「教導前準備」的四個步驟做完之后,接下來要進行的就是「學習準備」了。
「教導前準備」的重點主要是訓練者所要做的準備,而「學習準備」的重心則是放在學員的身上,所以每一個步驟里都會提到「他」,這個「他」是泛指學員的意思。
一、使他平心靜氣
溝通心態、建立需求:有些人會覺得被派去受訓是因為表現不佳、是被處罰,因此來上課時的心情與心態就不好,當然學習效果就會受到影響。
因此在受訓前主管就要先做工作,拿出「訓練預定表」分析給他聽,讓他知道培訓是對他有利的,要好好珍惜機會,將來才會有更好的發揮空間。
《1.提早通知、安心受訓》
讓他有準備的時間,事先安排好工作的代理與私人的事情。避免邊受訓還邊擔心工作及家里的事。
《2.課前暖場、互動氣氛》
學員上課前的狀況不一,有的開心、有的難受、有的牽腸掛肚、有的義憤填膺等等不一而足。
因此藉由簡單的活動、互動游戲、舞蹈等暖場活動,將學員的注意力集中到課堂當中來,并創造彼此交談、互動與肢體碰撞的機會,讓教室逐漸出現笑聲,那么接下來的課程,不管是老師或學生都會非常的愉快了。
二、告訴他將做何種工作
《1.說明訓表、刺激需求》
上課前,再一次的說明「訓練預定表」,詳細的分析何種工作必須具備何種能力才能夠勝任,讓學員知道不是為上課而上課,是為提升達成任務的能力而上課。說明學會新能力會有什么好處,學不好會有什么痛苦。
《2.時間分配、教學內容》
訓練期間的時間是如何分配的、教學內容有哪些,也要告知清楚,同時讓學員清楚自己的任務,以及該如何配合課程的進行。
三、查知他對工作認知的程度
《1.了解程度、對癥下藥》
「知己知彼,才能百戰不殆。」,「沒有最好,只有最合適。」可以用筆試或是簡單的問答,以了解學員的程度,避免上得太深聽不懂、太淺又浪費資源,兩者都不好。
《2.課前課中、持續查知》
查知他對工作認知的程度,不只上課前要查,課程中也要持續的查,一來可以做為教學效果評量的參考,再則也可以做為后續訓練的依據。
四、創造使他樂于學習的氣氛
《1.快樂環境、師生受益》
利用多重感官的學習,不會一直聽,也不會一直做,課程緊湊又不疲累是重點。多些互動、多些笑聲,讓活潑歡樂的氣氛充滿課堂當中。不要動輒責罵、嫌學生笨等降低學生價值的行為。
一個快樂、支持的環境,會使得學生樂于學習,也讓老師教起來順暢舒服。
《2.循序漸進、有成就感》
課程難易適中、循序而上,學生學起來有成就感,再給予適時的鼓勵,學生就會更樂于學習了。
五、使他進入正確的位置
《1.身體進入正確的位置》
活動或練習時,經由正確的指令,讓他進入最適合的學習位置,包括編組、座位安排、輪換動線、練習對象、分享伙伴等,都要有精確的設計與安排。
《2.心理進入正確的位置》
有些高階主管或老板、資深顧問等,來上課時還放不下身份的枷鎖,很難進入學生的角色,對于學習是很不利的狀況。
老師可以透過贊美與感謝,讓大家看到學無止盡的典范,這么高階的主管都這么的好學,真是以身作則的學習型團隊啊。