前一段時(shí)間和一個(gè)開公司的朋友聊，他自己感覺這么多年自己公司員工的能力基本上很穩(wěn)定，也就是說沒啥大進(jìn)步。具體談下來，我覺得他們公司的風(fēng)格是以項(xiàng)目為導(dǎo)向，把完成項(xiàng)目作為核心目標(biāo)，在公司層面以及業(yè)務(wù)過程中，并沒有有意識(shí)地去培養(yǎng)人。

一家公司可以看出一個(gè)由很多個(gè)體組成的生物族群，這個(gè)族群不但需要有完成某種任務(wù)的能力，而且在一個(gè)競爭激烈的環(huán)境中，必須通過持續(xù)的個(gè)體進(jìn)化達(dá)成族群競爭力的提升才有可能生存。作為族群首領(lǐng)，其關(guān)注的核心不應(yīng)該是如何完成每一個(gè)必須要完成的任務(wù)，而是如何通過任務(wù)的完成過程促進(jìn)個(gè)體能力的提升，進(jìn)而提升族群的總體素質(zhì)。

提升員工能力最重要的方式是在工作中“干中學(xué)”，培訓(xùn)等方法只能作為輔助性的工具。很多人都會(huì)體會(huì)到，集中培訓(xùn)屬于突擊式的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)后對知識(shí)的記憶和行為的改變都是很有限的。在公司不同層級(jí)中培養(yǎng)“干中學(xué)”的方法和文化，能夠持續(xù)地提升員工能力。

針對不同資歷和能力的員工在工作中進(jìn)行培養(yǎng)的方法是不同的。我把針對不同水平員工的培養(yǎng)方法總結(jié)成三個(gè)層面-是什么（What），為什么（Why）和怎么辦（How）。

“是什么”針對的是資歷尚淺，剛?cè)肼毣騽傔M(jìn)入某個(gè)行業(yè)的初級(jí)員工。對于這些員工，重要的是說清楚“是什么”，即要做什么事情，具體應(yīng)該如何做，什么就算做得好，什么算做的不好，時(shí)間上有什么要求等等。其目的是讓新員工明白如何做以及好壞標(biāo)準(zhǔn)。

“為什么”針對的是跨過初級(jí)階段，已經(jīng)有了一定經(jīng)驗(yàn)的員工。這個(gè)階段要讓這些員工“知其然”并“知其所以然”。管理者不僅要向員工交代清楚做什么事情，還要講解清楚為什么要這么做。當(dāng)出現(xiàn)了問題的時(shí)候，不僅僅要指出來做錯(cuò)了，還要說明錯(cuò)誤的原因，避免未來再錯(cuò)。

“怎么辦”則針對的是經(jīng)驗(yàn)豐富的員工及初級(jí)或中級(jí)的管理者。這個(gè)階段的員工已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，這時(shí)候交代的任務(wù)，應(yīng)該讓他們有責(zé)任感，對這個(gè)事情負(fù)責(zé)。由“要我做”變成“我要做”。這個(gè)轉(zhuǎn)變的核心是將目標(biāo)向員工說明，讓員工給出方案和時(shí)間表。管理者和員工確認(rèn)方案后，由員工負(fù)責(zé)推進(jìn)，管理者在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行支持和檢核，包括對于疑難為題的解答、公司內(nèi)部和外部資源的支持以及對最終結(jié)果的確認(rèn)。

有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)任務(wù)非常緊急和重要，因?yàn)闀r(shí)間或者無法承受微小風(fēng)險(xiǎn)等原因，難以實(shí)施“怎么辦”這種培養(yǎng)方法。這時(shí)候管理者可以通過一些時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)可能的項(xiàng)目來帶人，甚至可以專門為此設(shè)立一些內(nèi)部項(xiàng)目來推進(jìn)個(gè)人成長。

以上的舉措可以讓員工能力不斷成長，而且他們也會(huì)感受出自己的進(jìn)步，不斷獲得更高層次的成就感。這種方法和文化，不能僅掌握在某些高級(jí)別員工身上，需要通過日常的口傳身教和培訓(xùn)，讓不同層面的員工和管理者都具備這方面的能力和意識(shí)，并在工作中不斷執(zhí)行。

對于一些管理者，特別是從一線成長起來的管理者會(huì)感覺前面說的這些方式太麻煩。花那么長時(shí)間解釋，事情早干完了。這種想法是因?yàn)檫@個(gè)管理者沒有意識(shí)到，其工作不僅是完成任務(wù)，而且要為公司培養(yǎng)人，通過個(gè)人知識(shí)和能力的提升來提高公司長期效率和競爭能力。

從員工角度來說，如果意識(shí)到這三個(gè)階段的學(xué)習(xí)方式，則不必拘泥于被動(dòng)的管理，可以自己主動(dòng)的爭取“更高階”的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。比如一個(gè)新員工被布置任務(wù)之后，可以主動(dòng)詢問管理者，為什么要這樣做，如果不這樣做可能會(huì)有什么問題。當(dāng)被管理者告知某一種執(zhí)行方法的時(shí)候，可以詢問“如果用另外一種方式是否合適？”。

在一個(gè)學(xué)習(xí)氣氛濃厚的公司里，這樣的員工會(huì)受到管理者的喜愛，并獲得更多成長機(jī)會(huì)。

公司從業(yè)者，特別是高層管理者，需要把自己放到離公司遠(yuǎn)一點(diǎn)、動(dòng)態(tài)一點(diǎn)的位置。從關(guān)注某一件事情好壞到關(guān)注公司的成長，從看現(xiàn)在到關(guān)注未來。這樣在做事情的時(shí)候就會(huì)有不同的出發(fā)點(diǎn)。