用戶。不過大部分應用都用百度云、騰訊信鴿、小米推送、極光等第三方推送服務器。
蘋果和安卓都可用第三方推送后臺，弊端需從本地數據庫導出目標用戶token，比較麻煩，也可自己開發推送后臺，通過關鍵字刷選目標用戶，這樣靈活方便些。
五、消息推送APP端設計
APP接收到消息后，一般在顯示于手機通知欄，點擊消息調起APP進入消息詳情頁，點擊詳情頁左上角返回按鈕，則回到APP首頁。
建議提供我的消息的功能，以便用戶查看推送消息歷史記錄，通過角標、已讀、未讀等設計吸引用戶讀取消息。
建議提供推送設置功能，允許用戶設置推送消息是否顯示于通知欄、接收消息音效、接收時間等。
六、APP消息推送需要注意什么？
1．推送內容
標題：符合內容主題，帶上關鍵詞，需吸引用戶點擊。
內容：內容與標題匹配，不可掛羊頭賣狗肉。內容需具備用戶參與性。如果內容結合上熱點，那更贊了。另外，活動頁面要能夠做大分享，且頁面底部帶上APP下載鏈接。另外，用戶體驗需要好，點擊推送的話需要直接到活動頁面。
2．推送頻次
把握好一定節奏，頻次高了會打擾用戶，頻次提了，無法滿足運營需求。目前來看，建議一周一次，時間建議早上或者晚上8/9點。
①早上上班前半小時用戶在上班途中，無聊可能會打開；
下班很多人忙著趕車，忙著開車，忙著買菜做飯，忙著接孩子，忙著和家人一起，忙著聚會，誰來看你的推送，也有一些坐公交無聊的人，可以推送；
②中午休息時間也可以適當推送，不能太早或太晚，影響用戶休息
3．推送時間
選擇合適的時間進行推送，盡量避開用戶休息時間（晚上22:00-早上8:00）推送，減少對用戶的干擾；
A、看看你的產品一周里周幾活躍，看看你的產品每天幾點活躍。
B、不可在午休和晚上睡覺的時候打擾用戶。
4．給推送打點，了解推送數量，推送帶來的效果。
①推送卸載率=推送1h后卸載人數/到達人數
②到達率=到達數量/發送數量
有相當一部分用戶是關閉了推送的，這部分用戶是無法到達的，這個沒辦法，不過可以嘗試在每次APP升級后，用戶打開跳出彈窗提醒用戶打開消息提醒。
③push轉化率
④打開率
5．做好從消息到應用著陸頁的銜接
用戶點擊后應提供相應的頁面，步驟簡單，讓用戶在最短時間內得到想要的東西。
例如某團購App 在節假日發來一條搶紅包的通知，但是我點擊后確是App的首頁，我還要費力從消息中心找到紅包活動頁面。這樣的體驗很不好。Don’t make me think，不要讓用戶思考。產品和運營人員都應該牢記這一點；
6．關注用戶使用場景
比如下雨天，推送什么。比如節日，比如地理位置等等。一切從用戶需求出發，精準推送。根據用戶的地理位置、渠道、活躍度等維度對用戶分群，從數據去提煉用戶需求和使用場景，對不同的用戶群推送不同的內容，能大幅度提高消息的準確度和匹配度。
例如一些視頻App就利用大數據，針對不同用戶的觀劇偏好提供個性化的消息推送，訂閱視頻、同類視頻更新提醒，而且常在晚上6點后推送，正是人群觀影高峰期前段。百度視頻App就宣稱，其精準推送使得用戶打開消息推送的比例提高了3-5倍；
7．內置屏蔽APP消息，避免顧客在手機設置強制屏蔽
將主動權和選擇權交給用戶。由用戶來決定是否要接收消息推送，尊重用戶。如果用戶被消息打擾卻找不到取消按鈕，沖動之下可能馬上卸載App。這樣導致用戶的流失更是得不償失。
